5月21日，在“共同营造安全放心的网络消费环境”座谈会上，消费者权益保护局副局长黄建华透露，工商总局将与阿里巴巴在内的电商建立在线投诉及售后维权机制，以满足新形势下消费维权工作的需要。
相关数据显示，2014年全国工商行政管理部门受理的网络购物投诉达7.78万件，同比增长高达356.6%。其中，82.1%为商品类的投诉，17.9%为服务类的投诉。据悉，目前阿里巴巴和中国消费者协会及各地消费者保护组织联合搭建的投诉对接平台第一期建设已经完成，截止今年4月，全国已有广东、江苏、天津等地消协已经开始试用投诉平台。(摘自5月22日 亿邦动力网）
（责任编辑/雷秋梅）
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