十年前，那时戴尔还被所有教科书奉为经典案例，诺基亚和黑莓也被视为科技创新的代言人，但现在戴尔已经退出世界 500 强，诺基亚和黑莓一个被收购、一个前途未知。一台智能手机，把互联网移动起来，跟人的绑定程度远远超出了PC互联网时代，这种变化足以颠覆任何一个传统产业。跟14年前互联网浪潮一样，每一次信息技术的革命，给企业界带来无穷想象空间的同时，也带来了转型的危机和被淘汰出局的恐慌。美国“创新之父”克莱顿?克里斯坦森说：“你要么是破坏性创新，要么你被别人破坏”。

2013年以来，爆炸式膨胀、病毒式扩散、颠覆、跨界打劫，移动互联网的冲击，让传统企业仿佛一夜之间突然感到了巨大压力和恐慌。整个商界一时焦虑四起，即使是BAT级的互联网大佬也“焦虑”万分：马云焦虑微信的强大，李彦宏焦虑阿里收购高德，马化腾焦虑余额宝……一向低调谨慎的李彦宏说：“中国互联网正在加速淘汰传统产业，传统产业都面临着互联网的冲击。传统产业再不焦虑，估计连怎么死的都不知道就被灭掉了。

随着移动互联网时代的到来，让传统产业大佬们倍感焦虑的是，他们想要进入互联网，却始终找不到方向在哪里；明明感觉危险在一步步逼近，却看不清敌人是谁，但又随时可能冒出一个颠覆者，打得自已毫无还手之力。任谁处于这样的环境中，都摆脱不了焦虑。而拥有全球零售业最先进的物流体系和最优秀IT技术的沃尔玛也成为重症焦虑患者。当其遇见亚马逊，由于房租、员工、存货成本等原因，实体店从先天优势沦为先天劣势，直逼得沃尔玛不是换帅就是裁员。

奇虎360董事长周鸿祎说：“大家面对互联网都会普遍焦虑，主要表现在两个方面：第一，对于互联网这个概念摸不清，不知道互联网对于企业自身意味着什么。第二，现在企业不懂得如何利用互联网完成企业的转型升级。

面对不明觉厉的互联网焦虑症，汪峰的一曲《存在》唱出了时下无数传统企业家的心声：“多少次狂喜，却备受痛楚，多少次灿烂，却失魂落魄，多少人笑着，却满含泪滴，谁知道我们，该去向何处，谁明白尊严，已沦为何物，是否找个理由，随波逐流，或是勇敢前行，挣脱牢笼，我该如何存在？”

下面我们从12位大佬们对于移动互联网的感受与思索，看看焦虑究竟来自何方，以及如何化解焦虑？

海尔首席执行官张瑞敏的焦虑：自杀重生、他杀淘汰！

在沃顿商学院全球论坛上，张瑞敏语出惊人，“去年裁掉1.6万员工，海尔今年还要大刀阔斧，裁掉1万名以中层管理者为主的员工”。

裁员的原因显而易见，家电制造业的利润薄如刀刃，从利润增长的角度看，曾经是中国制造业代表的海尔近年来放缓了前进的脚步。相比同行，作为第一位跻身千亿俱乐部的家电巨头，海尔如今在制造业上的盈利能力，被同属千亿阵营、员工密集型的格力、美的反超。这让一直战战兢兢，如履薄冰的张瑞敏不由得发出了“自杀重生、他杀淘汰”的感慨。

在复旦管理学院的演讲中，张瑞敏坦陈，“虽然大家都会讲不自我颠覆，也会被别人颠覆，但是真正做到自我颠覆非常困难。”因为张瑞敏面对的不仅是产品本身，更是一场速度与时间的赛跑。他在最近的演讲中表示：“直到今天我们也没有很好的解决问题，互联网时代的挑战是非常危险的，可以自我颠覆，但是自我颠覆不好可能就会颠倒。我不知道我们企业到底到什么程度，虽然我非常有信心，但是这个时代让人非常难以把握。”

