在过去很长一段时间，由于中国经济的快速发展和房地产行业的高速增长，带动了卫浴市场行情的走高。任何一地的卫浴市场，都十分火爆。但现如今，在整体经济形势不景气的当前，卫浴卖场也开始陷入窘境，于是与卫浴等入驻商家的矛盾也就随之凸显。
卫浴卖场多渠道发展
2014年，卫浴卖场受到市场消费需求减弱、网络电商渠道分流的多重压力，今年的冬天来得更早。注重用户体验与真材实料的传统卫浴卖场，努力通过多种方式发挥优势，从线上线下多个渠道争取客源。
今年，一些传统卫浴卖场也在进行自我调整，先后建成了古典馆和国际馆等不同风格的体验馆;同时提升管理和服务，与商户共同寻求市场机会。业内人士表示，近几年卫浴卖场对商户的管理在改变，从单纯的‘收租’者成为商户的利益共同体，带着商户走出去，寻找客户。管理上从客流量、销量多层面考察商户，同时将商户业绩与团队管理能力挂钩;营销上，组织团购活动，进小区、分析数据、主动引客。希望通过多项举措，让消费者体会到线下卖场的实惠和优质服务。
“全员营销”带动市场
如今的卫浴卖场运用了整合大数据、构筑品牌联盟、指导商户营销、开展展员培训等方式，形成“全员营销”大格局，对于提振市场信心有重要作用。卫浴卖场和商家还需要双方共同参与进来，多协商，多从自身找问题，而不是用“损人利己”的方式来发展，这样激化矛盾只会让这个“结”逐渐成为死结。首先，卫浴商家应积极提升自己的销售能力，加强服务，提升自己的利润空间，这样就不用与卖场争利润，该给的租金，该交的提成，一样不落的给卖场，这样卖场利润提升了，其服务及硬件设施也能跟得上，卫浴商家也能得到更多的实惠。
卫浴卖场与商家需共赢发展
卖场应该多替卫浴商家着想，因为它们是“衣食父母”，只有将他们“伺候”好了，入驻的商家越来越多，卖场的收益才能越来越高，就有更多的精力投入到服务及硬件改善上，这样良性循环下，卖场肯定能得到更长远的发展。最后，双方应该多沟通，将彼此的问题摆到明面上，不用“背后阴人”的低劣手段去做事。俗话说：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。通过沟通，彼此多让步，多加体谅，就能让双方更加顺畅的开展工作。所以，在卖场和卫浴商家矛盾激化的生活，彼此还应以“宽以待人，严于律己”的心态对待矛盾。这样才能逐步化解，最终握手言和，共赢发展。
（责任编辑/唐永谊）
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