近日邱大爷通过电话向记者反映，家里的马桶已经使用了好几年了，最近马桶其中的一个零件出现了问题，但是厂家却告诉他零件已经找不到，无法提供维修服务，建议邱大爷重新更换一个马桶。
国家强制要求家具建材类产品三包期为1年，装修基础工程保修期为2年，防水工程保修5年。而各品牌的卫浴产品保修期参差不齐，有保修1年的，有保修3年的，还有保修5年的。记者致电了几家知名卫浴品牌，发现关于费用问题，上门服务费是50至100元不等，具体的维修费用，如更换的零件费用，再视情况而定。
而同时，记者询问了几家卖场，卖场服务人员在听到已经过了卖场规定的三包期时间后，均表示让记者与厂家去联系：“我们不提供维修服务，如果必须需要，我们只能帮您联系一个维修工人，怎么收费就要看工人自己。”
（责任编辑：钟枝蔚）
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