就6月17日晚郭女士家里客房卫浴的科勒玻璃门无故爆裂事件，媒体针对其玻璃门自爆原因及相关安全检测结果等系列问题进行了进一步的跟踪报道。
郭女士：科勒没道歉，希望我删除报道
6月25日，郭女士说道，科勒工作人员联系了我，答应给我更换成防爆玻璃门，他提出，希望我删除帖子。
“如果不是害怕会给家人带来危险，我根本不在乎这五千块钱，我就是气不过。明明是质量问题，还说可能被尖锐撞击导致玻璃爆裂的。”郭女士说，想起科勒当时的回复，还是很生气。“这种型号（型号：K-37465T-L-Shp)的玻璃要是不打折，这玻璃门可是价值一万多，但高价也买不来安全。到现在，科勒那边没道歉，没说法，没解释。”
“如果我家再装修房子，应该不会再选择这种材质的玻璃门。现在对科勒的玻璃门真的完全没有了信任可言，他说更换，其实我更想退了，但科勒工作人员表示已经使用2年了，没有退货一说。现在，我只能同意他们给我更换防爆玻璃门了。”郭女士无奈的说。
科勒官方：不回答不回复
6月27日下午，就玻璃门的自爆原因及相关安全检测结果及该型号：K-37465T-L-Shp国内共销售了多少，并对销售出去的本批次玻璃门将采取什么预防措施来避免此安全隐患等问题，有媒体通过科勒官方客服采访到了其投诉部门工号为865的工作人员。该工作人员称，这些问题会有相关部门进行说明。
但到截稿前，该工作人员所说的相关部门并没有对自爆原因及相关安检结果等系列问题的回复。
一位读者对科勒总部提出疑问，是不是以后科勒玻璃门爆裂都可以用自爆率来搪塞，作为不负责任的借口？我们将继续关注。
责任编辑/游平
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