（14：00）

司仪：

各位领导、嘉宾、女士们、先生们，大家下午好！

非常感谢大家在百忙之中抽出宝贵时间到浙江衢州来参加第四届中国智能卫浴论坛。今年是非常特殊的一年，在这个非常时期，大家还能从五湖四海赶来参加本次的论坛，是对我们莫大的支持。我们本次论坛所邀请的嘉宾也不仅仅局限于智能卫浴行业，还跨界邀请了定制家居企业、橱柜企业、电器企业、装饰公司、整装公司、经销商、设计师等等。这一次这样一场跨行业、跨界的盛会离不开您们的支持。在此，我谨代表主办方对到场的各位嘉宾，以及因特殊情况未能参与本次论坛但却一直在背后默默支持我们的各位表示诚挚的谢意！谢谢您们！

下面我隆重介绍一下出席的嘉宾：

衢州市人民政府副秘书长 廖利军

衢州市绿色产业集聚区党工委副书记 管委会副主任  钱志生

中国建材流通协会陶瓷卫浴首席专家 黄芯红

星艺、华浔品味、名匠、三星（九艺）装饰创始人 余静赣

中国工业合作协会家居整装分行秘书长、厨卫资讯创始人 喻镇荣

国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心 刘继武  

国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心 田涛

浙江喜尔康家居董事长吴锡山

广东尚高科技董事长曹宇勇

蚁安居董事长李琦

惠达卫浴执行总裁殷慷

东鹏整装家居总经理梁慧才

箭牌家居集团副总经理卢金辉

碧桂园智能盖板事业部总经理杨永青

四维卫浴总经理程龙鹏

航标卫浴国内总经理王慧敏

浙江喜尔康家居总经理江永红

海欧（香港）住宅刘小林

深圳成洁厨卫总经理余贞利

西马卫浴董事长刘日志

维卫电子洁具总经理金诚宇

欧路莎卫浴营销总经理姜勇刚

迪尔雅董事长姚宏辉

顶固集创家居晾衣机事业部总经理邓万祯

中山淋浴房行业协会创始人孙章和

杭州东箭实业集团优采宝总经理黄彩英  

杭州汉拓建筑科技副总经理俞旭华  

三只兔 CEO韩军  

泉州亚陶汇建材总经理吴坚

广州好莱客创意家居营销中心副总经理林丽妮

樱井卫浴董事长黄洽明

欧陆卫浴董事长陈放青

特洁尔智能洁具副总经理倪挺然

维卫电子洁具总经理金诚宇

荣事达电子电器集团总经理马新涛

厦门恩沐智能科技总经理林龙成

湖南希箭智能家居总经理林雪

大慧卫浴总经理叶建兴

优柏智能总经理赖小明  

唯得家 董事长秦金水

佛山市欧风卫浴总经理梅振峰    

厦门英仕卫浴副总经理涂小明

宁波市恩迪卫浴总经理戴爱春

余姚美格卫浴董事长喻建荣

等全国各大卫浴企业代表以及东易日盛家居装饰集团、广东华浔品味装饰集团、东莞市华美乐建材超市、圣都家居装饰、杭州逸飞设计事务所、杭州呈色软装设计、杭州元丰设计工作室、尚层装饰、浙江麦丰装饰、九鼎建筑装饰、南京吾艺装饰等企业代表。还有本次论坛的主办方陶卫网总经理 吴晓波频道佛山合伙人李聪。

本次论坛由中国工业合作协会、厨卫资讯、陶卫网主办，由喜尔康联合主办，由吴晓波890新商学、蚁安居战略支持，由九牧、箭牌、恒洁、东鹏、惠达、飞利浦、瑞尔特、航标、宜来、普乐美、唯得家、安沐、高宝、希箭、吉田雅格、金丝丽、玫瑰岛、莱吉尔、朗怡、欧路莎、欧风、朗司、尚高、浪鲸、亚陶汇、星艺、华浔品味、东易日盛、恩仕集团、西班牙德保、科大讯飞、顶固、东箭集团、华耐集团、华美乐、惠泉、好莱客支持。我是厨卫资讯喻月明，很荣幸担任本次论坛的主持。

厨卫资讯 喻月明

本次沙龙围绕“立足智能卫浴 拥抱智能家居”的主题，以演讲和主题对话的形式展开，现在我宣布，“第四届中国智能卫浴论坛”正式开始。

（14：10）

司仪：首先请让我们以热烈的掌声请出本次论坛主办方代表中国工业合作协会家居整装分会秘书长、厨卫资讯社长喻镇荣先生上台致辞，有请！

喻镇荣：各位嘉宾，大家下午好！由于疫情原因，中国工业合作协会和其他协会的领导不能出席今天的会议，我感到遗憾，我代表中国工业合作协会，厨卫资讯对各位嘉宾的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎。

2015年天下，中国的智能卫浴产业得到了持续高速的发展，智能卫浴从2015年以后，就成了洁具企业，甚至是卫浴企业必不可少的常规产品。不少企业和这个产业一样，在5年的时间里得到了10倍以上的发展，与此同时，拎包入主，整体智能家居也在产生和发展，在这种背景下，我们举办今天的主题为立足智能卫浴，拥抱智能家居的智能卫浴论坛，额外的必要，有了明显的意义。

过去我们的各种论坛推动了行业的发展，推动行业的团结，交流，合作和探索，今天我们的发展使得工人发扬光大，不仅可以加强朋友们的团结、交流合作，就可以探讨行业共同关心的话题，比如智能卫浴企业越来越多，但是单一品牌销量比较小，如何使得单一品牌的销量扩大，特别是专业智能卫浴品牌，这是需要我们共同探讨的话题。如何使得智能盖板和智能马桶能够自由的搭配交流，也是行业需要共同探讨的一个话题。解决了这样的问题，会有利于行业的发展，比如如何让优秀的设计师，装饰企业，流通商推广智能家居的应用，如何让拎包入住，让整体家居融入更多的智能元素，使整体家居成为整体智能家居，这都是我们需要共同探讨的。我们过去的论坛，就起到了很多这方面的积极作用，厨卫资讯开创了行业首届的卫浴论坛，今年又开创了首届的线上论坛，受到行业的认可，我相信今天下午的论坛，能够进一步的服务企业，也需要我们到会的嘉宾共同努力，使得它的作用越来越大。

本次论坛得到喜尔康智能家居的鼎力支持，喜尔康智能家居不仅是智能卫浴的排头兵，现在又在产业的转型升级，为我们行业作出了表率，我衷心祝福喜尔康智能家居一帆风顺，心想事成，衷心祝福各位嘉宾身体健康，生意兴隆，谢谢！

（14：20）

司仪：非常感谢喻镇荣先生的精彩致辞。接下来让我们掌声有请衢州市政府副秘书长 廖利军先生上台致辞，有请！

廖利军：

尊敬的黄（芯红）秘书长，各位来宾、朋友们！大家下午好！今天大家相聚在一起举办第四届中国智能卫浴论坛，可以说是嘉宾云集、高朋满堂，对智能卫浴行业的高质量发展和衢州智能卫浴产业的发展，都有着特殊的意义。在此，我谨代表衢州市人民政府，对论坛的召开，表示热烈的祝贺！对参加论坛的全国各地嘉宾，表示热烈的欢迎！对长期关心支持衢州卫浴产业发展的各界人士，表示衷心的感谢！

我相信在座有很大部分嘉宾是衢州的老朋友，对衢州的山山水水、人文地理应该有所了解。当然，也有部分朋友是初到衢州。不论是老朋友，还是新朋友，希望大家能够喜欢上衢州，爱上衢州这座既有古老美丽又有开放活力的城市。

