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陶瓷门店如何做好“微信群营销”?手把手教学
来源 : 陶卫网     阅读 : 138938    作者 : 黄循龙    2022-09-20 微信群营销

如今,短视频如火如荼,如日中天。不少人疑惑,微信“红利期”早过了,现在开展微信群营销会不会太晚?

简单算笔账,以每个微信群500位意向客户为准,若建10个微信群,就有5000人。经过走心维护,其中1%成交,就有50单。以瓷砖为例,平均15000元/单,就有75万营收。若其中5%成单,就是250单375万营收。若其中10%成单,就是500单750万营收……

当下,整个大环境经济下滑,发展前景存在很大不确定性。单一瓷砖门店全年销售额达到750万的有多少家?单一市场,年度销售额达到750万的瓷砖门店又有多少家?门槛低,投入低,回报极高,何乐而不为?况且,对全国大部分建材门店而言,其实并没有太多的引流选择,即便有也成效不彰。

那么,如何开展微信群营销呢?拉新!运营!爆破!


PART 01
拉 新


一、时间

每周二、四、六晚上6:00-8:00。每周频次及具体时间可根据门店需要及实际情况进行调整。


二、地点

即将交房或刚交房小区门口(周边),或附近公园、商场等。


三、人员

导购、业务等,2-3人即可。若门店团队庞大,可以分组去不同的重点小区开展微信群拉新活动。微信群也同步区分。谁建群,谁负责,谁受益!各司其职,各负其责。用数据说话,以结果为导向。


四、工具


1、中大型蓝牙移动音响1台,麦克风2-3支,折叠桌椅1套(一桌两椅),旗子、气球、瓶装水或卷尺等若干。

2、服装。歌舞表演服装,或者黑丝、旗袍、汉服、Cosplay扮装——奥特曼、蜘蛛侠、哆啦A梦、Hello Kitty、孙悟空、猪八戒等效果更佳。

3、西瓜10个,多功能造型水果刀1把,一次性手套、方便袋或手提袋、打包盒、一次性水果叉或牙签等若干。

4、广告物料:U型架或倒V型架、写真贴、单页或折页、名片、不干胶贴、微信群二维码、收款码等。


五、流程


1、A负责切好西瓜,装盒。每次一个西瓜,每个西瓜装6盒。

2、A、B通过奇装异服和歌舞表演等聚客。

3、主持人C负责招揽意向客户,聚拢成群。笑话、段子等烘托气氛。

4、游戏。B负责与来往意向客户玩“石头剪刀布”游戏,3战2胜。赢了免费吃一盒西瓜,输了10块钱买一盒西瓜。无论输赢,先扫码入群。每户赢家限玩一次。输家可以增多机会,直到赢一次为止。

5、小区业主增多一次机会。每拉一位意向客户进群,增多一次机会。

6、客户领取的大礼包包括:方便袋或手提袋、一盒西瓜、一次性叉子、一瓶水或卷尺、单页或者折页、名片等。


六、成本


1、每晚10个西瓜,每个西瓜20元,共200元。每个西瓜分成6盒,游戏赢面按1/3赢两次计,则收入20元,相当于西瓜成本为零。

2、音箱,麦克风,旗子等,可利用门店现有设备、物料。

3、折叠桌椅,水果刀,U型架或倒V字型架,写真贴,收款码,均为一次性投入,约200元。

4、手套、方便袋或手提袋、打包盒、一次性水果叉或牙签、单页或折页、名片、不干胶贴、瓶装水等平均每场活动消耗按20元计。

5、若每场活动赢面按1/2赢三次计,则收入30元。每场活动实际支付的成本约10~20元。


七、数据

以每晚10个西瓜计,每个西瓜装6盒。消耗60盒西瓜,意味着60个意向客户入群。每周两次,则每月480人,每年4800人(按10个月计)。

若每周两次分两组同时进行,则每月960人,每年9600人。每周三次分两组进行,则每月1440人,每年14400人。以此类推,上不封顶。

考虑到小区交房的急迫性,建议每周至少两次拉新活动,一个月差不多满群。拉新重要,运营维护更重要。要做到:周周送福利,月月有爆破!


PART 02
运 营


一、时间

每周一、三、五晚上8:00~8:30准时送福利。方便邀约客户周六、日进店。每周频次及具体时间可根据门店需要及实际情况进行调整。


二、人员

门店负责人、门店客服(导购)、销售顾问(业务)、专业设计师。


三、福利


福利一:每10分钟发红包一次,把群氛围推向高潮,每次20元左右。

福利二:每晚8:30,9.9元抢10片瓷砖!400×800mm规格,阳台砖,每户限一次。你没看错,9.9元,10片瓷砖!引流就一定要让消费者感觉占便宜了,占到了天大的便宜!获得该资格的是最后一个红包“手气最佳”的人。除了阳台砖,其他产品也可。注意运营成本,并务必确保每个月仅限一种产品。