万科董事局主席王石的焦虑：下一个倒台的就是万科！

2013年末，焦虑的万科造访阿里、腾讯，向马云、马化腾等人请教，然后又到海尔参观访问，听张瑞敏的演讲。2014年春节刚过，万科又赴小米取经。万科总裁郁亮表示，他担心未来房地产行业出现类似“小米”的搅局者，以互联网思维模式打破旧秩序，威胁甚至取代以万科为代表的行业模式。郁亮认为战略规划失去意义、找不到利润增长点、产品越来越难卖、看不懂的消费者……

在2014亚布力论坛上王石表示，国家在转型，企业在转型，我们在转型当中，下一个十年怎么办？我们是有困惑的。所以我们讨论了八个月，到现在都没有弄清楚，到年底是不是有一个结果也不知道，所以很担心下一个倒台的就是万科。

记者问：万科面临的最大风险是什么？郁亮答：转型。我们要转为城市配套服务商，转型能否成功，我不敢说稳操胜券。我们自身的规模也导致万科转型难度大。船小好掉头，船大了就不行。越是成功的过去，越可能成为转型的障碍。另外，企业的转型和整个社会的转型，和城市、国家转型结合在一起。此外，互联网时代的冲击也很多，对传统行业的思维和工具两个方面都有重大影响。所有这些因素叠加在一起，企业的转型是不是难上加难？

腾讯公司董事局主席马化腾的焦虑：越来越看不懂年轻人的喜好！

马化腾说：从去年五月份到现在，很多事情发生了改变、很多的产业也发生了改变。互联网首先是颠覆了媒体，后来颠覆了零售，往后是旅游，再往后是金融……一个一个的传统行业不断被互联网冲击甚至颠覆，所有的颠覆都来自于边缘式的创新，所有的竞争者都不是我们看到的庞然大物，而是新鲜生猛的消费者文化。

马化腾坦言，越来越看不懂年轻人的喜好，不理解85后、90后这些未来互联网主流用户的使用习惯是什么？包括QQ也好，微信也好，没有人保证一个东西是永久不变的，因为人性的本质就是要更新，即使你什么错都没有，就错在你太老了。

阿里巴巴创始人马云的焦虑：京东虎视眈眈，微商兵临城下！

现在的马云不仅愁上市圈来的钱怎么花，还要担忧微电商，如今，微信小店、京东“购物”入口先后上线，加上微信第三方电商平台频繁发声，微电商一时花样层出，相比之下，马云重金所推的来往却是一片萧条。在拍拍近期推出的新政中，有个条目值得关注：京东将利用微信端生态资源，为拍拍商家的微信店铺提供中心化解决方案。微店也好、拍拍也好，微信电商弄出这么多花样，都是为诱惑淘宝卖家转移阵地。

马云去年底宣布淘宝有900万商家，其中活跃商家300万。而微信公众账号已经超过300万，从账号数量看，微信公众平台还是有能力支撑一个淘宝生态的，说不定很快会出现“百万电商微信号对决百万淘宝店”的景象。前不久马云接受采访称现在是阿里最危险的时刻，压力很大。阿里目前已进入深水期，接下来将会遇到更多的阻力。

百度公司董事长李彦宏的焦虑：尽管一直在《精益创业》，仍免不了遭遇《创新者的窘境》

李彦宏的焦虑首先是奇虎360的冲击依然很明显，其次，公司在移动互联网方面的投资却并不如意。而真正让李彦宏担心的，也许并非技术、产品、业务等层面的，而是百度有没有应对目前不确定性环境的机制——移动互联网和更多领域的机会都具有高度不确定性，而且在方向确定之前，零散会是其基本特点，而百度擅长的是从技术上自上而下解决问题，并不擅长于应付这样的环境。

360掌门人周鸿祎的焦虑：激情不在身先老，股价未涨创新低

周鸿祎曾发过一封内部信，以示对互联网及移动互联网时代的焦虑，信中写道“意识到了360或许存在的危险。我要反省，360的生存与发展，究竟依赖的是什么?真的是“颠覆式创新”吗?真的只能依赖“颠覆式创新”吗?360要永远“颠覆式创新”吗?最终的一个问题：360是否真的要以这样亢奋的姿态，成为百年老店？即使我老周能够如此“永葆青春”，但我的员工，能够永远保持这样的状态吗?”