衢州有人文之美。衢州有6000多年的文明史、1800多年的建城史，是国家历史文化名城，圣人孔子后裔的世居地、伟人毛泽东的祖居地、围棋文化的发源地。当前，我们正全力打响“南孔圣地、衢州有礼”城市品牌，致力打造“一座最有礼的城市”。

衢州有山水之美。衢州因山得名、因水而兴，仙霞岭山脉、怀玉山脉、千里岗山脉将衢州三面合抱，常山江、江山江、乌溪江在城中汇聚一体，衢州是浙江的重要生态屏障、国家级生态示范区、国家园林城市、国家森林城市，荣获联合国“国际花园城市”称号。

衢州有活力之美。衢州是全国首批“两山”实践创新基地、国家绿色金融改革创新试验区、浙江“最多跑一次”改革的示范市和标杆市，我们正全力打造中国营商环境最优城市，成为2019年全国营商环境40个评价城市之一。衢州有奋斗之美。当前我们正以建设“活力新衢州、美丽大花园”为总目标，努力探索高质量发展的新路子，坚决打破产业生态的“坛坛罐罐”，大力发展美丽经济幸福产业、数字经济智慧产业，加快传统产业弯道超车、新兴产业换道超车，全力打造浙江大花园的核心区。

朋友们，在疫情防控这样特殊的背景下，中国工业合作协会、厨卫资讯、陶卫网和浙江喜尔康智能家居有限公司选择在衢州，联合举办这样一场论坛，充分体现出全国各地智能卫浴人的责任和担当，充分彰显了各位企业家对中国制造的坚守和坚持。借此机会，提三点想法：

一是期待你们引领智能卫浴新航向。从未来发展趋势看，不论是家居，还是卫浴，更加趋向智能化、个性化、多样化。此次论坛汇聚了全国家居厨卫行业制造端、采购端、研发端等的众多专业大咖，我相信此次论坛一定能为行业发展确立新的风向标。

二是期待你们开辟卫浴行业新蓝海。随着物联技术的不断创新和突破，主打智能功能的产品越来越多地融入到家居行业中。以智能卫浴为代表的智能家居市场潜力巨大，有着广阔的发展空间。通过你们的努力，开辟出整个行业的新蓝海。

三是期待你们投资兴业安家新衢州。近年来，衢州始终坚持产业为王、优势再造、动能培育，全力以赴强实体、提品质、增实效，扎实推进经济高质量发展，并涌现了一大批如浙江喜尔康智能家居有限公司等光机电领域的优秀制造企业。希望大家能常来常往，与衢州一道共话发展、共谱新篇、共创未来。

最后，预祝第四届中国智能卫浴论坛取得圆满成功！祝愿大家身体健康、工作顺利、事业兴旺、阖家幸福！谢谢大家！

（14：27）

司仪：非常感谢廖利军先生上台致辞。接下来要邀请的嘉宾，我曾数次在现场听他的演讲，但他每次演讲的内容都不一样，看似率性而为，但实则内容非常深刻。有一次在高安，我亲眼目睹一位领导全程拿着手机对他的演讲录像，那场演讲大概进行了40多分钟，那位领导就举着手机录了40多分钟。

司仪-厨卫资讯 喻月明

今天我们也很荣幸把这位演讲嘉宾邀请来了我们衢州，让我们用热烈的掌声欢迎联合国生态生命安全科学院院士，星艺装饰集团、华浔品味装饰、名匠装饰、三星（九艺）装饰创始人 余静赣 余工！有请！

余静赣：各位都是老朋友了，不完全是大家的原因，所以我自己也有原因，30多岁开始做家装，做到快70岁了，做了三四十年，所以怎么都是老朋友了，我觉得参观过喜尔康的生产线，我也刚好在前两天在嘉庆和很多老朋友见面，谈到墙顶艺术。我的立足点在艺术化，我申请参加这个论坛，因为卫浴是我们的切入点，卫浴智慧是我们的切入点，卫浴数字是我们的切入点。今天在样板间也看到了冲洗系统，当中有很多奥秘，都是用数字说话。我想的是艺术数字化，过去三十多年，2017年，2018年做了23万的家居，心强大身体才强大，我们的心强大，国家才强大，就拿这次疫情来说，体现出我们的心很强大，我们的国人做得非常棒。我其实在刚开始的时候天天紧张，我说这怎么得了，全国人民都不能上班。到了4月份看到了希望，这几天又多一点浮动，但是我们的心强大。我觉得我们的智能数字和智慧，我觉得智强大慧才强大，智不强大，数量恐怕强大不起来，慧也强大不起来，所以又说到我的艺术了，所以艺术智能，艺术智慧可以让我们的心强大。我今天在卫浴空间和吴总探讨的时候说，那面影子是艺术展览品，洗脸的镜子就是艺术展览馆，如果镜子扩大到卫浴空间，冲凉区的墙和马桶的墙，大家能想到智能喷泉，所以能不能做这样的思考。我也做了很辛苦的研发，在卫浴空间能够智能化，艺术化，数字化，智慧化，做一些这样的思考，也和各位做一些交流。

数字完全可以让一个家庭的卫浴带来世界级的艺术展览，而且每天带来当天最新的艺术展览，这是我做的思考。我可以给中国老百姓所有的卫浴空间，去年中国的家庭是10870000万，前面是1100000万，所以我们能不能联动起来，帮1200万个家庭数字化，智能化，给他们提供智能产品，只要进到一个家庭，这户人家可以看到世界级的展览。我觉得在疫情的岁月里，因为数字和智慧的植入，可以有喜悦之心。

这是其他的一些作品（PPT图），我现在研发出田园艺术景观，把智慧卫浴和一个国家的强大结合起来，比如这个洗手间，让它瞬间出现西双版纳的场景，卫浴可以这样做，给这个家庭带来不一样的体验，百毒不侵，给卫浴空间带来文化和场景的美。

我辛苦了将近6年的时间，所以今天给吴总的家居系统带来有思想，有文化，有智慧的喜悦场景，希望给战胜疫情的人们给予鼓励。明年的这个时候，至少有300万家庭享受到智慧卫浴，智慧艺术，智慧人生的新生活，谢谢大家！

（14：38）

司仪：谢谢余工的精彩演讲，我也是很久没在现场听余工的演讲了，这次余工带来的内容又不一样，又上了一个新的高度。谢谢您！

接下来的这位嘉宾，他的员工是这样评价他的：“我们的老板不抽烟，不喝酒、不打牌，唯一的爱好就是工作。有时候凌晨三、四点钟还能收到老板发给我们的微信，要是给他回复了，那完了，他马上能跟你聊起工作来”。

然而就是这样的一位工作狂人，他还具备特别独到的眼光。他每次都能踏准节点，不断跨界，寻求产业的变革。从电子元器件、电子门锁、新风系统、智能马桶都取得了巨大的成功。现在，他又开始涉足智能家居领域，并且已经取得了初步的成效。到底是什么原因让他在智能卫浴领域做得好好的要折腾去做智能家居？我们今天可以在现场听一听他的看法，让我们用热烈的掌声欢迎喜尔康智能家居董事长 吴锡山先生，有请！

吴锡山：首先感谢卫浴建材产业和家装产业的各位精英光临浙江衢州，让我们尽地主之谊，感谢大家的光临。我借余公的话题，把卫浴空间数字化，艺术化结合一下，不仅镜子可以显示艺术人生各种风格的艺术作品，我可以做成一堵墙，因为我们在衢州有生产线，我们本身做的是6+6+N，6就是六个空间，三个空间称为三条room，因为三条room是英文整好凑起来。我的演讲题目是《喜尔康智能家居赋能后家装时代》，我去年讲了三个，一个是5G，5G是第五代移动通讯，去年讲未来已来，现在真的来了。今天上半年5G通讯的基站已经60万个，国家新基建可能增加3万亿，下半年可能还会增加，这是一个巨大的产业机会，可能各个地市、省市，移动通讯的数字化，大数据，云计算的中心，原来杭州，深圳，贵州，各个地市将会建大数据交换中心，否则5G的手机来了，8K的画面来了，数字交换会来不及，这是一个巨大的机会。5G时代真的来了，上个月我从深圳到广州，4G华为手机信号断了三次，前两天经过杭州市区也卡了两回，他们说5G的基站建起来了，4G的就没有人管了，但是明年大卖的肯定是5G的手机。美国大片，好莱坞的大片的拍摄会进入极高清的时代，音频和视频的速率将会达到1千倍，从深圳到广州高速公路是六千车道，数字变化是非常大的，这个智能化过程中以华为为代表，不是简单的智能家居，所以给家居会带来巨大的变化。

