最近，记者出去走访企业听到的无一不是生意难做、库存堆积、欠薪不还、某陶企倒闭等负面消息，行业里一片哀鸿遍野的景象。很多企业在问及如何应对现在的市场时多会说道企业必须转型升级才能更好地发展，这句话很多企业老板都说过，但真正去做的却少之又少。首先，最大原因是转型风险大；然后很多陶企也害怕在转型的“阵痛”中坚持不下去。据记者了解，佛山市中海宏创建材有限公司（以下简称中海宏创）正在转型升级的道路中稳健前行。那么中海宏创是如何转型升级并做到逆势增长呢？

周末，记者来到中海宏创集团总经理罗润富的办公室，此时的罗润富正在笔记本上埋头书写着，我们的到来似乎打断了他的思路，当我们表示歉意时，罗润富会意地说：“没关系，这是多年的习惯了，利用周末整理一下自己的思路，写总结和规划。”随着对罗润富的深入采访，在罗润富谦虚、低调、务实的作风背后，我们了解到中海宏创集团目前的经营成就与高效品牌经营思路的调整、“以客户为导向”的精细化服务、坚实的产品优势等方面息息相关，可为广大同行提供一个参考。

转型升级是唯一出路

企业从2003年创立发展数十年，转型前一直以私抛厂的模式在市场上打拼。但随着公司的不断壮大，转型升级走品牌化路线也成为他们提上日程的一件事。而且随着行业市场的变化，以杀价拼价的价格战取胜的私抛厂已无法继续在市场存活下去，这种恶劣的价格战也会让企业没有未来。所以为了集团的长远发展和健康成长，罗润富带领他的团队毅然走入转型升级这条道路。

据罗润富介绍，中海宏创现旗下有金陶源世家、米格兰时尚、奥斯图三大品牌，公司的第一阶段的经营定位和具体措施已经全面落实。具体体现在：协助客户高效打造提升店面品牌形象，对经销商门口广告、品牌VI的升级以及展厅软装的配套投入，“一对一经营指导”帮助经销商提升产品终端展示质量。集团2013年导入“中海宏创产品管理系统”，产品结构优化，产品配套性、系列性、应用展示实效性全面提升。2015年品牌升级，新经营本部和品牌营销中心展厅启用，“O2O整合营销”强势出击，经销合作优势突出。

企业巧做“加减法”

罗润富直言现在很多品牌不断扩大和翻新展厅，并且大量的促销活动诸如明星签售会和全省联动等活动层出不穷，但最终“羊毛还是出在羊身上”。他认为企业可以减去一些不必要的开支，将最大的优惠实实在在反馈在客户身上。中海宏创的每款产品都有二维码，只要用手机进行扫描就能看到产品的详细信息以及产品的空间设计搭配。而他们最新推出的“O2O整合营销”，即用IPAD 或APP软件就能看到他们集团所有产品的空间运用设计。罗润富说这么做可以减少展厅的装修投入，他更希望企业能将经费花在开发产品、提升产品质量、降低产品价格为客户提供更加实惠优质的产品这方面。企业将这些不必要的开支减去，这就是做减法。

那么何为做加法呢？罗润富介绍，中海宏创为经销商提供6大卓越服务系统，为经销商提供从经营顾问服务、精英培训服务，到经营环境优化、店面形象升级、产品展示优化、O2O导购系统植入的强大的、全方位的服务体系，保障经销商持续健康发展。在产品方面，提升产品的质量，加大产品设计研发力度，提高产品的附加值。最重要的一点，企业要认识到服务的重要性，为顾客提供全方位的舒心服务。这些就是企业所要做的“加法”。

全面提升产品质量

罗润富认为企业始终要以质量立足于市场上，他认为只关注蝇头小利、不注重长远利益，为了牟取暴利降低产品质量的企业最终会走向倒闭。他认为以往粗犷式、大投入店面装修、大折扣不让利、不注重产品质量和服务价值的品牌企业和店面经营也不再具有任何优势。2015中海宏创“富强生产基地”，攻克核心技术，成为广东首家研发生产出高端的“金刚晶”产品的企业。

中海宏创历经自主研发、巨资投入生产线改造的“金刚晶”产品于今年8月份推出，一经推出就受到消费者的热捧。罗润富总经理透露，集团9、10这两个月金刚晶微晶销量十分火爆，破千万大关。中海宏创“金刚晶”在“硬度、平整度、耐磨度、厚度、纯白度、精美度、适用广”七大方面遥遥领先，成为行业新产品的一面旗帜。“百炼成晶”、“好产品不怕对比”，罗润富介绍，中海宏创“金刚晶”产品口碑打造方法很简单，就是“对比测试”。用电工刀对金刚晶砖面进行反复用力刮，结果证明这类金属锐器在强力反复磨刮下也不会给砖面留下任何划痕；手工切割，中海宏创金刚晶切边平整无碎裂齿痕；与市面多种产品对比，中海宏创金刚晶表面润泽亮透、纹理清晰逼真；常规的抛釉砖、超平釉、超晶石和市场上滥竽充数的所谓“金刚釉”等产品却在以上对比测试中纷纷落败。独有优势的“金刚晶”产品，为中海宏创集团的发展注入了新的生机！

采访接近尾声，罗润富表达了个人对于行业经销商朋友和企业员工的诚挚期望，认为企业唯有转变提升思路、优化经营管理，以实地市场和服务为导向、策划落实具体工作，摒弃浮夸和天马行空的思想行为作风，才能在竞争浪潮中朝着既定的目标扬帆前行。

（责任编辑/唐永谊）