微信,已经不能微微地相信了,要更相信一点。
互联网功用,在陶瓷终端市场,应该更被重视一点。
现在如日中天、人人爱不释手的微信,哪些功能在陶瓷行业终端市场正酝酿着潜在商机?或在交易过程中,有哪些突出作用和潜在价值?以下,简单说几点。
第一,微信支付功能。
当下,进店买瓷砖的顾客,还是以50、60、70、80为主,因此,在瓷砖交易过程中,支付方式还是以刷卡或支付现金为主。“90、00后新消费群”是近年来,各行各业喊得非常响亮的概念,同样在陶瓷行业,这个概念也被扛上台面,被行业重视。90、00后要多久才能成为建材产品主流消费人群?5年后?10年后?这都已不重要,在没成为主流“上帝”之前,他们正和80、70后们在消费行为中共融着。电商在陶瓷行业还艰辛地爬行着,未来,这些新建材消费群体必然还将以线下消费为主。其中,除了沟通等方面要迎合新消费群体的新习惯,如何让这些新消费群体满意你为之准备好的便捷的支付方式,将是瓷砖终端门店构建和执行用户思维的重要一环。微信右上角“+”之下的“收钱”功能、钱包转账功能、及未来还将开发的其他便捷支付方式,将解决这一问题。
第二,微信“摇一摇”功能。
前不久,微信联合众安、非常准、航聊几个品牌在北京、上海、广州和深圳四地的机场玩了一次新潮的“互联网+”延误险:在机场,飞机起飞前四个小时内,开启蓝牙,乘客通过微信“摇一摇”购买延误险,事后可以获得几十到上千的理赔,并获得最准的航班信息。可以预见的是,未来,微信“摇一摇”功能将开发更多的可能性,与商店卖场等贸易场所链接起来。比如,未来微信官方如果将“摇一摇”功能全民拓展,当微信“摇一摇”与建材商城建立起了服务体系后,瓷砖专卖店与瓷砖消费者之间的“摇一摇”,可以产生更偶然更娱乐的流量和交易,卖家可以将品牌活动、产品信息、促销等内容散发出去,消费者可以随机接收这些场景信息。这是微信针对各行各业正在做的开发和尝试,也是未来可能会发生在建材市场的变革了的、丰富了的消费环节。
第三,微信公众号功能。
对于很多传统型的瓷砖门店掌柜来说,让一个门店去做公众号,甚至让一个县代、市代、省代去做自己的公众号,貌似有些让人做无用功的嫌疑。实际上,在移动互联网时代,每一个商家都要有“时髦心”,不止是做品牌那么简单。门店的微信公众号,可以以地域特色的家居内容为摄入点,参与和辐射该区域业主群,同时可以开通微店、线上展示产品、产品信息、交易的最新动态。而最关键的是,门店不开通微信公众号,便不能获得下列几个重要的功能。
第四,微信门店功能。
终端瓷砖店铺开通微信公众号后,便可以在微信平台“门店管理”中,接入瓷砖商铺最具体的定位地址。这样做有什么好处?这会让微信“附近的人”的“约炮”功能变成“约砖”功能,即在建材市场一定范围内,搜一搜“附近的人”,你的门店名称、地址、产品、活动等信息,便可以和袒胸露乳的美女们、帅哥们同时出现在列表中,这比起你花费巨资投放的户外、电视、报纸等广告,要见效很多。未来,如何让消费者更容易找到你、知道你,线上展现必将成为终端商铺的标配,并成为顾客产生消费行为前的重要参考信息。
第五,微信连Wi-Fi功能。Wi-Fi几乎已经变成人们比生理需求更饥渴和不可获取的需求,你的瓷砖门店要是连Wi-Fi都没有,又指望顾客能在店铺停留多久呢?你的门店要是必须让顾客输入密码、验证码才能连接Wi-Fi,这是有多奥特呢?你的免费Wi-Fi要是仅仅是Wi-Fi而已,多浪费资源呢?同样,你的门店开通微信公众号后,便可以开通公众号Wi-Fi链接散发热点,顾客仅需通过微信“扫一扫”二维码等方式,即可快速让商户链接你的Wi-Fi免费上网。连接成功后,顾客的微信主界面顶部会出现“正在连接Wi-Fi”的状态提示,用户点击该提示,即可查看商户公众号、优惠活动以及使用商户提供的在线功能和服务。其实,你是在用免费Wi-F强制给顾客输出你的交易信息,简直是互惠互利。
第六,微信社群功能。
“社群经济”在互联网行业提得很火热,在传统的陶瓷行业销售领域,基本属于生僻词汇。实际上,作为有先锋意识的瓷砖门店掌柜,应该成为“社群”的参与者和组织者。怎么组建社群,其实是很简单的一件事,尽自己所能,最广地把销售范围内的设计师、泥水匠、业主、物流、售楼人员、物业,甚至是搬运工、其他不同品类的建材门店掌柜等人员组织在一个微信群,通过发红包、聊天等与他们建立联系,并在他们的聊天中获得商机,获得影响成交的信息流。
以上微信功能仅仅是微信官方当前正在膨胀的商贸功能,未来必将开发更多“电商化”的O2O功能,而微信也仅仅是一个互联网工具而已。未来,或许会有其他更商务的互联网工具诞生,在互联网时代,交易仅仅依靠三寸不烂之舌是不完美和不完全的,商户和消费者都必须互联网一点。
这不是互联网思维,这是正在发生着的互联网卖砖方式。
(责任编辑/唐永谊)