在克里斯·安德森的《长尾理论》中得知，提供“小而美”的个性单品和服务可以在市场中占据一席之地。

如果能细分行业找准切入点，用心经营，不断追求产品的极致再极致，就可以成为市场经济的主角。

01什么是“小而美”？

最早提出“小而美”概念的是阿里巴巴集团创始人马云，在09年APEC峰会上，马云提出“未来世界，因小而美”的全新商业模式。

所谓“小而美”，并不是市场小，而是细分市场，满足某个群体的需求；美，是经营方式有新意，追求极致，产品、营销、服务等多维度打造最佳客户体验，细节之处让用户感动。这类公司以个性化、人性化的回归聚焦消费者，满足碎片化的需求，产品或服务以细致为方向，以用户体验的极致为追求。

消费者已经变的极为挑剔，只有更为个性化、多样性的产品和服务才能增强用户的黏性，以此作为风口切入点，找到市场细分中未发觉的盲区，进行打造出精致的小而美产品，从而赢得市场。

02如何打造“小而美”？

在已有的产品品类中细分出一种产品，深挖用户的需求找到切入点，然后通过精致打造，推向市场。

比如：2015年3月份统一集团推出的一款名为“小茗同学”的冷泡茶饮料，以冷泡工艺，充分释放茶叶中的茶氨酸，使茶清爽甘甜不苦涩，以“认真搞笑，低调冷泡”为品牌口号，迅速受到年轻人的喜爱。

再比如芝士茗茶系列：“原创芝士茗茶”，选用进口新西兰乳源浓醇芝士，口感绵密，层层叠进搭配幽香清醇的茶香，两者相交衬托，形成一种妙不可言口感；“鲜茶水果系列”， 精选优质茶叶为茶底，以天然糖分温润中和，诠释出清爽丰富的口感；“轻芝士茗茶系列”，将新西兰进口芝士与鲜奶精心配比，创造轻盈质地的绝佳口感。

随着90后、00后消费者的崛起，同时也标志着中国商品市场已进入了新的消费时代，新的消费者追求个性，喜欢标新立异，不喜欢循规蹈矩和追随，这也从而导致消费需求碎片化和细分化。

为新的消费者打造新的小而美的产品，需要抛弃原来的传统观念和思维，需要更有个性化、更有想象力。只要用心去做，打造一款“小而美”产品并不难。

03“小而美”更容易击中消费者痛点！

在全民创新的时代，面对“大而全”的品牌世界，“小而美”市场成了企业最佳选择，在消费者角度“小而美”的产品和服务更容易集中痛点。

如：“Roseonly”，作为一家网络花店，其实生存环境并不乐观，无论是实体花店还是电商网站，竞争都十分激烈。可roseonly用一句“一辈子只能送一人”的承诺，精巧地区分出“信奉忠贞爱情的高端用户”这样一个群体。

这样的定位小得甚至有些狭窄，但它用充满情感力量的营销模式和品牌塑造，迅速吸引了目标客户，而这部分客户是具有相当消费能力的，不仅一定程度上弥补了roseonly在用户规模上的先天劣势，而且让roseonly从让人头疼的电商价格战泥沼中抽出身来，从而赢得市场。

04“小而美”不是窄路，它能引领企业走向成功

移动互联网带来了很多“小而美”的机会，只有产品存储和流通的渠道足够大，那么细分小而美市场同样可以开辟出新的蓝海。

三只松鼠就是一个典型的代表。2012年三只松鼠的创始人章燎原创立这个品牌，不到两年间就将这名不见经传的小店，做成了互联网第一坚果品牌，年销10亿，创下了电商界的奇迹。

而之所以发展的如此迅速，是因为章燎原对于人性的把握。作为第一批触网的营销人，章燎原十分了解用户对于产品的兴趣点，以至于能够从老牌开心果的市场，挖掘出碧根果这样的蓝海，所以在早期三只松鼠的崛起之时，碧根果在很大程度上支撑了整体的业绩。

此外，许多人性化的细节方面也是三只松鼠致胜的关键，比如客服称顾客为主人，萌萌开通包装形象等等，都创造了很高的忠诚度。现在三只松鼠的估值已经达到40亿，成为了现今小而美电商。在这样一个巨头独占市场的大环境下，三只松鼠能够取得如此成绩，也不得不让人称之为奇迹了。

大路很宽，因为走的人太多，也许并不容易到达终点，窄路看似崎岖，但走的人少，正如“小而美”也如此，只要企业细心挖掘市场，以精准的市场定位和品牌定位，成功打造自己的个性化产品，走出差异化发展道路，赢得市场一席之地。

对于企业来说，不要追求面面俱到，而是要找到合适自己的突破点并其做到极致，创造“小而美”产品来撬动市场，正如全球顶尖的营销战略家“定位”之父杰克·特劳特所说：“如果你的产品是与众不同的，整个世界将为你敞开大门”。

 ■ 文/佛山市捌点半品牌设计公司董事长韩燕伟