闹心的奇虎着实让周鸿祎的2014年结实地添了堵。股价创新低，质疑声四起，手里没了王牌的老周，竟要面对“廉颇之问”：被竞争对手牵着走、对未来趋势的判断过于宏大、对自己过往的互联网经验念念不忘,和马化腾、李彦宏、马云这些曾在同一个战场上相爱相杀的玩家相比，红衣战神看上去要“老”一些，以往对同行们的“颠覆能力”和杀伤力不再，老周剩下的是有趣、亲切，以及“老男人的焦虑”。

小米科技董事长雷军的焦虑：内忧增长之困，外患出师不利

面对董明珠一次又一次的咄咄逼人，“5年后小米的收入能否超过格力?”雷军坦言去年和今年“我们压力很大”，对于已经成立3年的小米而言，未来几年想要继续保持起步阶段的高速增长，也许并不轻松。从外部竞争来看，华为等行业巨头们喊出“向小米学习”的口号，以小米为标杆发起冲击。华为贴身打法让小米很难受，每一档小米产品都有一款同配甚至高配价格却更低的荣耀产品一一对应，促销活动也一一照搬，打得就是小米饥渴营销FromEMKT.com.cn的软肋，你没货，我出货，大大的消耗了小米的潜在用户，让小米人说不出的憋屈。而最近联想收购摩托罗拉后对智能手机市场随之而来的冲击无疑更加激烈。据印度媒体报道，印度新德里高等法院通过了爱立信申请禁止小米手机进口并销售的请求，这意味着小米在印度市场的拓展遇上了“拦路虎”。这一切都如雷军所说，小米将面临更严峻的考验，所以万般无奈下赶紧派副总裁黎万强去硅谷取经。

联想集团创始人柳传志的焦虑：年轻人的世界，搞不懂

“互联网时代使我们看到，企业淘汰和更替非常残酷、非常快。最使大家感到震惊的是，柯达是美国文化的象征、有130多年历史，说倒就倒。所以，互联网加快了洗牌的速度。不管你的企业过去多么完善、成功，在互联网的冲击下，可能都不堪一击。”

前不久柳传志邀请了10位创业者和媒体人在“西山会议”中透露，自已搞不懂雷军，甚至面对现在的一些新思维，也没有年轻人理解的那么快，或者一时理解不了，但是柳传志准备投资他们，然后再研究再学习。柳传志认为移动互联网对社会整个的颠覆是必然的，但是它有个过程。在这个过程之中，给了人们调整、尝试，甚至颠覆自己的机会。如果我自己颠覆不了自己，我请别人来颠覆。

泰康人寿保险董事长陈东升的焦虑：此身如传舍，何处是吾乡！

陈东升毫不掩饰自己对未来的焦虑。他认为互联网对产业的改造是一个“温水煮青蛙”的过程，“你死了还不知道怎么死的”。从事保险行业的他表示，互联网最核心的就是减少销售环节和成本，而保险销售是最复杂的。“过去为什么不愿意做，是因为我做这只手就砍我那只手。但是到了非要革命的时候，还是必须自己革自己。”

陈东升说自己“去过马云那儿之后很震撼”，阿里巴巴的支付宝、余额宝对于银行的冲击也让陈东升有所启发，开始动手之前不愿意做的事情：引入互联网，开始创新。“互联网对银行会有很大的冲击，当然对保险也会有很大的冲击。”

诺亚（中国）董事长汪静波的焦虑：瀚海阑干百丈冰，愁云惨淡万里凝

汪静波对于互联网也有自己的感慨，可能我是比较焦虑的，我的焦虑指数最起码排到8。诺亚中国作为财富管理机构，也受到互联网金融的冲击。我觉得在这一点上有些公司已经跑的非常远了，只是他想不想颠覆，他决定什么时候颠覆。

