常言道“山不在高有仙则名”。这“名”转换到如今的卫浴行业，便是品牌的力量。中国整体卫浴行业已经从萌芽期、混战期进入到了淘汰期，据本报记者今年进行全国各地走访，绝大部分卫浴企业都在直呼“不景气”。卫浴市场出于旺市时，诸多企业有条不紊，各占山头，似乎没有过重的硝烟气。一旦市场逆势，物竞天择、适者生存的铁血法则便成为市场竞争的主旋律。市场低迷之际，正是各企业试金之时，那么在这样的大趋势下，各种展会便成了卫浴品牌亮相的舞台。
    4月“中国陶·商融全球”为主题的第二十一届中国佛山国际陶瓷及卫浴博览交易会开幕，5月的上海厨卫展如火如荼展开。你方唱罢我登场，继这两大展会之后，号称“亚洲建材第一展“的第1 6届中国广州国际建筑装饰博览会（以下简称广州建博会）于7月8隆重举行，作为当月建材界的热点，成了全国卫浴企业青睐的展示舞台。是同台共秀，还是华山论剑？抑或是为了知己知彼，从中切磋？展会从筹划到开展，无疑是经过一系列的精心筹划，从主办方到企业，从经销商到业内人士，究竟唱的是怎样的一出戏？

规模大，人流多，却透露着卫浴的“不景气”
    7月8日，第1 6届广州建博会隆重开幕。此次展会由中国对外贸易中心（集团）、中国建筑装饰协会主办，由中国对外贸易广州展览总公司承办。在此之前，主办方就已经提出：本届展会将秉承“为建筑装饰行业的从业者提供一个完整的解决方案”的办展理念，凭借完整的展出题材,高端的合作架构,广泛的业界影响力,以320000平方米的超大规模继续踞国内乃至亚洲同类型展会规模之最。
    据悉，早在2013年7月，在自愿、公平、互利、共赢的基础上，广州建博会完成了一次具有历史性意义的展会并购。经过一年的科学规划、精心筹备，广州建博会以新的面貌呈现在行业面前。第十六届广州建博会参展企业将有2200多家，预计到会的海内外企业观众将超过130000人。本届展会共设立厨房展、衣柜展、门窗展、地材展、卫陶展、遮阳展6大子展和9大专业展区，构建了跨领域的发展架构。
    耳听为虚，眼见为实，7月8日当天，本报记者赶往建博会现场。还未到场，前去的车就已经找不到停车位，进入展厅之后，发现人流量巨大，时值中午用餐时间，整个快餐区人满为患。刚到下午，人流量膨胀到了高峰，站在展厅门口四下张望，恍惚有一种进入到了春运火车站的错觉。站在二楼俯瞰展厅，中间一条大道行人摩肩接踵，堪比旅游黄金周的热门景区。看着四处发传单的推销人员和指示牌，又让人清楚地意识到，这不是火车站，这是建博会。
    经过四处走访，据某企业透露，记者得知相比前几届的建博展，本届人流量有着巨大的提升。谈及本届建博会与往届有什么不一样，作为广州建博会的老面孔，安彼科技有限公司董事长用一个“火”字概括了本届建博会的人气。广州建博会虽然不是以卫浴为主题的展会，但本届两个半馆的份额依旧让很多卫浴企业有一定展示亮相的空间。今年参展商以广东及浙江的中小卫浴企业为主。潮州市第五次组团参展，安彼、欧美尔、梦佳、牧野、马岛等潮州品牌悉数登场。令人关注的是，佛山市卫浴洁具行业协会以及淋浴房专委会组织“佛山淋浴房展区”首次集体亮相广州建博会。
    人这么多，气氛这么“火”。对于卫浴行业来说，是不是应该拍手庆祝？回归到理想来，人多的原因是什么？其中一个参展的佛山淋浴房企业老板表示：“今年为什么广州建博会那么多人，其实就是因为今年行情不好，大家都没有生意，就干脆出来走走，看看展会，也当做旅游。”这可以透过现象看本质，一语中的。也就是说，虽然展会整体看似热闹，其实其中只是包裹着行业萧条的隐忧。这磅礴的热闹，还是在透露了今年市场的“不景气”。也有部分参展企业表示，今年虽然人流量大，但是依旧没有达到预想的效果，并且整个展会在管理细节上存在诸多漏洞，乱发传单、乱摆摊位等现象直接拉低了展会的格调，也扰乱了参展观众的自主选择权。

