前几天，看到《电商报》鼓捣出的微信文章，讲的是马云和王健林两老哥关于电商能否取代零售行业传统店铺的亿元豪赌，这不由而然地让我想到陶瓷行业，想想“电商”也是一个在行业得宠了二三年的热词，于是我也忍不住粘粘荤。

一、陶业怪象：互联网和电商一锅炖

回眸陶瓷行业各路专家、媒体、行业精英关于互联网的大讨论，我们会尴尬一笑，因为我们会发现，很多学识渊博、行业地位杠杆滴的行业人士以及很多行业论坛的轰炸渲染，往往将“电商”和“互联网”怪诞地合体，其实放下悬河中的“专家欲”，我们完全可以轻松地知悉，完全可以零智商地为行业梳理清楚互联网和电商的关系，即整体和部分的关系；只不过，“电商”是一种新生的赤裸裸的单一的营销模式，而“互联网”则是包括电商在内的各种立体的营销模式和思维的泛称，或是大概念，“互联网”和“电商”不能一锅炖。

陶瓷行业谈互联网的都是一些互联网的旁观者，他们并没有直接参与互联网的开发和应用，因此尽管他们站得很高，有时候也很难摸到云朵。作为接受互联网洗礼和荼毒的90后，我想有必要简单为行业梳理一下互联网这个东东是怎么样从天而降的，泡茶还是得知道这杯子里的水是来自马桶还是哪个山沟子。

二、陶业需知：互联网与80、90后

1、互联网从城市包围农村进入80、90后视野

互联网走向中国社会，走的是城市包围农村的路线。作为90后的我，第一次接触电脑，接触互联网，大概是在2000年左右，那时候去县城亲戚家，第一次碰着了那个四四方方的神器。进入2003年，我从农村去往镇上读书，当时镇上第二家网吧已经开张，清楚地记得父亲指着镇上“红苹果网吧”的店门告诫我，“你要是学坏了，就出去打工”。

互联网从城市办公区、家庭场所，被以网吧的形势遍布社会角落，使其能飞到农村年轻群体中去。互联网是时代恩赐给我们80、90后这一代人的礼物和毒药，我们开始漂流在互联网的信息流中，不知疲倦。

2、互联网从思维智能到行为智能影响80、90后

互联网带给了我们80、90这一代人智能化的生活，从思维智能到行为智能。初中三年和高中三年，在网络社区和游戏厮杀的人之间的线上交流中，互联网给了我们这一代人丰富的、贫瘠的、健康的、畸形的精神世界。以前，我们习惯于从现实生活中获得认知，后来我们习惯在线上生活中去思考，去捕捉世界。这个阶段，是互联网培养我们精神消费的教育期。随后，当互联网成为我们这一代人无法分解的生活方式之后，它开始开拓它的物质消费渠道，而这也是我们这一代人经过几年的互联网文化熏陶后，所伴生的迫切的生活需求。这个时候，我们希望互联网能承载我们一部分行为上的功能，比如说，不用逛街，便可以买到自己想要的物品……

3、互联网入侵社会经济从80、90后精神市场到物质市场

互联网改变中国社会经济，是从改变年轻人的消费习惯开始的，从承包人们的精神生活这一业务领域，扩大到物质生活。QQ、社区（博客、贴吧、人人、天涯、猫扑等）、网游（冒险岛、传奇、反恐精英、跑跑卡丁车、问道等）陪伴了80、90我们这一代人的初中和高中生涯，但在这个过程中，互联网当时还仅入侵我们的精神生活。到了2009年，我上大学的时候，是一个农村年轻群体和城市年轻群体大汇合，年轻人和中老年人生活习惯大融合的大时代，“网购”瞬间风靡整个社会，淘宝、天猫、京东、亚马逊成为人们的购物天堂。从服装开始，文化、电器等行业纷纷地震，终端零售店、卖场纷纷阵亡，逼得苏宁都搞起了“易购”商城，“电商”成为各行各业的“财神爷”和“瘟神”，线下市场之间、线上市场之间、线上线下市场之间，行业竞争开始多维化，互联网开始从社交平台扩大至消费平台。

三、陶瓷行业与互联网

1、互联网化先于互联网概念在陶瓷行业存在

“恐慌”是整个陶瓷行业的行业心态，但是，事实上陶瓷行业参与互联网、互联网化早就潜移默化地开始了。自动打包机编程系统、窑炉控制系统、喷墨印刷等制造环节上的智能化，是不是互联网化？瓷砖铺贴软件应用系统、陶瓷企业微博、微信运营，是不是互联网化？邀请网络媒体报道企业活动、拍摄微电影上传到互联网，是不是互联网化？能工业化、现代化的企业必定正互联网化着，而我们在干着互联网化的事儿，去恐惧着互联网的颠覆，实际上我们正在利用互联网颠覆企业自身一些传统的生产、管理制度和做法。