明年这个时候，应该换手机了，不换又是卡顿。家里的电视机可以以旧换新了，电视机就受不了了，也烧得差不多了，电视机也是巨大的产业机会。华为和小米打得一片混战，这个就不介绍了，需要深入了解的话，我在电子产业30年时间，在广州发展，所以5G未来已来，人工智能也来了。让老板、设计师回家工作，因为有无人驾驶，华为已经做完无人驾驶系统了，百度的无人驾驶技术很成熟了，就等5G时代的到来，出租车司机，可能未来几年要大幅度的减少。快递小哥有可能慢慢就少了，或者就不需要了。未来的办公室可能屏幕很多，我们的远程互动办公和远程互动设计已经做完了。

F2C，网红，抖音等，我回广东的时候发现大家都在做了，已经在做微信圈直播和抖音直播了，但是没有太好的装备。去中间化，工厂直销到中端，或者2B到终端，对比较大的工厂是有利的，但是要请大网红培养自己的小网红，是要在专卖店做好装备，在微信圈互动起来，在抖音互动起来，所以网红经济时代已经到来。家电的去中心化已经完成了，去年双十一，格力的董阿姨反应来不及。直播势不可当，因为00后和90后不逛商店了，我们做的是大手机，一不小心打造了5G蓝光影院，传播速度快速快，看4K和5K的电影不需要到电影院，在家就可以享受。F2C的渠道更加扁平化，所以大的中间商要做思考了。美的和很多家电的朋友们觉得没有事做了，被去中间化了，这是一个问题。董阿姨自己也带货了（PPT图），我们的专卖店是否要成为直播的平台，你们的营销总公司通过一千个专卖店，或者三千个专卖店，每个专卖店都是一个网红直播平台，要有装备。

这是华为吹响人工智能冲锋号（PPT图），TV将被淘汰，因为收不了那么多的数据，8K的电影放不了，现在是智能电视。小米的智能电视可能现在技术进步，因为到5G网络上还需要努力一下。今年华为的智能电视推出来太强了，60-70%的基站是他们的，所以和基站的连接会非常的顺畅，其他人会不会被卡顿就不知道了。

智能家居部分来得非常快，去年10月份，华为的5G智能来了，海尔有了海尔智家，也做智能家装部分，并且号召力非常大，不智能不行，因为消费者已经被引导。小米抢跑了，当时小米的力量相对小一些，但是现在都是巨头。阿里自己不做，但是有控股和参股，比如参股红星美凯龙，还有苏宁电器。地产公司也要智能家居了，很多地产纷纷加入华为和阿里。家电和IT产业巨头已经跨界整合、打破边界进入到家居建材卫浴行业，所以这一回，我们要有防御的武器，必须产业转型升级，否则会被打劫。

我去年讲的是5G，人工智能和去中心化，网红模式，“家电在转型建材、家装行业需要转型吗？我们必须转型，不转型的话很可怕，比如康师傅被美团打劫了，银行被微信和支付宝打劫了，还好Hold了，不然银行就没有了。腾讯和阿里烧钱发展大数据，当时有要烧和不烧的困惑，后来内部开会说继续烧，后面烧成了，我看大数据，云计算，华为可能差了。华为任正非从不接受采访，去年他女儿孟晚舟被美国扣为人质，老人家很不容易，为国家科技进步做了巨大的贡献。我们5G跑得快了以后，要打破原来的模式，因为5G和4G有很大的不同。

我们现在做什么？智能马桶制造的话，大家比较清楚，我们中间有位朋友看了智能马桶的制造，有30年的历史，有人问我们怎么做智能马桶又去做智能家居了，实际上没有变，智能马桶是控制板加泵就是一体的了，我们当时借助韩国的技术，引进、消化、吸收，一步步踏踏实实的走过来。目前智能马桶制造很好，和国际顶尖的公司技术交流过，开始我以为他们要给我一点生意做，但是没有合作，所以后面我们就没有那么积极了。我们的控制板是强项，是我们吃饭的行当，我们智能马桶在这个领域，9年多的时间，没有批量式的，但是我们的装备很先进。德国有一家工厂看到说你们工业4.0做到比德国厉害，因为我去过德国看过他们的工业4.0，他们比较典型的是汽车制造产业。我们智能马桶的制造应该达到了世界先进水平，我们已经为全球开发智能马桶一体机的机型，没有一家有我们的好，卫浴产业是这样。我们的智能马桶在5G智能联起来之后，是不是会更好呢？我们在卫浴产业实际是空间思维，大家讲三条room的智能卫生间，有5道抗菌杀病毒技术，新冠全球蔓延的话，我相信有一个保护百姓的身体健康，让他们睡得安心，高枕无忧的作用。所以我们希望有有缘的设计师和家装公司展开深度的合作，有人问我们是做什么，我们是做全国的家装智能，智能家居是一个打包的系列产品。余工说我的智能家居要和其他的智能家居合作，我也很想，因为一个人的力量有限，去年年底，要感谢华为，感谢任正非，他开启了5G全国智能时代，这个全国智能给中国带来巨大的变化，这个变化到美国人都有点怕怕的。我告诉你，你们的通讯模式应该都变了，我前面讲明年下半年，手机还不换掉的话，会比较卡顿，明年家里的电视机收看也不好玩。我们还有一项技术是空静新风系统，其中的一款杀病毒的针对saas。也就是说我们未来的家居，恒风、恒湿、新风系统，我们的产品能实现这些功能。

智能马桶制造有哪些核心的东西？卫浴产业部分结合起来，空间思维，5G的技术，实际上智能家居和智能办公解决方案再加六大系统，这部分连起来是比较好的。比如说把智能家居放进去，很可能销售迅速成长，因为智能了。

跨界到卫浴，现跨回家电及电子产业，也认识了很多朋友，现在回到了IT。我们的六大空间包括智能防疫卫生间，智能客厅，智能卧室，智慧会议室，智慧洽淡室，智慧办公室。六大系统包括5G影院系统，远程会议系统，远程设计系统，安防门控系统，新风空静系统。这是我们的新风系统（PPT图），这是智慧科技（PPT图），这是智慧办公（PPT图），有网红直播。全屋智能系统，未来已来，5G影院系统超越所有，对家居产业是很大的变化。普通家庭的话不会用到这么高级的。

我们为公司，比如中小企业，民营企业，提供转型升级的5G未来智能家居的技术，为这个行业提供先进的技术，我相信未来的设计师非常需要智能的转型，要有好的智能产品，这样才能为家装产业带来一次比较好的发展趋势。有人说我们是军火商，我们是造好枪好炮好子弹的单位，我们为各个军阀奋战提供先进的飞机，先进的装甲车，否则会被人跨界打劫。帮助装饰企业、家居建材制造企业、中间商无忧转型升级。全屋智能，未来已来。5年前讲5G是天方夜谭，股东也说天方夜谭，我听了很难受，但是未来已来，真正的5G智能家居已经来了。