是形式不足，还是靠质量说话？
    众所周知，目前卫浴市场存在严重同质化现象，即使是不同的品牌，在产品的规格和设计上也很难做到脱颖而出的创新，一旦有所突破和推出新品，必定要上大舞台秀上一番，增加其竞争筹码。在订制、跨界蔚然成风的当下，各大品牌企业纷纷在广州建博会这一行业绝佳竞技场上上演跨界大战，但究竟是事半功倍，还是事倍功半？这就要看各路人马的各自的功夫了。据悉，本届展会，主办方将携手搜狐焦点家居、网易家居、新浪家居、搜房家居、中国建材网、九正传媒等多家知名媒体举行丰富的行业活动。本届展会还将紧扣“集成化”、“定制化”、“时尚设计”、“行业文化”等行业焦点，推出丰富多彩的行业活动。
    所谓内行看门道，外行看热闹。近几年，卯足了劲头冲击市场，想一炮打响的卫浴企业如过江之鲫，不在少数，但是要“化身为龙”，却必定要“内外兼修”，内修产品的质量和功能，外修推广营销的渠道和模式，这内外可谓相辅相成，好比人的两条腿，缺了一条必定会走得不够稳健。而这些看起来可圈可点的外在功夫究竟能否在展会中彻底落实，却还要看实在的成绩。毕竟理论和实践，始终是两码事。就现场看来，整个建博会可以用“清汤挂面”来形容，基本营销推广的形式单一，最为猖獗的便是原始的发传单模式，可谓五步一传单，让人眼花缭乱，腾不出手来接。由于垃圾桶摆放并不显眼，导致很多人直接把传单扔在地上，就这导致了整体环境的脏乱差，可谓是整个管理上致命的硬伤。
    据建博会之前透露，本届建博会将打造一流的实体展会、完善展会现场服务、提升展商参展效果的同时，还不断通过信息化手段打造“网上展会”和“移动展会”，实现实体展会、网上展会和移动展会的“三位一体”布局。主办方将借助手机终端APP、微站、微展厅、微信、微博、二维码等措施不仅使广大参展商能通过手机在移动互联网上展现风采，赢得商机，还能为买家通过手机来网上观展和选购心仪的展品。
    此话一出，让人顿觉高大上，但在现场，这些噱头却并不明显。整体展会游走的观战人相对散漫，部分企业在现场服务这一块也并不热情。情况严重的，有展位销售人员嚼着口香糖对观众提问不屑一顾，直接让人感觉到气氛的冰冷。
    说到形式上，大部分企业从展会上各色人等参展或观展的动机来说。参展商的目的不外乎展示产品、招商，经销商则侧重看展品，看市场趋势，然后调整自己的产品结构。回归本质，商家费尽心思重点也还是取悦经销商。当产品同质化的时候，很多企业纷纷将目光转向了营销推广，美女模特、小丑表演、明星签约、人体彩绘等噱头只为博得看众眼球。而本次建博会在各种形式上，显得相对单调、质朴，除了少部分有“砸金蛋送惊喜”之类的活动，大体都在选择“守株待兔”。部分企业表示，展会产品最终要以品质说话，形式并不重要。那么，这究竟是追求卓越，还是给形式的单调找一个托词？
    诚然，品牌的核心永远都是产品本身，但是营销推广的形式却也是品牌的标志，过分夸大营销手段不值得提倡，但是形式不足却也是展会一大弊端。毕竟参展的人之所以来看展会，还是需要有适度的新鲜感和感官冲击，否则参展若与直接逛专卖店无异，必定大幅减低其展会的魅力。

集体亮相，有何益处？