汪静波表示到目前为止还没有摸清方向，但已经做好了最坏的打算，“哪一天中国的互联网公司，新的金融，新的私人银行想颠覆我们这个行业其实也蛮容易的，所以我的焦虑指数比较高。因为我还没有看到方向，我觉得好像是眼前一团迷雾，我们要深入这个痛苦才能够慢慢的走出来，但是这个深入的过程是比较难受的吧。”

新东方董事长俞敏洪的焦虑：消灭你，与你无关

俞敏洪在与新浪财经对话时表示，移动互联网发展对每一个企业都提出了重大的挑战，一夜之间，你有可能就被别人超越、占领、推翻了，这种情况都有可能。我们会经历经常性的生生死死，而不是说你不想死你就死不了。而这个生生死死跟在座的企业家的能力已经没有关系了。我不认为我是没有能力的人，也不认为各位是没有能力的人，现在一个行业的升级需要的是完全不同的基因。诺基亚不可能有苹果的基因，所以诺基亚必然失败。俞敏洪举例说明基因不同的无奈。“国美再努力也不可能防止京东商城，新华书店再努力也不可能防止亚马逊对它的冲击和颠覆，这是很难做到的事情。”“失败，不是因为你做出了错误的商业决策。今天，不管你做出多么正确的商业政策，都有可能死掉。因为你计划的基因不在原来成功的基因里。所以整个新东方都要更换发展基因，更换基因这个坎过不去，基本上就要死。”历史，就是这样的无情和残酷，很多时候，你的没落和衰亡并不是由于你的无能和懒惰，而仅仅是因为你不在历史的趋势里。

万达集团董事长王健林的焦虑：问君能有几多愁，恰似祖国人民向网流！

阿里上市让马云成为新首富，其实这不仅仅是新旧首富的交接，更是虚拟经济与实体经济的转换。放在十年前，这是想都不敢想的事情，谁能想到，看不到、摸不到的虚拟经济能超越真金白银的实体经济，而这一切如今却变成了事实。不仅如此，腾讯董事长马化腾的个人资产也将超越王健林，至于腾讯公司资产早已超越万达。

企业在这个时代的焦虑和尴尬，无疑来自于我们正在经历的各种商业革命。比“被征服”更为可怕的，是“不知道会被谁征服”。面对焦虑，你甚至无法选择逃避。有人以为，封闭自己、拒绝变化，就可以用种种手段阻挡潮流。殊不知，阻挡潮流换来的暂时苟延残喘，不仅会错失转型机会，而且最后无一例外会死得更加难看。TCL董事长李东生坦言：“这是一次不得不进行，也不能不进行的自我革命。”

在互联网的冲击下，传统商业巨头的优势，正在慢慢的瓦解，以前打下的江山可能随时面临消失。这绝对不是骇人听闻，看看天猫、京东对苏宁、国美的冲击就知道了，令人最为头痛的是，下一个被颠覆的是谁还不得而知。所以这并不是王首富一个人的焦虑，而是传统企业巨头们面临的集体焦虑，包括联想、苏宁、格力、TCL等等，似乎支撑过往30年中国经济发展的巨头都在其列，无一幸免。

李东生说，“我们不能眼睁睁看着‘后辈’们一个个冲到前面，必须要用互联网精神、互联网思维来改造自己、武装自己，否则就会落后，而落后就会挨打。”例如车载导航数年前还是个生意，今天全部免费了，就表示这个市场已经不存在了，没有人再为导航付费了。还有一个传统连锁企业向网络电商平台转型，那么它曾经拥有的门店、渠道优势，可能一夜之间就成为转型的包袱。还有很多高管，曾经取得或带领团队取得成功；但那一切，只能证明他们曾经用对的方式做对了事情；并不能证明未来依旧能够继续成功。因此，互联网转型是一次真正意义上的强制拆迁异地重建的过程，有存量的组织和个人会有沉重的负担，转身转型都不易。（本文摘自《互联网思维2.0：传统企业互联网转型》）。

（责任编辑/谢美凤）