四、流程


1、根据最后一个红包判定手气最佳的人。

2、加微信。

3、转账锁定名额。若手气最佳者放弃资格,则由次佳者顶替。以此类推。

4、三天内(最好本周末)进店领取,逾期视为自动弃权。


五、成本

每晚红包60元,每周三次180元,每月720元。瓷砖400×800mm,10片约110元,减去9.9元,余100.1元。每周三次300.3元,每月1201.2元。合计每月运营成本约2000元。

若转单成功,红包费用及引流产品的差价可由成单人员承担,则门店不产生运营费用。


六、业绩

公司每周二、四、六户外拉新,一、三、五线上送福利。每周有三位获得“9.9元抢10片瓷砖!”的幸运儿。转账锁定名额后,基本上都会在三天内到店领取。只要客户进店,通过全体销售人员的努力,客户选购全屋瓷砖的几率大大提升。预计每周因此成交1-3单,每月成交4-12单!

对于有着近五百位意向客户的微信群而言,每月成交4-12单显然不是我们的终极目标。群里面还没有成单的意向客户怎么办?想要更高的转单率怎么办?答案是:每月至少一次微信爆破!


陶瓷资讯 2.jpg


PART 03
爆 破


一、时间

群满即始。确保每月一次。晚上7:00-9:00。每月频次及具体时间可根据门店需要及实际情况进行调整。


二、主题

如:“一元抢工厂,线上直购会”等。


三、人员

门店负责人、门店客服(导购)、销售顾问(业务)、专业设计师、门店财务、主持人、厂家领导。


四、流程


1、17:00-18:00 注意事项 私信客户

门店客服将本群规则私信给客户

本群规则:黄哥/李姐,晚上好!我是XX品牌专业客服××。今天晚上厂家放“价”,史无前“利”,开展“一元抢工厂,线上直购会”活动。

本次活动只有120分钟,名额有限。

本次活动仅限微信订单,全国店面均无法承受该价格!厂家总部承诺:保价全年,差价10倍返还!

如有下定需求,请认准门店统一收款码!不要把定金发群里!不要把定金发群里!不要把定金发群里!感谢您的支持与厚爱!


2、18:00-19:00 活动须知 循环播报


1)(主持人)轮播:

尊敬的业主朋友们,晚上好!感谢您百忙之中参与XX品牌“一元秒杀 线上直购会”活动。今晚所有优惠仅限微信抢购,店铺绝无此价!团购时间:19:00-21:00。

进群严禁陌生人添加好友(都是骗子)!严禁打广告!严禁闲聊!严禁不文明用语!违者一律请出本群!

下定转账,请认准门店统一收款码!不要把定金发群里!不要把定金发群里!不要把定金发群里!

今晚所有的优惠抢购保留优惠名额,不满意7天内可退。


2)(主持人)轮播:

尊敬的业主朋友们,晚上好!欢迎参加XX品牌“一元秒杀 线上直购会”。

为了给大家营造良好的活动氛围,请不要刷屏!以免影响他人参与活动,感谢您的配合。

如果您对活动内容有不清楚的地方,请联系拉您进群的门店客服或销售顾问。

我们的专场活动19:00整准时开始,请各位提前安排好时间。届时,厂家总部将送出特别红包福利!各位业主朋友们,敬请准时参加!


3)(主持人)轮播:位亲们,请将本群置顶,以便随时随地抢福利!XX品牌“一元秒杀∙线上直购会”提“钱”快乐,仅限今晚!感恩回馈,史无前利!错过这次活动,多花几万工资!


4)XX品牌“一元秒杀 线上直购会”抢购时间:仅限今天晚上7:00-9:00,劲爆两小时,帮您节省几个月的工资! 安排好时间,推掉所有应酬,省钱就等于赚钱!不要让机会擦肩而过,我们在XX品牌等着您!


3、19:00-21:00 发放红包 提“钱”快乐

(门店财务)发放红包:每次发10元,10个包,40次左右。


4、19:30-19:05 走进XX 实力展示

(主持人)企业简介:图文+视频


5、19:05-19:10 互动抢答 活跃气氛

主持人(语音):各位业主朋友们,大家晚上好!相信通过以上的图片与视频,大家对我们XX品牌都已经有了一定的了解。现在,给大家带来一波小小的福利。我们将进入“互动抢答”环节,根据企业介绍的内容进行提问,回答最快最好者,将获得XX品牌赠送的精美礼品两份!藿香正气水、医用口罩、数据线、充电宝、按摩仪、蓝牙音响、无线键盘、智能手表、养生壶、平板电脑等十选二(抽红包或者抓号码球形式)。三天内到店领取,逾期视为弃权!



我们的第一个问题是:


1、您正在参加哪个品牌的线上直购会?

2、XX品牌成立于哪一年?

3、哪位女明星代言XX品牌?

4、XX品牌有哪些主打产品?

5、XX品牌的生产基地在哪里?

……


6、19:10-19:20厂家领导 公布政策

主持人(语音):接下来给大家带来超震撼的秒杀环节,一定不会让业主朋友们失望!