    据记者了解，早在今年3月，佛山卫浴洁具行业协会和淋浴房专会在专题会议上就宣布了佛山淋浴房企业集体参展广州建博会的决定。这已经是佛山淋浴房企业第二次集体参加广州建博会。2013年的广州建博会上，原佛山淋浴房协会(筹备会)就与原佛山浴室柜联盟一起集体亮相广州建博会，佛山卫浴的集体品牌在广州建博会上受到了众多媒体的关注。相比去年的规模，今年佛山淋浴房企业集体参展得到了协会更大力的支持，参展企业数量大幅增加。佛山市卫浴洁具行业协会秘书长刘文贵向记者透露，佛山很多卫浴企业都想参与广州建博会，但是由于展位有限，只能忍痛割爱，压缩参展企业名额，现在佛山只有20家卫浴企业参展。
    谈到因为这次佛山淋浴房企业以行业协会名义组团参展的动机，刘文贵谈道，据习主席预测，再过5年后个体户可能将不复存在，以现在市场趋势来说，整合资源，抱团取暖是未来的大势。他表示，站在协会的角度，希望能对卫浴行业，特别是在佛山周边地区进行资源上的整合。这次主办方给予佛山卫浴企业很多便利的条件和经济支持，促使主办方能得利，企业也能得到实惠，这是一个共赢的事情，这样的事情以后还会做。据他介绍，本届佛山淋浴房的企业主要集中在6.1号展厅。今年人气比以前旺很多。存在因素包括展会已经形成规模、历史比较悠久，不过在卫浴这一块，比起初还是有一些回落，现在协会和企业希望把卫浴这一块重新重点打造起来，这也是未来建博会的一项战略思路。
    但对于组团，也有企业表示，客户主要还是针对产品是不是专业来评判一个企业的成绩，组团不组团都没有关系，作为卫浴企业，质量才是最重要的，没有太大必要去借集体的势。不过在组团参展上，能节约不小的成本，这是对企业有着实际的帮助。就企业参展的效果来说，大部分企业表示跟前几届相比，会有一些提升，这跟不断的累积客户群体有关。很多老客户过来看新品。这达到了一定的招商效果，也有一个好的亮相，能够提高品牌知名度。部分企业表示明年还是会继续参展。
    作为企业和主办方之间沟通的桥梁，佛山卫浴洁具行业协会起了不小的作用。就建博会对佛山集团参展企业的支持，刘文贵也表示，今年的展会整体的管理在标志、指示路线、提醒牌等细节方面给予了佛山企业很大的便利。就展会的收效来看，他认为现在的经销商对产品的品质要求越来越高，价格包容度也大，这样的一个展会，可以让很多企业拿出实实在在的产品打动经销商，是一个很好的平台。
    就本届建博会来说，不论是集体抱团，还是各自为营，企业关注的重点其实不在形式上，而在于能否给企业带来实际的帮助，由此可见，集体亮相并非单纯是为了造势，更多的是利于双赢。

有喜有忧，优劣共存
    谈及此次广州建博会，据记者走访了解，有不少企业认为广州建博会的管理上存在重大缺失，还需下很大的功夫，在展区外随处可见有人在发广告、发资料，这对参展企业不公平。参展企业花了不少的人力、财力投入展会中，利益应当得到保证。对于管理上，参加过几届展会的某企业负责人说，感觉广州建博会管理越来越松，与广交会还是有着相当的差距，还有待改进。记者也看到展区的走廊上有很多人发小广告，管理人员无暇顾及，整个展会混乱如菜市场，走廊上看到不少人坐在地上，午餐时间，不少人打包饭盒席地而坐。