“互联网”成为陶瓷行业热词，始自2013年，在“电商”颠覆服装、电器等行业的营销模式的大背景下，在行业早就开始互联网化的行动后，开始提出陶瓷行业互联网概念。

2、陶瓷行业重营销互联网化轻生产制造互联网化

纵观行业一些陶企大佬的言论，及行业精英的高谈大论，谈及互联网时一般都在围绕着“互联网思维”而滔滔不绝。但站在行业的角度，还需要去思考互联网思维到底是什么思维么？对于陶瓷行业而言，怎么样利用互联网卖砖的思考就是互联网思维，“销量”是整个行业关注互联网的唯一目的，而对于生产制造管理的互联网化，则欠缺思考和关注、投入。

生产制造的互联网化和产品营销的互联网化，所带来的效应是一样一样的，生产制造的互联网化是利用大数据降低企业内耗，产品营销的互联网化是降低营销过程的消耗，目的都一样：改变传统，节省成本。

3、陶瓷行业重瓷砖互联网营销轻信息互联网营销

自从陶瓷行业有了“互联网”概念后，整个行业都在讨论BOB、COB等模式，说白了都在思考、试水瓷砖的电商之路，盯着瓷砖销量。因此，陶瓷企业在不断尝试和第三方垂直平台如齐家网等平台合作，与天猫淘宝合作，或自己开发电商平台，整个行业的互联网营销聚集在将瓷砖产品卖出去的目的上。

陶瓷行业不懂利用互联网收集信息和输出信息，作为互联网的一员，只知道吼叫着“中国十大品牌”、“广东知名名牌”……等口号，不懂得在互联网上进行话题营销，甚至连“**瓷砖，销量可绕太阳系一圈”、“是你的东鹏瓷砖”、“不是所有的大理石都是简一大理石”等伪创意都不懂得互联网一下，偌大一个行业更没有诞生过一个可以在互联网上100000+的创意文案。

4、移动互联网化不利于瓷砖互联网营销

这个世界变化很快，当传统纸媒意识到网络媒体的威胁时，传统网络媒体也已经沦落为传统媒体；当陶瓷行业开始加大互联网化的投入，不断烧钱在电商平台耍排名和销量时，移动互联网时代又来了。

移动互联网时代的来临，意味着商城将从电脑荧屏搬到手机荧屏，这必然是趋势。当年，马化腾把中国大陆一代人绑架到互联网，绑架到企鹅上，又用了短短一年时间，开发出手机QQ和手机流量，人们的社交习惯很快便随之而变，转为手机移动端交流。随着社交软件电商化的趋势来临，如腾讯推出微店，淘宝、京东等平台必然加速掌上商城步伐。这对于大件、在分辨率大大的电脑上依旧和实物有大色差的瓷砖产品而言，显然又将加重消费者的不信任。何况与单件的服装、电器相比，消费者在手机上大批量购买瓷砖，心里障碍可不小。

5、陶瓷行业应是“制造+互联网”  “互联网+营销”

“互联网+”是某互联网大佬几年前在互联网大会上提出，在今年的两会上被李克强总理重提后，火爆各界的御用词汇。陶瓷行业也是一个赶时髦的行业，“互联网+”、“新常态”、“一带一路”等词汇唱得滚瓜烂熟，但到目前为止，陶瓷行业的“互联网+”依旧是“互联网+？”，没谁有头绪。

所以，俺斗胆也玩一玩概念，陶瓷行业干脆“制造+互联网”、“互联网+营销”来得形象一点，用互联网工具降低制造和管理成本，在互联网载体上营销创意、品牌、文化、瓷砖等。

6、互联网能干掉的只是陶瓷行业的落后环节

陶瓷行业恐惧互联网的“颠覆”，但互联网本身就不需要颠覆传统制造业。互联网给陶瓷行业的冲击，顶多是冲击落后的观念，带来全新的模式；冲击落后的环节，带来全新的流程。如在互联网信息透明化的环境下，未来陶瓷企业不需要第三方传播机构来为自己发声，不需要第三方的培训机构来充当大师传道授业等。

互联网化时代的到来，让技术更加透明，让企业实力更加真实，让外部环境更加有序，让市场更加“市场化”，陶瓷行业对互联网的“恐惧”，说到底是守旧、不愿变革的心理在作祟，否则，就能与时俱进享受互联网红利。

四、陶瓷行业的“互联网处女情节”

互联网企业、互联网形式的咄咄逼人，像老虎一样向一些零售行业、传统制造企业宣战，干死了一批又一批经销商，这对于陶瓷企业来说，又爱又恨，即想安享互联网化的大红利，又怕因变革而痛，不愿意朝着互联网化大黑洞猛戳进去，所以，很多陶瓷企业只能抱着“处女情节”，害怕，观望，妒忌。

其实，捅破了这一层膜，企业互联网化就六个字：变革，出血，成熟。

(责任编辑/彭谱英)