在尚未形成清晰的电商体系前，众企业都是摸着石头过河，齐家网也同众多企业一起在摸索和完善现有的O2O模式。那么，由陶瓷资讯主办，齐家网协办的中国陶卫行业电商论坛5月16日在佛山成功举行，那么这场论坛对于齐家网今后的发展有何意义呢？齐家网又是如何创新性实践O2O模式的呢？为此，采访了集团副总裁李丹锋，且听他对这场论坛的回顾思考以及沉淀下来的精彩观点。

【记  者】：陶卫行业电子商务论坛已经落下帷幕，时隔数日，此时回顾起陶卫行业的这场论坛活动，留给你的最大感触是什么？

【李丹锋】：这场论坛的举办犹如平静湖面上的一颗重磅炸弹，激起了不小的波澜，引发了陶卫行业对O2O模式的广泛关注和讨论。佛山作为中国陶瓷卫浴基地，此前对电商有所关注，但是还处于比较浅显的理解层面，认为电子商务就是把产品放到网上去销售，这场论坛的召开有如一场思想的洗礼。其次，通过此次论坛活动，齐家网作为协办方参与，这不仅让众多陶卫行业的知名品牌更加了解齐家网，而且也利于促进与会各方代表之间的相互了解，在交流中实现思想的碰撞和共同成长。最后，这场论坛实际也是落实到“如何做电商”的议题中来，实际讨论了未来电商的操作模式和方向，对于电商规划的落地具有非常可行性的指导意义。

【记  者】：通过论坛的碰撞交流，你觉得目前有没有什么普适的电商实战经验？陶卫企业实施电商又该共同关注哪些方面？

【李丹锋】：无论是企业自建电商平台还是交由第三方平台上线，均尚未形成成熟的电子商务模式，因此大家都是在探索当中，包括齐家网在内。想要实现成熟完善的能够得以迅速推广的电子商务模式的话，还面临着诸多的条件限制。比如“最后一公里”的问题、物流仓储的问题、经销商和电商价格体系的冲突问题、产品的问题等等。这些都是大家值得注意和需要不断突破解决的问题。我觉得齐家网会掀起这样的浪潮，打通线上线下，实现供应链的整合。

【记  者】：您对O2O持怎样的一种看法？

【李丹锋】：从过去的B2C、C2B到C2C再到现在的O2O，未来还可能出现大数据云端，实现云到端的连接。在云到端的通路中，需要服务链、信息链、供应链的打通。目前传统的家居卖场冷清和淘宝交易火热，但是他们都缺乏线上线下的同步对流，而O2O模式实现了线上了解线下体验再回到线上成交的闭环模式，集客能被完全转化，因此是非常具有生命力的。

【记者】：在陶卫论坛结束之后，齐家网走访参观了众多广东陶卫知名品牌，比如东鹏、箭牌、马可波罗等。通过此次走访，对广东的陶卫企业有了哪些新的认识？

【李丹锋】：通过此行，我们了解到广东陶卫企业在积极地拥抱电商，特别是东鹏卫浴的何新明董事长关于电商的观点留给我深刻的印象。首先，要高度重视电商这一渠道，其次成立了以总裁蔡初阳为首的电商领导班子，还有以市场管理中心总经理赖成东为首的与齐家网合作的电商领导班子，实现了总对总、分对分的网状合作关系。

唯美（马可波罗）集团营销总经理龚志云也是高度重视，马可波罗品牌市场总监欧罡成亲自领导电商事业部与齐家网对接。行业最大的经销流通企业华耐集团也将组建300人的电商团队来做电商；东莞本地最大的建材超市华美乐，年销售额在5个亿左右，有电商团队100人今明年实现1个亿的电商销售任务。从这些数字和目标中，我们能感受到他们的电商意识已经起来，只是接下来怎么做的问题。

【记  者】：在深入企业内部交流学习中，对方企业的发展思路和想法对齐家网今后的O2O模式的发展有何启发意义？

【李丹锋】：非常有启发，其中有几个问题是特别需要我们在今后引起重视的。比如与当地经销商的关系处理，价格、渠道平衡，还有就是怎么把我们的售后问题做的最好，仓储、物流、配送等怎样建立。反过来我们主要思考的就是两大问题，第一，如何让消费者获得更好的线下体验来认可齐家网;第二就是供应链的结构如何更好地完善，节约成本提高效率。现在齐家网能做的有几点，首先拼命做大我们的销量，让厂家能够重视;第二就是将用户服务好，吸引他们的供货商进来。

（责任编辑/彭谱英）