维罗人物

张忠良，维罗华北区业务经理。

2021年3月、4月、5月业绩完成率分别157.91%、233.2%、176.12%

然而，在进入陶瓷行业之前，

他是某日用品公司的销售，

从未接触过陶瓷这个领域。

6年前跨行来做瓷砖，

凭借积极主动、自信、认真、务实处事态度，

开拓华北市场，实现突破，

取得非常优秀的成绩，

在维罗团队中脱颖而出，成为耀眼之星。

人物画像

都说爱笑的人，运气总不会差。有一位中年微胖光头，不高不矮的个子，憨厚的脸庞，挺着大肚腩，无论是接待客户，还是同事朋友间交谈，都始终面带笑容，这就同事客户口中的“良哥”。

跨行业销售的“小白”

良哥，出生于广东韶关南雄，幽默风趣，真诚务实而“不近人情”。

2005年出入社会，他没专业特长，在朋友的介绍下，进入一家女性日用品公司做销售。在基层开始做，凭借着自己努力和不放弃的决心，在本职岗位上发光发热，一做就是10年，当时销售业绩也是风生水起，并取得了人生的第一桶金。

但是他没有安于现状，敢于挑战自己，6年前，把目光投向自己完全陌生的瓷砖行业。怀着一份做自己事业的冲劲与坚守，每一件事情都亲力亲为，稳扎稳打，在瓷砖领域扎根下来，从一个瓷砖“小白”逐渐成长为业务骨干。

真诚、务实、高效落实对客户的承诺

作为瓷砖销售的良哥，每月出差外面的时间15-20天 ，每天穿梭在华北各城市的建材市场之间，服务老客户、开拓新客户，冬冷夏热，非常辛苦。然而他对待每一个客户，都以真诚的心与学习的心态，把客户当成良师益友，开展各项销售、服务工作。销售所涉及的全部业务流程，对内店面内务后勤管理指导、人员培训、展厅产品上样与软配购买；对外组织店员扫楼、渠道开发、整装公司接洽、产品排产与供货，以及后期的售后服务等工作，都尽自己最大努力落实到位。

服务好现有客户，同时还要开拓新客户，才能确保每月的业绩能稳健上升。在开拓客户，拜访陌生客户的过程中，免不了遭到吃“闭门羹”，被拒绝被打击的情况，但良哥认为生意经是相通，不管什么行业的老板，都用心、坚持不放弃地一一拜访、回访洽谈，只要老板思路跟得上的，就是我的目标客户。“其中一次记忆犹新，当时兰州客户在选择品牌时，在几家瓷砖品牌间犹豫不定，我和客户整整谈了三天，最终客户选择维罗”良哥说到。就因为这样信念，他的客户中很多是跨行业的老板，甚至把维罗专卖店开到中国最高海拔的西藏拉萨。

客户的生意就是我的生意

高度敬业才能百炼成钢。

良哥常说一句话：“选择这个职业，就是选择了坚守，坚守在平凡的岗位上，累并快乐着。真诚坚守去做，总会有回报”他是这样说的，也是这样做的。

对自己负责，对客户负责，对公司负责，这是良哥做事的准则。同事开玩笑说：“良哥的业绩像开了挂一样，月月都超额完成任务，有什么秘诀呀？”“我就是把客户的生意当成自己的生意，生意好的时候，他赚得多，我相应收入也高，会情不自禁的开心快乐；生意不好时，客户不开心，我就整个人都不好了”。简简单单的一两句话，道出他为人处世所在，遇事用主动内力驱动行动，做事的态度和效率是完全不一样的，最后呈现的效果也会不一样。

“什么事情交给良哥，他一定会搞定， 就放一百个心。”这也是同事、客户对良哥的一致评价。

2021

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