以上是我的演讲，谢谢大家！

司仪：谢谢吴锡山先生精彩的演讲！今天上午我们的嘉宾也到喜尔康的新展厅和工厂参观了。喜尔康的展厅每次我去都感觉像穿越了，前面是各种高科技，后面是古色古香的苏州园林。喜尔康的智慧工厂不论是管理制度、作业环境还是先进设备，相信都是行业里面数一数二的，这里也可以看得出吴总在背后下的功夫。让我们再次以热烈的掌声谢谢吴总！

（15：20）

司仪：我们今天的主题演讲环节到此就告一段落，接下来我们将进入到对话环节。在这个环节我们特别邀请了一位我们行业里的名人来担当这个环节的主持人。他对整个泛家居行业可以说是了如指掌，相信由他主持的对话环节将会非常精彩。让我们掌声有请蚁安居董事长、华耐家居副董事长李琦先生，让我们掌声有请李琦先生！有请！

对话支持人-蚁安居董事长、华耐家居副董事长李琦

李琦：尊敬的黄秘书长，各位行业界的朋友，大家下午好，2015年也是在浙江，我们在余老师5天时间的筹备下，在浙江办了首届中国智能卫浴论坛。5天的时间，余老师把会议筹办起来，那次会议上，我记得比较清楚，当时的主题是立足智能卫浴，但是当时是叫拉动中国制造，在那次会议上，来自于我们的协会，来自于我们媒体围绕总理的话题展开，究竟中国制造的质量什么时候才能满足中国消费者国内消费升级的需求？会上提出了很多的建议，随着这样的呼声，我们这5年来，我们的智能卫浴行业，取得了长足的进步。就拿今天的消费数据来讲，2020年目前智能马桶的比例已经超过了普通马桶，所以中国消费者的消费意识已经在我们行业的拉动和呼吁下建立起来了。

同样是第二届智能卫浴论坛，我们在会上智能协会会长李先生也提出了，我们不能仅仅做智能马桶，我们要实现智能卫浴一体化。在主办方的大力支持下，我们开展今天的论坛，大家看一下主题，看一下脉络，今天我们就拥抱智能家居。大家回顾一下，余老师用心良苦，同时体现出陶卫资讯的洞察力，始终保持前瞻性。我听到了余前辈提出的又一个宏远的课题，可以作为第五届家居论坛的主题，叫《数字艺术化》，卫生间要实现数字型，通过数字化的工具实现艺术化，我觉得媒体、协会、政府的前瞻性，对于参会的各个卫浴企业来讲，确实是脑动大开，给我们未来指明了非常明确的方向。

今天我们说立足智能卫浴，所以要说说卫生间，大家思考一下卫生间是不是身心灵于一体的生活空间，什么叫身？就是身体健康，在卫生间需要洗，杀菌身健。“心”，现在的社会压力非常大，所以在卫生间非常希望心静，释放压力。“灵”，有人说卫生间是灵顿的空间，所以是一个身心灵的生活空间。所以我们对于智能卫浴空间，我们的行业，我们的企业如何打造这个身心灵于一体的生活空间，我觉得各位领导，包括吴总已经出了很难的难题，但是我们接下来有请行业正在饯行的专家谈谈我们如何立足智能卫浴，我们今天的论坛有两轮，第一轮立足智能卫浴，在卫浴品牌与卫浴的生产质量，以及价格等方面如何打造。第二轮围绕智能家居，围绕品牌企业与市场，与消费者之间如何教育消费者构建新的渠道模式，这是今天下午论坛的主要话题。接下来我们以热烈的掌声有请今天第一轮的对话嘉宾：

深圳成洁厨卫总经理  余贞利

广东尚高科技董事长  曹宇勇

惠达卫浴执行总裁  殷慷

东鹏整装家居总经理  梁慧才

四维卫浴总经理  程龙鹏

箭牌家居集团副总经理  卢金辉

在座的都是品牌型的卫浴企业领导，他们基本实现了卫浴空间全品类的生产和销售，刚才吴总提出，智能家居已经是大趋势，台上就坐的品牌企业，如何能够在这样一个拥抱智能化的时代找准自身品牌的核心竞争力，达到差异化。曹总的企业理念是以科技为先，以市场为导，说明曹总非常重视企业的科技化，尚高卫浴如何打造这方面差异化的核心竞争力。

曹宇勇：感谢厨卫资讯组织这个会议，疫情以来第一次开会，也感谢吴总赞助这个会议，同时尚高卫浴在智能化方面布局很少，但是智能化逐步发展，特别是在5G到来的时候，怎么样让一个洗手间的空间变得让消费者更愿意在私密的空间里用得更舒服，这是做卫浴人所思考的问题。在过去两年里，卫浴品牌的整体化，功能化发展得非常快，也非常成熟，大家做得非常好。在这种情况下，每个品牌开始逐步把自己的差异化，个性化联合资本化做一些有区别的发展。作为尚高，刚刚余工讲艺术卫浴，我们尚高是技术卫浴，精装房会逐步发展成工业化资产，所以以设计师为导向重沟一个家， 首先要解决的是文化，然后是人文关怀，我发现豪宅基本上愿意花时间做设计，设计师做个性化也是好的，但是过程中，到底是以设计为导向，还是以智能为导向，还是以科技为导向，我觉得没有绝对的定论。

李琦：实现余工的艺术化的话，我们卫生间的空间存在什么问题？你有什么呼吁？

曹宇勇：第一，把国家卫生间的建筑设计标准改一改，中国卫生间建筑设计标准，从建筑上框死了。第二，建筑的标准多少年都不改变，一进厕所到处是坑，所以做洗手间设备的是为前端买单，我觉得应该要调整思路，国家应该放到一个层面上思考，不要总由卫浴企业解决。德国的卫浴空间随便设计，根本不固定，但是在中国就很大问题了。

李琦：就是要把卫生间做大，不能是一个阴暗的角落。接下来想提问四维的总经理程龙鹏总，四维卫浴已经布局智能家居，是很具有竞争力的，借助这个话题，您觉得未来的品牌企业，智能方向打的竞争力的差异化如何构建？这个问题同样提给两位。

程龙鹏：我觉得这个问题挺大的，我结合自己的工作经验谈一下，一种健康的业态是非常成熟的供应链企业，外加一个好的平台，阿里做得比较好，包括第一代的APP，包括大家用的云交互，我们讲5G的第三代是真正的智能，真正的智能可以自我学习，这是比较厉害的，这是讲智能家居。具体到卫生间，生产供应链的企业分上下游的，里面有核心的品牌和企业，作为一个核心品牌，比如科勒在这个行业占有比较强势的位置，还有九牧，引领潮流，肩负历史的责任。我们的四维，包括海鸥，我们定位海鸥是内装工业化的供应商，我们投资的品牌是四维，是一个老国企，但是因为体制的原因，出现了一些波折，2016年被海鸥收购，慢慢的重启，我们在行业的口碑也慢慢起来，我们也和吴总做了战略合作。我们接下来也在越南布置了智能马桶厂，我们在品牌方面不是很强，但希望是脚踏实地的为智能卫生间，为智慧卫生间贡献自己的专业部件，谈引领的话有点欠缺。我们在国外的布局，不光是布置马桶，我们还收购了卫浴的公司，在这个领域，无论是个人，还是在座的各位企业家，现在的发展非常快，所以要找准自己的定位，在这个大时代的洪流里，要认识自己。如果是象吴总这样的可以参与智能家居，做一些宏大的事情，为行业做一点贡献，谢谢！

李琦：很多人在问，现在的智能到底是真智能还是伪智能，因为智能涉及到全系统的支持，每个企业这么多不同，如何做后台的智能控制体系，到底是真智能还是伪智能，这个话题是引领性的，让吴锡山总讲讲。