    而撇开管理的缺失，广东安彼科技有限公司销售经理张学萍向记者透露，虽然广州建博会不是专门针对卫浴行业的展会，但是对参展的卫浴企业来说，这次参展的目的已经达到了。据了解，8日开幕后不久，已经有十几个客户有意向购买安彼的产品。这已经是安彼科技有限公司第四次参展，与以往不同，张学萍感受到的是这次展会的关注度大大的超过预期。从杭州赶来观展的刘先生说：“广州建博会搞的不错呀，没有像上海展那样有大品牌企业集中过来竞争，这给中小企业招商提供了一个很好的招商平台。”据了解，本届展会潮州市潮安区政府已经是第五次组团参展，梦佳、欧美尔、牧野、马岛等潮州品牌悉数登场，为了把潮州卫浴品牌做大做强，潮州政府已经下了不少功夫。众多潮安企业表示，政府对企业的支持很大，这给他们参展很大的动力。
    谈及广州建博会与上海厨卫展的区别，本届参展的卫浴企业观点较为一致，认为相比较上海厨卫展，各有千秋，从领域上看，广州建博会涉及的行业更多，但站在卫浴企业角度看，还是上海厨卫展更为专业。与之有利的在于，上海厨卫展竞争激烈，相对而言，广州建博会给了中小卫浴企业展示自己的平台。
    广州建博会属于泛家居整体领域，整个资源和客流量相对更大。各企业能同时切入到其他行业，做面对面的一些交流，促成整合资源，对企业有一定的好处。就优势来说，广州建博会面对行业更广，但是管理散漫，是严重的不足。很多人表示，因为随着社会经济的下滑，企业都在想办法调整自己的思路。在这样的情况下，广州建博会是一个很好的参展平台。
    对于企业招商而言，卫浴企业表示，上海厨卫展相对品牌集中，竞争呈白热化状态。而广州建博会则相对宽松很多，经销商相对少从而让竞争也小一点，一般来说，品牌只要有经得起考验的产品，就会有不错的商机。但是站在规格层面，上海厨卫展更为专业，其高度能与法兰克福展、米兰展齐名，在影响力上广州建博会还是远远不如的。但是与之前的中国佛山国际陶瓷及卫浴博览交易会相比，广州建博会上卫浴企业的参与度则显得高出了很多。
    总体而言，本届的广州建博会依旧是有人欢喜有人愁，优劣共存。

顺势而上，拓展升级
    尽管广州建博会还存在一定的争议，但就形势而言，其影响力还是有望持续增高。就广州建博会的未来发展规划，开幕当天，展会主办方隆重举行了“第十六届广州建博会开幕、第十七届中国(上海)国际建筑装饰博览会暨中国国际建筑贸易博览会新闻发布会”，向业界正式宣布，应广大海内外参展商和专业观众的强烈要求，为满足市场需求，自2015年起，建博会将由“一年一届相约广州”转型升级为“一年两届，上海、广州两地展览”的崭新格局。
    据了解，中国对外贸易中心(集团)与中国保利房地产(集团)达成合作共识，2015年7月，第十八届广州建博会将启用广州保利世贸博览馆，为广大企业提供更为广阔的展会平台。广交会展馆为中国对外贸易中心(集团)拥有，中国对外贸易中心(集团)是我国乃至世界著名的展览举办机构。广州保利世贸博览馆为保利世界贸易中心拥有，保利世界贸易中心是保利国贸投资有限公司负责开发经营的琶洲会展商圈内大型综合项目，汇集博览馆、品牌展示馆、酒店式公寓等多种业态。两大机构强强联合，为广州建博会的进一步发展拓展空间，希望能更好地满足建筑装饰行业众多企业的参展需求。
    此次合作开创了广州乃至全国大型展览场馆之间谋合作、共发展的新局面，展现出广州建博会以“合作、平等、互惠”迎接市场机遇的新思维，更推进了展览行业区域合作、互利共赢的发展趋势。2015年7月，第十八届广州建博会将以两馆共用而形成的超大展出规模更好地服务于建筑装饰行业。
