随着新修订的《消费者权益保护法》开始实施。包括卫浴行业在内的众多家居行业纷纷开始受到不同程度影响。其中,"网购七天可无理由退货"条款,就直接戳中了卫浴电商"退货难"之伤。面对电商市场上企业销售的产品将得到更严厉的督促,消费者的保障权又多了一层。
与旧法对比,新消法中经营者将承担更多的义务:包括提供商品和服务的真实信息、违法行为备份信用档案、承担举证责任,加大惩罚性赔偿力度等,对约束合同的格式条款以及召回产品也有明确规定。
过去卫浴行业很多“黑幕”都是被“蒙在鼓里”,甚至到严重阶段才会被曝光,而公开的信用档案,意味着消费者可以查询到企业或者经销商的记录。
新消法中要求经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传,特别是以夸张著称的网络电商平台广告,“标题党”也会受到处罚。
(责任编辑:钟枝蔚)