吴锡山：智能家居有很多的，因为前面的智能家居有一系列，原有的智能家居称之为简单的智能家居，这个智能家居部分，8-10智能开关控制窗帘。华为称自己是万物互联，现在称智能家居，因为后面他们做了研究，和国电联合，有一个PLS，但是也不能实现互联，因为5G基本普及以后，加上移动摄象头，可能从影象上可以到万物。现在的万物互联得有点大，智能家居可以。原来的智能部分有几个问题出现，其实也不容易，因为我早年在跟进，有十几家公司烧钱烧没了，因为没有给消费者带来真正有用的东西。现在的话，5G时代带来了任正非的智能家居，一呼百应。简单的智能部分，并没有太大的智能，没有给消费者带来太大的好处，比如50个场景的话，太多了，有时候带来了更多的麻烦，语音控制的话，老人和小孩用不了了，并且原有智能家居的企业，质量上、技术上的差距比较大，产品质量带来比较大的问题，会带来更大的麻烦。由于其他的产业，包括卫浴产业，被教育了十几年，万物互联是简单的智能家居，有的装修公司用了以后，带来了很多的困惑和麻烦，这个时候，有人说是伪智能，这应该是简单智能。华为的大数据，现在的基站到房子里了，试图全部联网，如果成功了，相当于小灵通，这个不知道是否符合李琦总的问题。

李琦：我们把未来已来谈清楚，接下来立足现在，我们未来需要一体化，现在的产品智能叫智能功能的布品，这些智能功能的布品，我们参观工厂发现是一个电器产品，是不是有点跨界了，跨界到了家电，它的生产品质，质量如何保障。既然是跨界电子产品，未来的品牌企业可能有一些积累上的问题，我们如何保证智能产品的品质？未来会不会出现智能化的产品由专业化的企业生产，而品牌类的企业做好消费者的调研和设计，由生产企业生产，就是你生产，我经营这样的逻辑，保证规模化生产以后的成本，给消费者带来实际的产品。接下来请惠达卫浴的殷慷总谈谈，惠达这样的品牌企业如何实现转型？转型过程中，如何保证能够生产出适用，好用，质量保证，价格适合消费者的产品。

殷慷：谢谢主持人，目前的卫浴行业的状态不一样，因为这个行业比较分散，有行业特点。因为建材行业产品的品种比较多，销售模式和过程比较长，这么大的行业有很多产品，我们有外销和内销，这样的话，每个品类没有规模，而规模是最重要的，所以这是中国卫浴行业的特点。所以新的技术不来的话，对行业有很大的影响，但这个影响是方方面面的，可能是在产品端，可能在营销端，可能在品牌端。所以我觉得作为品牌企业，新的技术进来以后，要关注这些技术对整个链条，整个产品设计，制造，营销，供应链，合作方会产生什么影响。今天更重要是谈产品，惠达是专门做卫浴的，我们认为卫浴在今天到了蓝海的时刻，很多客户对客厅花很大的费用，对卫生间比较简单，现在我们会发现年轻的消费者懂得享受。所以怎么样打造出一个好的卫生间，我们一直在研究，用新的技术和材料。5G对我们的影响比较大，人工智能对我们的影响也比较大。如果照影子的时候，这面镜子阅读出你今天的心情，身体状况，上厕所的时候能够做一些检查，有人工智能的分析，提出建议和调整，这是实实在在的，这是我个人的理解。所以作为卫浴企业，对于新的技术要持续关注。所以我们自己要研究技术，也非常愿意和专业的企业合作，将来不可能一个人做到底，我们作为品牌企业要懂得消费者的需求，提供卫生间的解决方案。所以我们今天参加这个论坛，我个人学到不少东西，谢谢。

李琦：殷慷总的意思是未来品牌商和生产企业应该是协作，未来会出现两种角色，以生产电子器件或者部件的卫浴生产制造企业会更加的规模化，集中化，为我们的品牌商提供很好的产品和部件。我来到浙江，包括和曹州的几位老板也聊，大家生产各自生产智能卫浴，但是规模小，家电行业经历过了，建材的卢金辉总回答一下，家电会越来越象卫浴，将来家电行业品牌的整合力度，包括生产供应链端有没有富士康的出现，给消费者提供质量好，价格适宜的产品，这个趋势怎么样理解？目前到底是提升规模化的质量还是做花哨的创新更重要。

卢金辉：我介绍一下，我到家居卫浴行业的时间不长，我在家电行业做了十几年，所以对智能电器还是有点了解的，刚才李总讲智能家居的几个变化，但是不是革命性的变化，我们今天讨论的命题应该是跨时代的，吴总讲了5G前期的情况，觉得很多智能的东西在5G上不可想象，所以未来应该提出另外一个智能，就是智慧家。所谓的智能很简单，就是由机器行使功能，真正的智慧是与人结合，与人之间能够对话，它存在的意义在于智慧，而不在智能。现在很多的产品实现智能，比如智能马桶，实际上智能的实现应该是一开始就实现的，仅仅是单体的商品，能够满足消费者的基本需求，这就叫智能。后来又发展了，比如小米的智能，可以用APP控制，很多的智能都可以，我认为智能解决的问题是方便消费者，给消费者带来更好的体验，但是智能不能带来体验。我认为智能快要发展到智慧，就像用语音控制窗帘一样，爸爸讲可以，儿子讲就不行，不能辨别爸爸或者儿子的声音，如果可以控制的话，就是智慧。我认为平时讲的智能实现了最基本的一些功能，而且现在已经实现了，未来的话，把5G应用到智能的产品上，带来更好的生活体验。我们今天主要讲卫浴方面的，我认为卫浴的空间，我相信未来人们会越来越重视，在卫浴可以实现很多功能，比如可以在带音乐的浴缸里洗澡，给人带来更多的享受。通过我们智能的发展带来行业的发展，未来的地产会把卫生间做大，因为人们的需求大了，特别是现在的人压力很大，在家里最能释放压力的地方就是卫生间。所以需要不断开发功能，为消费者提供更多的体验，享受美好的生活。比如通过照镜子分析健康的状况，提供给消费者更好的体验，让他了解自己，这样才是未来的发展。这种技术的实现要通过高速的信息交换才可以实现，所以未来应该是把空间里的功能更加的适应消费者，提升消费者的品质。

李琦：谢谢。你提了这么多的创新，从2015年开始大家都在创新，但是消费者不买账，消费者觉得创新太多，质量方面用得不好了，质量堪忧，这个问题怎么样思考？到底是创新重要还是立足智能卫浴，保证质量？

卢金辉：我认为是两方面，第一，作为卫浴空间的布品企业，做智能的东西应该更专业，我们和智能的公司合作，做了定位“全球智慧家居大家”，不再提智能，智能的概念已经落后了，因为智慧才能与人进行交流。交流的东西由专业的公司做，我把自己的专长做好，这是社会分工必然的结果，如果都想做，可能比较困难。我认为吴总做得比较好，智能的系统做得也不错，引领中国行业的发展。

李琦：所以在座的诸位如果是专业化的生产企业不要担心，不要觉得他们是大牌，觉得自己很小，你也可以很大，只要小而美，小而精，把质量做好。所以在日本，很多东西是细分的，做自己专长的。梁慧才总负责东鹏整装家居，从瓷砖到全屋，刚才大家的话题，你一直在听，你实现整装家居过程中，关于智能方面的观点，你有什么不同的思考？你肯定天天整合智能化产品，你碰到什么样的坑？