    近年来，各种家具建材展会犹如雨后春笋般蓬勃生长，各企业的参展热情也不断高涨。不过，本届广州建博会虽然有众多家居品牌踊跃参加，但也有部分大牌“意外”缺席，没有参加此次展会上。在刚刚结束不久的上海厨卫展上，我们能熟悉看到的科勒、TOTO等国际品牌大放异彩，以及国内一线品牌展会期间争芳斗艳，但在此次建博会大部分卫浴企业展厅，无论是展出面积，还是装修设计上都走简约路线，以标准展位为主，品牌也以二三线品牌为主。
    就此可以看出，说明建博会的影响力还有着很大的上升空间。这次“一年两届，上海、广州两地展览”的升级规划对于国内更多的企业带来了便利，就形式而言，广州建博会还是以一个积极发展的姿态呈现众企业面前，这让卫浴乃至更广阔的建材行业抱有一定的期待，寄予一定的厚望。

落实服务，以人为本
    当广州建博会的企业竞争愈演愈烈，回到产品本身来说，各企业可谓各出奇招，做足了功夫。就卫浴而言，有注重展示给儿童精心设计的“小清新”充满了童趣色彩的卫生间，有注重情调，利用背景灯箱制造出海洋视觉效果的创意淋浴房。还有古香古色的仿古式陶瓷洁具，也有或时尚简约、或古典奢华的浴室柜，可谓形式多样，创意丰富。
    如今卫浴市场竞争激烈是不争的事实。各企业比拼不光是技术的专业，还有产品的创新，到了各方面都出于同质化的时候，更多比拼的就是服务。产品再好，花样再多，创意再足，但是不能满足客户的需要，也等同于做无用功。贴心服务是现在企业关注的热点，以人为本的产品创新成为众多企业推出新品的核心点。关注儿童生活舒适便利，所以有了专业设计的儿童卫生间，为了提高视觉享受，增加生活情趣，所以有了灯箱背景淋浴房，为了满足不同品味、喜好的顾客，设计不同风格的产品，这也是为客户需求所做的重要服务。当今的卫浴产品，卖的不光是产品，走到最后，其实是服务的较量。得人心者得天下，套用到卫浴企业，依旧适用。
    众多企业品牌在广州建博会上“登台唱戏”，一方面是为了博得经销商的青睐，另一方面还需要给消费者一个好的印象。其本身的服务态度，产品款式会给消费者直观的感受，与其说它们是相互的竞争对手，不如说它们其实潜在最大的对手是自身。只要自身把这台戏唱好了，不愁没有掌声。因为现在的消费者的眼睛经过市场无数打磨，在最后必然都是雪亮的。

结语
    当今的卫浴市场必定走向竞争白热化，商家如果不能及时调整心态和思路，尽快从坐店等客销售的状态中走出来，将很容易被市场淘汰。对于广州建博会来说，是一个积极给众企业“搭台唱戏”的舞台，一些勇于走上舞台的企业并不代表一定能唱好戏，但是至少已经走在了发展进步的路上。而还在墨守成规的企业，如持续闭门造车，难免在大潮流中受到冲击。最近几个月，本报记者深入走访了佛山、开平、厦门、南安、长葛等地卫浴企业，众企业纷纷感慨今年形势不利，预计要持续到2016年才有所回转。在这样的环境下，市场蛋糕边小，必定导致部分企业“吃不饱”，相互之间的竞争表面一派祥和，实则暗潮涌动，狼烟四起。
    在如此市场低迷的状态中，广州建博会的繁荣透露着一种整体颓唐的诡异气息。诸多企业由于业绩不理想，从而赶到会展中了解其他对手的动态和情况，一方面取经，一方面寻找出路。这其实隐藏着的是并不乐观的势头。在接下来的时间里，各卫浴行业必将再度博弈，高手胜出，劣者淘汰。持续的博弈后必将导致整个行业的洗牌，这期间，市场的烈火也是锻造真金的最好考验。“我的地盘看我的”谁能在自己的地盘唱好自己的戏，才能有望纵横市场，获得消费者的支持。这是一条漫长而曲折且充满艰辛的道路，每个企业和每个人一样，漫漫路途中拥有很多次启程。愿市场逆势中，真正的强者能再度启程，扬帆远航。

（责任编辑：钟枝蔚）