莱尔诗丹卫浴积极参与电商布局

—专访安得利卫浴有限公司总经理赵梦华

经过多年的不懈努力，安得利卫浴有限公司在卫浴五金领域颇有成就。现在销售网点覆盖全国各大中小城市，产品更是远销海外多国。安得利卫浴推出的“莱尔诗丹”品牌系列产品在市场上得到消费者的认可。此外，安得利卫浴在电商平台销售已经有好多年，并取得一定的成效。

记者采访到安得利卫浴总经理赵梦华。赵梦华是土生土长的江西人，赵梦华做事细心、稳重、思维敏捷，给记者留下深刻印象。在中国卫浴领域，不管是以前还是现在，江西人的贡献不可忽视。

积极探索，争做电商先锋

2013年天猫50亿的销量再次吸引了卫浴行业。关于卫浴行业要不要走电商，又一次引起人们的争辩。2014年，佛山电商氛围更是火了起来，淘宝、京东等国内电商平台巨头纷纷到访佛山，如今已经不是讨论卫浴行业要不要走电商，而是走上电商这条路，该如何装饰它，维护它。据记者了解，在现实中经营过程中，大家都在“烧钱”，十之八九亏损，有的甚至血本无归。有人形容投资电商的卫浴企业只有两种下场，不是做先烈就是做先锋，而现实中成为前者的占大多数。“卫浴电商就像是没有开发的新大陆，谁能经营得好，这片大陆就会蔚然成荫，否则，就杂草丛生。”

记者获悉，莱尔诗丹卫浴于2010年底陆续入驻京东、天猫商城等网络销售平台。经过几年的摸索，已经获得不少经验。赵梦华向记者介绍，现在莱尔诗丹卫浴在京东商城，每个月的销售稳定增长。6月份，在京东促销活动的刺激下，销售额持续攀升。莱尔诗丹卫浴五金在京东商城五金的销售量稳居前茅，更令人惊讶的是这个记录已经连续保持了3年，这在竞争激烈的电商市场是很少见的。莱尔诗丹卫浴已成为京东商城的B类供应商，据了解，卫浴行业能成为京东商城B类供应商的数量不多。京东商城B类供应商要求付款准时、销量保证。一旦某个条件不符合，则要提交书面报告，不通过的将撤销资格。

电商之路，还有很长的路要走

在外人看来，卫浴电商这几年做得有声有色，令人羡慕不已。事实上大家过不得并没有外界想象的那么好。莱尔诗丹卫浴在天猫商城每个月的销售量只有在京东商城销售三分之一左右，可是它在天猫商城的利润却比京东商城的还要高，这也反应出整个行业在电商销售的困境。许多企业为了维持电商市场，不惜冒着成为“先烈”的风险，大笔投入，结果却受益甚微。据了解，有些大品牌企业在淘宝上都有自己的专卖店，销售业绩也并不理想。

卫浴电商刚开始时，大家一哄而上，只看到网络销售好的一面。比如网络可以跟企业自身销售、生产管理系统能无缝结结合，足不出户，就可以进行营销了，给企业带来了扩大市场、节省营销成本良好商机。却忽视了电商平台并没有提供给陶瓷行业合适的销售途径。“在天猫商城，莱尔诗丹卫浴不是通过搞促销活动来刺激销售，而京东商城则要靠促销活动来带动销量，成本因此升高。”因此，卫浴企业所期待的电商好处并没有发挥出来。

事实上，电商平台除了没能提供给卫浴企业合理的销售途径外，还有很多地方有待改善。

首先，卫浴产品是非标化的半成品，那么它的售后服务就得跟上。可事实上不管是产品配送还是售后服务等问题都没办法解决，这个问题一下子就把所有的企业难住了。如果有这样的售后服务平台，那么人们在踏上电商这条路上就看到曙光。再者，电商平台无论对消费者还是企业都带来很大的便利，可是如何让消费者看到网咯几张图片，就敢花几千、上万甚至几十万元？这需要企业长期的诚信积累。

赵梦华说，莱尔诗丹卫浴核心产品在市场上还不具有影响力，品牌没有号召力，减少了大量终端客户。这需要整个卫浴行业跨过这道坎。莱尔诗丹卫浴现在除了加大产品研发方面的投入之外，还多次参加中国（上海）国际建筑陶瓷及卫浴科技精品展览会、广州国际建材展-广州建博会等，通过参展来提高品牌知名度，对增强企业的公信力是非常有帮助的。

诚信优先，质量保障

莱尔诗丹卫浴在电商市场之所以能占一席之地，除了在经营策略方面成功外，还与莱尔诗丹卫浴诚信和产品质量有关。赵梦华说，在网络促销活动中，有些企业担心亏本，通过减低产品质量来降低成本。莱尔诗丹卫浴则与之相反，宁愿亏本也不会用牺牲企业诚信和产品质量来获取利益。

赵梦华向记者透露，莱尔诗丹卫浴长期注重企业诚信建设。企业通过保障产品质量的办法维护企业的信誉。因此，国美在一次促销活动中，坚持要和莱尔诗丹卫浴一起打造“淋浴之王”。在电商平台做销售，企业在利用平台为自己服务时，也应当维护企业诚信。

毋庸置疑，卫浴电商前景光明，但是它的巅峰什么时候到来，无人能给出准确答案。有的人说它至少在八年之后，不管什么时候到来，作为一名卫浴电商的参与者，莱尔诗丹卫浴想成为卫浴电商的先锋，企业要努力，我们整个卫浴人更要为之努力。

（责任编辑：唐永谊）