梁慧才：非常感谢有机会和大家在这里学习和交流，其实今天坐在这个会场，除了领导，我们有一个共同的基因，有卫浴公司，智能家居公司，家装公司，为建筑提供解决方案，我们在这里都是为建筑空间提供解决方案者。我们对消费者要了解，不管做什么产品，做什么服务，做创作，我认为建筑空间解决方案中有四条是消费者比较需要的。1，健康化；2，功能化；3，艺术化；4，智慧化。做好这四化是非常大的命题，不是简单的事。我们做好四化不是一代人可以做好的事情，今天看到的主题很好，从卫浴出发，找下一个卫浴，引领了一个潮流，因为家居是一个空间，已经是整体的解决方案了。我对于智慧和智能的问题，要做好三化。1，信息化的产品，你没有信息化的产品没有办法做到家装里，我在做整装的时候也思考这个问题，这个产品没有脑袋怎么智能化？比如吴总，产品有智能化，为产品植入神经系统，包括家居空间，比较要为产品植入信息化，这是未来的发展方向，也是各位做产品的时候要注意的基因。2，物联化，吴总提到万物互联，其实是一个很大的概念，但是家居互联化的话，也不怎么值钱，如果是一个简单自动化的机器就叫智慧的话肯定不行。我认为一个家庭里，应该是一个中央处理器解决，我的消费者也提出，卫浴空间有一个APP，厨房又一个APP，手机要装很多APP。所以万物互联是把它们串起来形成中央处理器，通过局部网和宽带网连接起来，这是未来的方向。3，整合化，我觉得做应用场景的应用者，应该是整合化，我只是拿它整合，不一定什么都做，很多东西也做不出来，但是会整合和利用。整合是整个智慧家居、智慧卫浴很重要的思想，没有整合化的思想，这个产业做不起来，因为各自发展的话，怎么做好智慧的发展？怎么跨时代发展？怎么有未来？所以我很感谢喻会长，把大家的思想碰撞然后整合，没有整合就没有未来的协同发展。因为光靠一个企业不可能把家居做起来，所以一定要有一个组织串起来，所以说三化是落地过程中比较重要的。我们今天把话题缩小一点，就是智能卫浴，我感觉今天的智能卫浴还有很多工作要做，我也天天看市场，要么马桶功能好了，但是不美观，没有艺术化，没有艺术化，没有功能化也没有必要，品质是基础，所以四化必须要有，这四化也是卫浴努力的方向。一个卫生间的功能是很重要的，吴总的智能做得非常好，我们可以合作，那就可能更好了，互相做生意。我觉得这是一个非常好的事情，就是说我们如何把产品做得更好。一个智慧卫浴，光是冲水和烘干吗？其实智慧不只是这些，如果照镜子可以辨别年龄和健康程度，这是完全有可能的。智慧化也要大数据，通过时间的积累和组合才能成为大数据，所以大数据一定是打通，不打通的话不行，所以里面有很多文章可以做。

第一轮对话嘉宾

李琦：谢谢。由于时间的关系，给大家一个提问的机会，提一个尖刻的问题，看看我们在智能卫浴方面到底有什么痛点和坑，台上的各位也思考一下。

嘉宾：这几年的智慧马桶，一个健康的产业需要健康的供应链，但是分工的过程中，智能技术掌握在品牌方，而不是产业链的下游，比如我们作为一个智能的厂家，厂家做技术的升级和更迭，但是行业的氛围是成本下降，如果每年降的话，不会有良性的发展。所以从整机，品牌，下游供应链，部件厂家，在整个环境里给予一个良性的成长和良性技术的成长，因为技术的成长需要良好的环境培养。我的提问提给程龙鹏总。

程龙鹏：智能是1954年提出的，我在大学的时候是下围棋的，当时有一个命题，说计算机肯定是打不过人的，20多年前的时候，但是两年前，这个观点被颠覆了。所有的东西，观念也好，智慧也好，进步得很快。我看今年的现象也挺着急的，行业目前恶性竞争，成本下得很快，如果克服平台的成本，可以看出是没有利益的，所以既要做好质量还要做好服务，更要做好创新和迭代，每一个供应链做好自己的东西，可能是需要协同，一起共建生态圈，共建智慧卫生间。我们所做的一切是为了幸福生活努力的，所以每个人有自己的生存空间，每一个人都扮演很重要的角色，人人为我，我为人人，所以是一起努力的结果，为大家的幸福生活努力，我认为是这样的。

李琦：我说一下个人的观点，市场太大，消费者需求很多，我们的品牌太多，生产企业太多，所以大家产生了竞争，竞争非常红海，所以你们降价，他降价，逐步的竞争导致倒逼，有的技术提升，有的退出了市场，所以市场慢慢恢复到良性的发展。接下来这轮论坛给下一轮留一个话题，在智能家居这条路上，最痛苦的坑是什么？

曹宇勇：我觉得现在市场的痛点是消费者教育过程。

殷慷：卫浴这个行业有创新的技术出来，是一个体系的升级，涉及到其他的产品，也包括用途，这个过程很复杂，还涉及到设计师，我们内部到合作方的教育，建材行业是链条长，从设计到施工，所有的人都要参与。

李琦：有没有解决方案？

殷慷：这是一个节奏，可能卫浴的品类是后装，不要硬装到智能马桶，因为会很难升级，有些功能在硬装的时候可以，放到软装的产品就不一样了，因为迭代的速度太快了，所以是节奏的问题，所以技术很快，体系很慢。

梁慧才：如何帮助消费者提出准确需求，我们如何准确满足他们的需求，这在智能家居是很重要的，因为很多人不知道要什么，我们解决他要什么的问题很重要。

卢金辉：从小的来讲是企业的成本提高，从大的方面来讲是社会资源的浪费，因为大家都做智能，但是是一个封闭的系统。现在的消费者教育已经很好了，为什么普及不了，因为消费者不可能匹配每一个东西，所以缺乏一个标准。

李琦：谢谢。

程龙鹏：我和卢金辉总想的一样，标准化很重要，还有平台化，不同行业有不同的标准。智慧化的东西是非常好的，一个标准下来是不是逼着厂商做，这对消费者是非常困惑的，因为不可能都选阿里或者小米，因为有差异化的过程。有的开发，有的做平台，有的做标准，有的能够提供差异化的东西让消费者选，但是消费者会很困惑。

李琦：我觉得未来是前台，中台，后台，技术也是这样。刚才的几位聊得非常好，第一，这些品牌企业都希望和大家合作，都需要专业化分工和协作，表达是很清晰的。第二，我们这个行业，不要那么悲观，现在超越日本的家电，成为世界上的家电强国，相信智能卫浴未来同样需要进化的过程，消费者需要教育，行业也需要进步。

现在请：

碧桂园智能盖板事业部总经理  杨永青

广州好莱客创意家居营销中心副总经理  林丽妮

深圳成洁厨卫总经理  余贞利

欧路莎卫浴营销总经理  姜勇刚

三只兔 CEO  韩军

第二轮对话嘉宾

我们第二轮要谈谈品牌与市场的问题，上一轮的嘉宾已经提出痛点了，所以消费者如何接受，需要教育。我们整个行业如何建设也是痛点，包括曹总说的消费者需求究竟是什么，今天在座的在市场上久经沙场，所以我们接下来的问题从市场的角度谈，不从产品和生产的角度谈。我们看看能不能尝试回答刚才几位的问题。首先请好莱客的林丽妮总回答，林总想谈的观点是智能家居在消费者市场方面如何做？

林丽妮：我们也是做卫浴企业的，后来转型到全屋定制行业，我们发现做单品的市场推广比集成的市场推广有一定的差异和难度，单品推广是功能，体验能让消费者获得很好的认知。但是全屋定制我们嵌入定制家居，没有方向的话，没有办法对消费者进行很好的思想转化。所以今年上半年，我们针对不同的主题，让消费者有感知，因为定制本身是非标产品的组合，我们结合这个情况推出了整个智能健康护理系统。这个系统由几个部分构成，1，智能衣物护理机，在消费者入户之前可以将他的衣物进行消毒，我们做了场景的体验，有很多的上班人士，尤其是家里是多群体的，他会觉得对他的关联度非常好。我们推出入户，写柜，衣帽间健康的护理系统嵌入产品里，制定出一套方案，让消费者很好的接受。所以我们没有和消费者谈特别大的智能改变未来世界，而是把他生活当中会用到的，并且适合解决产品集成。2，因为定制行业新零售比建材行业做得好一些，我们在电商的后台和大数据发现，近两三年，智能化的单品在年轻人的潮流榜单排得非常靠前，所以我们将智能化的单品和我们的产品整合，比如好莱客自己的兄弟企业（好太太），我们也有智能门锁，我们在产品上植入自己个性化的单品，我们更好的解决方案是在风格上一体化。在推广的时候，会同步的植入概念，这方面带来更深度的产品融合，比如部门和智能锁的空间，这样的整合让我们的产品植入日常推广当中，从而带来品销。

