2020年春节因一场新型冠状病毒的突然爆发而变得与众不同,悲伤、焦虑、无助代替节日的喜庆。同时,随着疫情的扩散,春节假期一再延后,企业开工时间也一再推迟,各地实行严格的戒严和隔离政策,这些均对企业内部生产、办公环境及市场销售产生了很大影响。面对这一突发状况,Gobo高宝厨卫紧急响应国家政策,积极采取应对措施,为打赢这场疫情阻击战贡献企业的力量。
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对员工,保障基本权益与福利。
为了保障员工的返工安全,Gobo高宝厨卫多次延后上班时间,尽量避开复工高峰期的交叉感染;同时Gobo高宝厨卫人资部门也做好了所有员工健康登记工作,对于疫情期间的行程及隔离情况进行登记;对于疫区员工,则采取安抚措施,让员工感受企业温暖。Gobo高宝厨卫保证,就算企业再困难也要保证员工的基本权益和福利,绝不轻易裁员,保证企业内部稳定和社会安定。
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对经销商,重点保护,重点扶持。
经销商是Gobo高宝厨卫休戚与共的共同体,是现阶段的重点保护和扶持对象。目前,Gobo高宝厨卫还有少部分经销商体量较小、实力比较弱,还有一些刚加盟甚至刚入行的新经销商,抗风险能力偏弱。为此,Gobo高宝厨卫董事会高层正在研究陆续出台一些经销商支持政策;与此同时,Gobo高宝厨卫还利用隔离时间,对经销商进行线上培训工作,增强内功,为复工后的销售做准备!
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对客户,人隔离,服务不隔离。
疫情期间,Gobo高宝厨卫采取“人隔离,服务不隔离”措施,让业务员在线了解客户(包括零售、工程、家装等管道)情况,并提供对应的安抚和业务服务;对消费者,Gobo高宝厨卫在保障400电话、官网、官微24小时在线的同时,还公布了售后服务负责人联系方式,以保证紧急情况下可以更直接、更快捷的解决问题。
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全力支持防疫医院建设
疫情发生后,Gobo高宝厨卫第一时间联系了相关医院,希望发挥公司优势在医用卫浴物资上给予供应或支持。2月6日,Gobo高宝厨卫已成功向威海传染病新医院发送第一批物资。这批物资从接到需求到调动货源、安排物流、货到工地仅花费2天多时间,行动非常高效;同时Gobo高宝厨卫还联系了当地红十字会和行业协会,在他们的倡议和引导下,时刻做好捐赠相应物资的准备。在此,Gobo高宝厨卫也向正在筹建或准备筹建的医院保证:只要疫情防治医院有需求,Gobo高宝厨卫愿意捐赠医用卫浴设备,贡献自己的微薄之力。
这次新型冠状病毒肺炎疫情也对品牌营销带来了非常大的影响和改变,Gobo高宝厨卫对此也非常重视,后续将出台相关政策来应对此次疫情带来的影响,其中在线销售和宣传形式的多元化将是重点。
最后,Gobo高宝厨卫认为,在国家宏观调控下,在企业做好相应准备的情况下,2020年度市场预期仍比较乐观,对转危为机充满信心。