“电子商务”一词伊然成为行业变革中最热门的词汇，眼下陶瓷行业都在热议电子商务对陶企转型是契机还是阴影？笔者认为：电子商务势在必行，但其基础是如何运用“互联网思维”来构建！
在刚刚结束的第23届陶瓷博览会上，笔者发现很多的陶瓷企业增加了“二维码”扫描功能，并亲切地对客户推介，“只需扫一扫，惊喜网上找！”一家仿古砖企业的业务经理向笔者介绍：“我们公司已在天猫上做了网店，并且开辟了微信平台，我们是行业最专业的导入电子商务的企业！”笔者很欣慰地看到行业越来越多的企业携手电子商务开拓市场，并仔细看过这家公司的网站和网店，无疑这家公司的想法是正确的，但是思维是错误的——做电子商务并非只是开个网店、博客或是微信即可，而应该是建立一套完整的思维模式从而做出符合网络推广的计划，并持之以恒地执行。
互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。“互联网思维”最早由百度的李彦宏提出，但当时并没有太多人关注，时至今日，互联网的发展已经广泛渗透到生产、流通、消费、生活等各个领域，转变着传统经营管理模式和生产组织方式以及生活方式，成为拉动内需、发展经济、优化产业结构新的有力手段，正作为一种新型的贸易方式引领着社会经济的增长。
金海达瓷业董事长金红英提出：不是因为有了互联网，才有了互联网思维，也不是只有互联网公司才有互联网思维。真正的互联网思维是对传统企业价值链的重新审视，体现在战略、业务和组织三个层面，以及供研产销的各个价值链条环节中。
中国互联网元老、宽带资本田溯宁说：未来的企业要互联网化，每家企业都要有互联网的思维。在未来不用互联网方式来思考问题，就没办法在社会展开竞争。在互联网时代，没有一个品牌强大到不能被挑战，也没有一个企业弱小到不可以去竞争。拥有强大集群优势的中小企业，完全可在危机乱局中借力网络，实现弯道超车跨越发展。
有某些行业资深人士提出：“现阶段投身电子商务的陶瓷企业，将成为行业的‘先烈’！”那么笔者就想反问：何时介入才是时机？真要像尹博士和李新良对赌的要等到八年之后吗？笔者不怀疑尹博士的观点，但更支持李新良的主张，因为我们要有思维、有方法、有计划地去运用电子商务，而非望而却步！
笔者分享一下金海达瓷业有限公司的互联网操作思维。当行业还在为是否要导入电子商务举棋不定的时候，金海达就敏锐地意识到这是个实现弯道超车的最好手段，并组建了专门的电子商务部门来做推广，具体作法如下：
1、自建、自推营销型网站，拒绝第三方推广平台，拒绝网络外包制，拒绝任何未经授权的网络推广（即使是经销商也无权进行网络销售）——可使思维统一，价格统一和模式统一，肃清了不良竞争；
2、线上只营销，线下体验之后再成交。为避免出现行业最为担心的线上抢占线下的市场份额等情况，金海达全新营销型网站的定位是“经销商的‘业务员’”。线上绝不零售，遇到有零售客户的询盘，公司直接转发至就近的经销商处商洽、成交。将所有经销商培养成为最专业的“服务商”，从而解决了产品设计、施工指导、物流配送及售后服务等问题。
3、线上单独开辟“工程”栏目，为工程商、地产商和其它商业联盟商提供高效服务。由专业的“大客户部”进行直接服务，为甲方省去中间环节所带来的不便和成本浪费，提高了工程方的信赖感和成交率。
金海达企业致力研究适合陶企运作的新型电商模式，将传统的OTO和个性C2B模式相结合。金海达瓷业董事长金红英是这么概括的：互联网时代的商业思维是一种民主化的思维。生产者和消费者的权力发生了转变，消费者主权时代真正到来。互联网是金海达企业的基础设施之一，就像电力和道路一样。更重要的是，互联网思维已成为我们企业一切商业思维的起点和灵魂。九牧集团营销总裁张彬曾说“离开了人本思维，互联网思维什么都不是！”这是对具金海达特色的互联网思维模式最好的诠释。
（责任编辑 吴旭）
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