2021年1月25日，由中国工业合作协会家居整装分会、陶瓷资讯、陶卫网主办，中国陶瓷总部|中国岩板·新材展示采购基地协办，恒润丰冠名，斯肯互动、蚁安居支持的【陶业观察局】首期线上论坛【青年企业家】成功连线。

广东佛山新恒隆陶瓷集团总经理罗浩彬在本次【青年企业家线上论坛】就疫情下新恒隆的机遇与挑战、数字化营销、疫情常态化下的企业发展以及青年企业家与上一代企业家之间的不同做出探讨。

△ 广东佛山新恒隆陶瓷集团总经理 罗浩彬

01

新恒隆的机遇与挑战

2020年新恒隆遇到的挑战与机遇，罗浩彬总结了3点：

第一是高质量发展。

新恒隆2020年在高质量发展整体的思路上得到了比较好的成效。国家在倡导高质量发展，整个建陶行业也在升级转型，比如说煤改气、绿色生产等等。新恒隆对各方面的硬件设备要求越来越高，因为终端经销商、消费者对产品的要求也越来越高。

2018年新恒隆开始布局，顺应这个趋势，一次性把所有窑炉进行改造，建了五条全新高铁时代窑炉。2020年效果体现出来了，因为升级设备之后，产能、质量、成本、口碑都得到了很大提升，也提升了企业的竞争力，这块是比较大的收获。

第二是岩板的风口。

这两年整个陶瓷行业的产能是供大于求的，岩板是整个行业的增量，也是机会。新恒隆投入了四条岩板窑炉，三水一条、肇庆三条。规格囊括了可以贴墙铺地的750×1500mm、900×1800mm，还有家具板块的700×1300mm、800×1400mm、900×1800mm、800×2000mm；以及大岩板800×2600mm、1200×2400mm、1200×2700mm、1600×3200mm等各种规格都有。

岩板是行业的机会，它的增量市场跟原来的客户不冲突，也不影响原来的市场份额。因为增加的渠道为家具板块和石材板块等。他们希望经销商从原来的瓷砖经销商升级为瓷砖、岩板服务商，包括铺贴墙地的岩板、背景墙岩板还有家居定制岩板等。

第三是新冠疫情的影响。

2020年初，新冠疫情对于公司的整体运作影响比较大。原来初定2月6号开工，但因为政府要求，新恒隆延了三次都开不了工，直到2月18号才开始值班，全员上班等到了3月1号。公司上班全部戴口罩，销售团队开拓市场很不方便。这也倒逼了大家学习新的东西，包括直播、短视频分享、视频会议等等。新恒隆通过企业微信、腾讯会议沟通提高了工作效率。

罗浩彬表示，开工后终端生意冷淡，3.15新恒隆举办了一个全国性的线上直播帮扶经销商引流，大幅度提升了经销商和团队的士气，最终成交了3966单。第一次直播不懂，请了专业的顾问公司过来手把手服务。5月28号开了一个线上招商会，这场线上招商会招到了82个意向客户。

他认为，疫情危机倒逼不断学习新的模式，包括接触数字化营销，后来新恒隆的核心客户、私董会都在线上开会、沟通，新产品发布也放在线上，并跟佛山陶瓷产业学院合作，启动了线上商学院；还专门打造了专属的客户开拓流程系统以及数字化营销系统。

总体来说，疫情虽然造成了危机，但是也是倒逼企业去学习更多的方式方法。这些与时俱进的方式方法对适应这个时代，提高效率是有帮助的，因为当大家习惯了这些新的方式方法、新工具以后，企业运营会更加高效。

02

数字化营销

是行业未来发展趋势

数字化营销是工具也是一个时代的产物，数字化营销是以后行业发展的趋势。企业日常营销、销售、运营的高效运作都离不开数字化营销，因为互联网技术会越来越发达，软件也会越来越好用，每个人的消费习惯、管理习惯也会越来越成熟，所以这个趋势是必然的。

但作为陶瓷行业来讲，线上销售成为主要渠道目前来讲还不成熟。因为陶瓷属于低关注度，但需要高体验、高服务的领域，不是成品，所以我们可以用线上招商，用线上帮助客户引流，从线上做新品发布，提高大家的效率，拉近人与人之间的距离，这个方式是有效的。但目前来看，陶瓷行业还是离不开线下的体验跟服务。

03

成就与传承是最大区别

谈及这一代企业家与上一辈企业家之间的区别时，罗浩彬认为跟上一代企业家实际上很多东西不一样，比如性格、能力、思路等方面。

其中最大的区别是：成就与传承的问题。因为大家都知道上一代的企业家前辈为整个陶瓷行业做了很大的贡献，包括中国目前那么大的影响力和成熟的一个市场都是上一辈所立下的汗马功劳。

以前大部分前辈都是白手起家，从无到有，那么更体现出来他们比较特有的优势，一个是有足够的眼光，在行业还没开始成熟发展的时候他们看好行业后来的走势；第二就是有魄力，因为陶瓷是重资产，不是轻资产，要投入是需要一定魄力跟勇气；第三是能力，前辈都很有能力把企业做大做强，因为光是有眼光有魄力还不够，企业能延续到今天，还是要靠能力，靠经营管理的能力和水平。陶瓷行业一路上也看到很多企业起起落落，不是所有企业都能永久长青的。

罗浩彬表示年轻一代的使命和责任更多的是传承和发扬光大，不管是企业里面的二代传承原来家族企业的，还是年轻一代企业家，都必须把企业做好，同时推动行业发展得更好，所以青年企业家与上一代企业家有本质的区别。

年轻一代有几点是必须具备的：

第一是充分热爱这个行业。因为年轻人接触的面，所接受教育的机会，比老一代前辈更多，所认知的新东西也许更多，包括很多新模式，新的商业理念。可能会分心去做其他的邻域，这样不行，必须首先要热爱这个行业，要喜欢和专注做才会做得好。

第二学习老一辈的成功经验。包括老一辈的理念、思路、勇气和魄力等，因为前辈打下这么好的基础，他们的运营管理、理念思路是交了很多学费的，年轻一辈学会之后可以少走弯路。

第三是创新。特别是年轻一代一定要创新。因为接触的面和接受教育的机会要更多，而且现在年富力强，必须要与时俱进学习切合现实的新思维或者是管理方式、经营模式。只有这样，年轻一辈才能够担当起这个责任，把上一辈留给他们的成就继续传承，不但是传承，还要发扬光大做得更大更强。