今年,陶瓷行业发生了不少事儿,且有好些个陶企摊上了大事儿。
摊上事儿了就得擦屁股,可不美丽的是,有时候我们总是会不经意地擦到脸上去。
企业出事儿时,立马就会被微信圈狂消费,最憋屈的要数马化腾哥了,准被人骂了不少娘。碰着事儿,陶企就得公关,公关意味着息事宁人。事情也不全是这样,有时候借事造势还能捡着点便宜。
回想下今年上半年来陶企这些公关的事儿,不难看出,摊上事儿后,谁擦了屁股,谁擦了脸。
几个月前,安蒙卫浴“欠薪、关门”风波,其“以静制动”的冷处理,让把安蒙骨头都啃干净了的微信圈有失所望,而后其通过媒体一鸣惊人地突然“火爆招商”宣告重新开业,这一静一动实在是妙不可言。包括几个月前华夏某陶企业务员因赌博汽车自焚事件,当事企业采取的也是冷处理,死者安心,摊上事儿的企业也安心。
还是几个月前,景瑜陶瓷陷“倒闭风波”,用中国陶瓷工业协会营销分会黄秘书长一句经典点评最为恰当,“精、准、广、快”。迅速的反应,点对点面对面的公关,纸媒、网媒、自媒体、大众媒体的轮番澄清,让景瑜陶瓷瞬间度过舆论危机。景瑜这次正面回应的热处理,让不少行业人为其点了赞。
陶博会期间,微信圈盛传某陶企业务员为应酬喝酒致死、保安打死业务员,陶瓷城官方当晚便一纸声明,扼制了微信圈各种极具破坏力的传言,在业内被称颂。
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毫无疑问,在这个口无遮拦的移动互联网时代,无时不刻不上演着“日本鬼子残杀中国同胞,国人大围观”的场面。面对七嘴八舌的舆论压力,面对喜欢凑热闹的观众,企业只能选择迎战。
陶企摊上事儿了,冷处理也好,热处理也罢,想着自个儿的品牌形象,及摇钱树下望着你的经销商,就准能擦干净屁股,而且还不脏着脸。
(责任编辑 吴旭)