为了让大家买到最优惠的XX品牌产品,我们今晚非常荣幸的邀请到了XX品牌营销总经理:XXX。接下来有请XX总为我们公布钜惠政策!XX总(语音):(问好+自我介绍)下面就由我为大家揭晓本次“一元秒杀 线上直购会”的所有钜惠政策!

直购政策一:转发有礼。转发相关内容至朋友圈,集38赞,即送价值38元高档定制雨伞一把。

直购政策二:定金翻倍。活动当天,下定200元抵400元砖款,下定400元抵800元砖款,下定800元抵1600元砖款。每户限一次,先到先得。

直购政策三:1元秒杀。1元即可秒杀全屋卫生间地砖(≤10m²)!

直购政策四:超值钜惠。全屋大理石地砖只需6888元!(800*800mm;≤90m²)

直购政策五:满额即送。活动当天,购砖满8000元送价值5000元背景墙一副(≤5m²)。

直购政策六:好礼相赠。凡今晚下定客户,额外赠送高档养生壶一套!

五星服务:专业现场测量 专业设计制图  VR效果图  免费送货上门  专业售后跟踪服务。


7、19:20-21:00 催单唱单 下定有奖

1)(主持人语音):各位友友们,如果对本次XX品牌“一元秒杀 线上直购会”的政策及我们的产品、价格、设计、服务等有不了解的地方,请及时和门店客服人员或销售顾问沟通交流。今天晚上下定,金喜多多,请大家抓紧时间!抢购活动截止到晚上9:00整!

2)主持人(语音):再次感谢所有业主朋友们积极参与本次XX品牌“一元秒杀 线上直购会”活动。本次活动还有最后(20分钟,15分钟,10分钟),还没有下定的朋友们请抓紧时间抢购,所有的优惠截止到今天晚上9点!抓住机会,省半年工资!所有没有下定的朋友请抓紧时间。

3)主持人(语音):感谢黄哥/李姐选择XX品牌,已付定金XX元!XX品牌,因您出彩!XX品牌全体同仁提前恭祝黄哥/李姐开工大吉,大吉大利!同时,温馨提醒还没有下定的友友们,请抓紧时间下定。工厂直购,提“钱”快乐!

4)接下来报告大家一个好消息:今天晚上下定的友友们,除了尊享“转发有礼”、“定金翻倍”、“1元秒杀”、“超值钜惠”、“满额即送”、“好礼相赠”、“五星服务”七大特权外,厂家老总额外再追加一项特权——“下定有奖”,今天晚上:




下定10单,发200元红包!

下定20单,发500元红包!

下定30单,发1000元红包!

下定40单,发2000元红包!

下定50单,发5000元红包!

下定100单,发10000元红包!


友友们,为了10000元红包,赶紧下定吧!下定转账,请认准门店统一收款码!机不可失,时不再来!抓住机会,省半年工资!


8、19:20-19:30 专业大咖 设计解读

设计改变生活。因设计而美好。门店资深设计师对目标小区户型及三大设计风格——现代风、侘寂风、奶油风解读。搭配户型图、平面图、720度效果图。以设计服务为抓手,积极促进客户下定!


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9、21:00-21:10 活动结束 解散本群

主持人(语音):恭喜已经下定的业主朋友们,还没有下订的朋友请抓紧时间。所有政策截止到九点整,届时本群将即时解散。

再次感谢大家今天来参加XX品牌线上直购会!感谢今天晚上所有下定朋友们的信任与支持!后期我们会以更专业更热情的服务回馈大家!活动圆满结束,所有下定的客户,XX品牌门店客服和销售顾问随后会联系大家,请耐心等待!

此群即将解散!谢谢大家对XX品牌的支持,祝各位业主朋友装修愉快,合家幸福!


10、21:00-21:10善始善终 二次促单

活动结束后,成单客户,拉进专属“XX品牌X小区X栋X府售后服务群”。其他群友,门店客服一对一添加微信,询问装修进展。有意向不着急的B类客户可以邀请进新的拉新微信群,继续参加活动。C、D类客户请出群。


务必牢记微信群营销的目的:邀约精准客户进群,确保1%-20%甚至更高的转化率。目的不是玩游戏,不是卖西瓜!

同理,可建泥工群、设计师群、异业联盟群……对于建材门店而言,零门槛,低成本,高回报才是王道!夏天送西瓜,冬天送奶茶,送保温杯、暖手袋、充电宝等。没有做不到,只有想不到!

市井烟火气,最抚凡人心。在当前宏观经济政策力促经济复苏的大背景下,一系列促消费、扩内需、激活市场活力的刺激措施接连出台,并且初现效果——“后备箱经济”火了。

这种通过游戏拉新的活动,本质上属于“后备箱经济”。各地政府为了培育好这个新经济业态,创造宽松环境,提供诸多便利。城管执法等不会横加干涉。但是活动发起者要明白:安全第一,文明有礼。自觉维护环境卫生,维持公共秩序,留下大品牌、高素质的好印象。


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