李琦：非常接地气的做一些智能化的产品和研发，让消费者感知。我们说消费者需要教育，站在市场的角度，消费者究竟需要怎样的生活空间和人性化的空间？我问问余贞利总，您觉得刚才大家提到的消费者的教育和需求，您有什么新的观点？

余贞利：其实在消费者生活领域，他们需要的不是高科技的东西，要的是适合他的，比如智能马桶，功能很多，除臭的，杀菌的，温度调整的，什么都有。消费者需要到这么多的功能吗？我家里装了智能马桶，可是我用到的只有三个功能，一个是冲洗，一个是烘干，一个是坐便的温度调整，很多消费者也觉得不要这么多，我们叠加了这么多功能，成本也提高了。消费者有时候也不知道怎么样按纽，所以这是伪智能。所以我们如何把消费者需要的产品推广出来，这个部分要经过消费者的调研。不管你的导购或者经销商，都应该要参与所谓的智能教育训练。比如我们是水龙头起家的，我们的硬件很厉害，可是在智能的淋浴系统，我们可能没有那么专注，因为我们做的是硬件。我们可以把产品做得非常精致，可是在IT领域是不足的，所以做好销售团队和经销商，协助消费者把认知提升上来是非常重要的，以接地气的方式慢慢普及化。

李琦：谢谢。接下来想问一下姜勇刚总，他是刚刚加入欧路莎，他是军人出身，到了欧路莎以后提出了智能化，希望姜勇刚总谈谈从渠道建设如何实现通度的畅通有想法。

姜勇刚：衢州是我的老家，所以欢迎大家到衢州作客，谈到智能卫浴拥抱智能家居这件事，我也是个实践者，并且是失败的实践者，很多人说教育成本，我们从教育来说。消费者教育，消费者需要教育吗？我觉得消费者不需要太多的教育，在我们做营销里可能会说到卖点，痛点，但在我的营销体系里，我希望找到消费者的怕点。所以我们在推销产品，教育成本的时候就是恐怖营销，消费者感觉到这个东西会刺激人，他感觉到怕才会买，任何一个产品，都有一个让消费者的点。说到智慧和智能，智能和智慧还是有区别的，我更喜欢功能性的表现，我们马上推出一个能够空气净化的产品，我们对市场调查，这个是不是智能或者智慧，它只是智能的功能，但是投向市场的时候能很容易说清楚，我从教育成本的角度谈这件事。所以从智能卫浴的产品再讲到智能卫浴的空间，再到智能大家居的智能体系，我们做卫浴公司不要跨度太大，脚踏实地，先做好智能马桶，智能卫浴不仅仅是智能马桶。我们有一个汗蒸的产品，很多人在浴室进行，我们把这个产品和智能衣柜结合起来，因为衣柜可以定制，衣柜解决收纳空间的问题，所以汗蒸可以和衣柜结合起来，我们已经把这个技术开发出来了。这个属于智能吗？或者说折叠式的汗蒸，在阳台可以进行，这也是一个方向，所以智能是无所不在的，更重要的是实用才是最关键的，不实用的话，在怎么推都没有用，还是实实在在的用。现在的智能马桶有自动感应，翻盖，但是会整天翻，我们公司卖得最好的是脚感应，所以我觉得实用是最主要的，不管是教育还是各个方面，所有的智能或者智慧，如果不实用都是空谈。然后是智能怎么样扩展的问题，一是迎合趋势。

李琦：经销商呢？

姜勇刚：经销商需要热度，比如欧路莎提供的健康卫浴管家，如果不讲是健康的卫浴，已经很落伍了。但是真正的产品有没有做到智能或者智慧，也不一定。我感觉是每个企业要做的，但不是今年要成功的，也不是明年要做的，但是可以根据企业自己一步一步做，我们不会做的，可以找其他的一起做。所以智能是一个趋势，大小品牌都要蹭这个热度解决这个问题。

李琦：谢谢姜勇刚总。杨永青总一直在思考，您是一个技术大佬，刚才大家提出消费者和经销商不需要太多的教育，我们站在技术的角度思考，怎么能够把这个功能做得更加的简单化，易操作，消费者的教育成本很低。碧桂园也投了智能盖板的基地，基于怎样的考量？

杨永青：我之前在松下公司工作，在科勒也是做技术。我们都在讲教育消费者，消费者是去满足的，不能过多的教育。在10年前，很多消费者并不是那么睿智，是需要教育的。现在我们的观点是满足和引领，你要改变消费者的习惯，这是很难的。所以碧桂园做智能马桶也是这个想法，碧桂园有一个说法“给消费者更多的美好生活”，让消费者缺陷的东西，给你更多的便利，让你更好的生活。我在科勒也是一样，科勒的功能达到一致，但是到碧桂园之后，我们更加贴近市场，更加贴近碧桂园的房产市场。其实制造企业开发出这么多功能，碧桂园有一个说法“伪需求”，就是我们消费者真的要这么多需求吗？我们是满足消费者需求的，但是把消费者的需求定义错了，可能整个方向就错了，所以从市场端来看，只要一个最基本的加热，基本的冲洗，智能冲洗，这是基本的需求。特别是华南，碧桂园和市场上的人沟通，不要说智能马桶这么多功能，华南有很多蹲便器，这些功能都没有解决，谈什么智能。所以消费者可以适当的引领，但是塑造品牌和真正满足用户的是两回事。所以刚才讲的智能，什么是智能？智能最重要的一点是让人方便，和人没有关系，所以吴总讲的IOT，IOT技术是万物互联，但是我想说万物互联里，缺了一个人，把人连进去，给人更多的方便和体验才是智能家居。所以智能家居偏离了人，这是最大的问题。以前科勒的产品有音乐，有蓝牙，有收音机功能，这些是引领时代的，但是引领时代的只有一两家可以做。国内的品牌有机会做的，更多的可能是连接，给用户便利的功能，这可能是更关键的，满足用户的习惯。包括智能家居，现在很难教育消费者，而是最大程度的满足消费者，弥补他的痛点。

李琦：我想追问一个问题，碧桂园很多的公共建筑，我们在公共建筑里能不能快速的普及智能化产品。

杨永青：这个碧桂园比较在做了，碧桂园旗下有很多公司，如果有机会到碧桂园的总部大楼，可以看到碧桂园现在的口号“综合性的高科技公司”。我们有智能的送邮件的产品，监控机器人，无人的员工餐厅，以及进出打卡是面部所以，所以我们的安防监控系统都在做，主要是公共场所。碧桂园主业还是地产，这些都是围绕碧桂园的产业运转，所以没有参与太多市场化的合作，所以外部并不是太清楚。但是碧桂园的家居，碧桂园的安防，碧桂园的学校，碧桂园的医院，这是很多人都不知道的。而我们的智能家居，智能马桶，我们要形成一个闭环，而不是扔给用户。简单的智能把它充分的满足用户的简单需求，然后最大的问题来了，满足了用户需求之后就是智能了，但是后台可能是获得更大利益的点。所以去年的时候我在想，做马桶的时候，最大的竞争对手是家电企业今年家电企业越来越多进来。我听吴总讲了以后，我感觉未来最大的对手，可能是类似于阿里巴巴这些云平台，他们掌握了我们的所有的数据和信息，不进入他们的标准范围就得死翘翘，不进去的话也会死翘翘。

李琦：谢谢杨永青总。刚才碧桂园站在地产的角度一直教育行业，提升智能化，我想听听韩军总的想法，他曾经是咨询专家，当过老师，今天当评论家。

韩军：我总结三点，第一，我觉得教育不是问题了，现在的问题是少了一个关键的环节，叫智能设计，就是装修的时候把智能考虑进去，我相信这样的话很快能推广。就像精装房一样，以前没有精装房不习惯，现在多了就习惯了。所以智能的时代靠设计，从装修设计中考虑进去。第二，功能不需要太多，但是智能设计可以提供老人的参数，小孩的参数，中年人的参数，针对不同年龄阶段的人群设计不同的马桶，把功能分解。现在最需要马桶的是老年人，老年人的智能空间，小孩的智能空间，中年人的智能空间。第三，中国的企业什么都做，最后自己把自己做死了，我们的手机里有搞芯片设计的，有搞芯片制造的，有搞产品组装的，只要这些技术掌握在中国人手上就没有问题。大家讲的最关键的一点，智能家居要向上游进军，所有的设计师把智能家居设计进去，我相信很快就可以发展。

李琦：非常感谢各位，由于时间关系，最后我希望大家对于智能的话题一年一年的讨论下去，希望每一位给黄秘书长提一点要求和期许，或者说希望我们行业媒体做什么样的努力，希望我们智能家居论坛持续红红火火的搞下去。

韩军：就是黄秘书长把其他的整合起来，形成家居完善的统一标准。

姜勇刚：我觉得智能卫浴马桶在协会的角度能不能出一个售后的标准，现在的标准太乱了，所以造成消费者的误解。

林丽妮：因为大家在共同的蓝天之下，降低价格战，以设计美学驱动产业的有序竞争。

余贞利：谢谢黄秘书带领大家往更高的领域前进，在卫浴方面有不断的创新机会，如果说能够标准化，和国家机构做一个申请，让机制完善，对于企业和消费者来讲都是比较好的方式，我们也可以把我们的生产成本降低下来，或者说在消费者满足部分，可以让他们使用过程不断有售后问题的发生。

杨永青：标准的问题肯定是希望大家树立起来，我们碧桂园做一些调查的时候发现一个问题，新房逐渐下降，二手房是最大的铺垫，企业想尽办法说这个装起来没有问题，是安全的。按照有国家或者协会出很明确的标准的话，让二手房的重新装修，愿意把旧的马桶换成智能马桶，大家不在乎这么点钱，但是大多数很烦。只有重新装修的时候才会买新的马桶，如果不重新装修，单独换的话，重新装电很麻烦。而存量在中国是非常大的市场，我们怎么样把存量市场打开，希望通过协会的帮助，给消费者更多的信心。

李琦：大家第一轮论坛谈到的都是标准，第二轮论坛服务的标准，尤其是杨总提出的未来的市场还有翻新市场，我相信在家居家装行业，除了品牌，生产商，渠道商，未来一定还会有一个服务商的出现。这个服务商可能是能够服务各个品牌整体空间，他才能力有一定的技术换新的能力，这样的服务平台，我们也期待出现。我们蚁安居也希望从这个方向努力，立足卫浴空间未来的售后及换新服务，我们持续不断的在努力和打造，谢谢！今天的论坛到这里将近结束了，虽然疫情笼罩在我们的上空，但是我们的市场是非常大的，大家不要那么悲观，市场仍有强的市场新房，中心城市的消费升级市场，仍然有杨总说的存量卫生间的拆改市场。还有非常大的农村的厕所革命的市场，所以市场一片广阔，希望我们行业一起努力，一起打造美好的，有利润空间，有想象空间的行业，谢谢！

司仪：谢谢李总的主持，论坛到现在告一段落。接下来我们有请中国建材流通协会陶瓷卫浴首席专家黄芯红先生对本次论坛进行总结，我们掌声欢迎。

黄芯红：各位来宾，各位同仁，大家下午好！大家可能都累了，这个总结根本不用我总结，刚才李总主持过程中把我们今天下午论坛总结出来了，但既然刚才主持人叫我再上台走一下程序，也不能不说。我想来想去，也不知道说什么，因为这几个论坛，前几届我都参加了，程序都是我来走，今天用两个字总结，就是“独特”。如果大家还愿意让我多说几个字的话，第一是独特，第二还是独特，第三还是独特，第四起来独特。为什么这样说？

第一个“独特”，选址独特。今天论坛选择的地方独特，大家如果是参加过前几届论坛的都知道我们基本上把论坛放在主要的产区，比如第一届放在台州，台州是生产智能马桶的集中地，也是生产智能马桶比较大的产区。第二届和第三届是在佛山，大家印象中衢州不是一个主产区，尤其不是智能卫浴的主产区，所以为什么要选择在衢州？原来大家说衢州不是主产区，我也承认，因为在前些年来讲，在这里生产马桶，或者与智能卫浴有关的企业，只有两三家，但这几年，现在达到10家了，仅仅两三年的时间，所以是生产智能马桶最快的产区。除了发展快以外，还有我们吴总的公司，可以说是生产智能卫浴行业的龙头企业，在国际上的打分达到83分，所以我们值得来这里，所以余老师选择这个地方选对了，很独特。

第二个“独特”，选时独特。刚才李总介绍的时候说了，现在还是疫情发展过程中，前段时间很高兴，有多少天全国确诊病例清零了，但是北京突然来了大爆发，搞得人心慌慌，为什么选择这个时候开这个会，这个也是余老师的独特之处。为什么这样讲？今年上半年到目前为止，我们智能卫浴第一次开线下的会议，在这之前还没有，企业都憋了，想出来的话，没有机会和平台，大家想出来了解一下信息，或者讨论一下未来的发展前景。在这时候，余老师选择了这个时间，这个地方在我们衢州召开了这个会议，大家感觉独特吗？我想应该是很独特的，我们余老师选择这个时间，这个时候，搭建这样一个平台，给大家一起相聚鼓掌。 今天来的人也知道，原来因为疫情的原因，本来想邀请80多人参加，今天来的有180多人，因为我们的会议是线上线下结合，线上观看的人也不少，所以今天的会议非常的合适和独特。

第三个“独特”，选题独特。我们今天的题目叫“立足智能卫浴，拥抱智能家居”。李总反复解读今天的主题，有些嘉宾在论坛过程中也是反复说这个题目。我们前几届主要在卫浴领域，涉及到全屋智能，或者是系统智能，或者是跨界的智能，今天把话题扩大了，渗透到其他的行业，我感觉是整个行业的需要，也是整个国家的需要。如果像以前一样，已经不适合整个行业的发展，也不适合消费者的需求，所以我感觉今天把这个话题扩宽，突破了前几届的主题，非常的独特，这是时代的需要，也是发展的需要，我为今天选择的主题鼓掌。

第四个“独特”，观点独特。两轮论坛，不管是李总的主持还是嘉宾的发言，都有以往不同的观点，不管对或不对，我感觉非常独特，非常新颖。比如我们的余工说了“艺术智能化”，我从来没有听说过，今天第一次听说。还有“心强大，身体才强大”，还有“全屋智能，未来已来”，“卫生间是身心灵的空间”，“设计卫浴”“四化+三化”。“实用最关键”“消费者是要满足的”等，我感觉这些观点给我们带来了很多的启发，有很多值得探讨的问题。总体来讲，今天的论坛有很多值得我们总结和消化的地方。

我希望通过今天独特的论坛，能够形成我们行业发展独特的模式，为我们国家的发展作出贡献，谢谢！

司仪：谢谢黄芯红先生，谢谢！第四届中国智能卫浴论坛完满结束。

（责任编辑/唐永谊）