“我们每个人做生意的都正在承受新的、我们不熟悉的经济新常态，我们也不知道这个常态会带什么变化，我们也不知道自己能不能适应，但我相信这个时代会越来越好！今天生意越来越难做，但十年以后企业会越来越好，成功的企业会越来越多，关键是看你的企本事有多大。”马云在本月初的一个论坛上表示，即使今年的经济环境并不好，企业家都感受到压力，但这个时代将会馈赠给这些努力的人更多的机会。

对于卫浴行业而言，我们走过了艰难的一年，销售下滑、资金压力巨大、房地产不景气。但冬天来了，春天还会远吗？中国经济“新常态”下，中国卫浴行业在2015年可能不会马上进入暖春，但这不正是企业厚积薄发之时吗？

“企业家不能听经济学家预测的未来，我们企业家最能够感到时代的变化，经济的变化，如果你这个时候还去听经济学家的预测，你的灾难就大了。”马云认为企业家比经济学家更接“地气”，更能准确预测经济发展的走势。俗话说：春江水暖鸭先知，处在经济最前沿的企业家都是对市场最敏感的人群。对于2015年卫浴行业的走势，卫浴企业家也有他们的看法和预测，也已经做好了明年的战略规划。

本期年终策划，《卫浴世界》将为大家带来多个卫浴行业知名企业家和资深人士对明年卫浴行业趋势的预测，并为行业献计献谋，分享他们对明年卫浴行业形势的应对措施。

金牌卫浴总经理曾小羚：卫企要将被动转型 转化为主动调整

2015年卫浴市场形势依然很难，竞争更加激烈，对企业来说也是一种机遇，因为它会逼着企业变革、转型，企业要主动地调整，不能在按照以前的营销方法和策略去发展。今年很多企业感受到市场带来的寒流，所以明年企业要注意投入与需求上的平衡，根据市场的形势结合企业的产品风格、渠道、服务等方面来实行。

马云说：“有抱怨的地方就意味着机会”。明年市场不明朗，却是卫浴企业练内功的好时机。产品是企业的根基，需要在生产工艺、生产效率上进行升级、提高，踏踏实实地将产品做好；实行精细化的企业管理，使人员的管理实现规范化、制度化；在人才培养上实行良性竞争政策，让员工的才能得到发挥；在品牌的建设上要根据战略规划来执行，不能盲目大笔投入。

企业的资金是企业的“血液”，只有保障企业“血液”流通，才能继续发展。企业的经营，应该关注核心竞争力的培植，用科学的发展模式、良性渠道和正确的建设方法，保证企业可持续发展。

惠达卫浴副总经理杨春：80后消费成主流

2015年，从大的经济形势来说，看不出会有多大的转变，但房地产整体结构将会使精装房比例增大，毛坯房比例逐年下降，各地保障性住房建设方兴未艾，也给卫浴企业带来了新机遇。在消费群体变化中，卫浴企业的产品应针对主流的80后消费群体，调整产品结构，来迎合消费群体的理念势在必行。

卫浴企业应该采取渠道创新，如何帮助经销商进行团队转型、公司化运营、营销技术提升，以应对未来发展中面对的挑战。企业管理的核心作用，体现在系统和安全。企业在成长过程中，还需要由内向外地培养自己的竞争能力，而仅仅依靠由外向内的输入模式是可以做大，却不具备可持续发展能力。

企业真正能力的落实点应在投入产出最大化的效能上的。而我们看到很多企业一旦做大了，就会违背了企业经营效率的根基，而是以简单地扩充，以金融化的手段来代替了企业经营。融资只是一个金融手段，用资本这个财务杠杆去撬动企业的发展也存在着一定风险。财务的杠杆作用大了，企业的发展加速的同时，企业的财务风险就会加大。那么，这对企业的控制能力是一个很大的考验。因此，当资本扩充的手段放大之后，另一部分的能力就面临很大的考验，一旦企业扩充，就往往会失控。

企业真正需要关注的问题是企业的价值创造的过程，也就是企业的经营过程。而这个过程就是企业财务保障实施的过程。企业身处于市场竞争风险之中，充满了危险性，企业的财务管理就是要确保企业运作过程与目标之间的平衡。企业的财务风险防范是体现在保障企业先“活”着，才能“前进”这个基本道理。只有在保障的前提下，才能保证目标的实现。

在80、90后新生代消费群体崛起的当前，卫浴企业最主要的是要优化品牌的实际体验。如果卫浴企业能够在实际体验中满足新生代年轻消费群的需求，展示出优势品牌的魅力，自然就会有好的口碑，也就能延续品牌传奇。

无论卫浴行业如何转变，最后还是会回归到产品的品质、服务本身，做好最基础的工作，获得消费者的好评，是非常重要的。无论环境如何改变，做好基础的产品生产和配套服务，仍然是一个亘古不变的命题。

英皇卫浴总经理梁慧枝：卫企应找准自己品牌定位

卫浴行业经过多年的快速发展，现在出现个别企业经营不善是很正常的。一个企业的兴衰是多方面的原因造成的，比如市场环境、资金链管理、营销思路、风险控制能力等，每一个企业的失败都有其背后的必然因果。

现在正是国家推进城镇化的进程中，保障房批量竣工交付，城镇居民的卫浴消费呈上升趋势，从这个角度来说，2015年卫浴行业在这方面很有机会的。但是国家实施房地产调控政策，在相当长的时间内将间接影响卫浴行业的发展。另外，国外卫浴品牌起步较早，品牌历史底蕴丰厚，体系也较国内卫浴品牌完善，国内卫浴企业在规模、设备、产品、技术方面缺乏明显优势，在后续发展中也面临着一定考验。

目前，卫浴市场逐渐成熟和规范，企业要根据市场的发展来完善自身发展，被淘汰掉也是很正常的事情。企业要不断地在各方面完善自己，例如品牌建设、产品研发、渠道完善、服务升级等等。在品牌建设上保持品牌推广的延续性，深化品牌理念的传播，加大品牌推广广度和深度，建立鲜明、具有明显差异化的品牌定位，与竞争对手进行区别，提升市场份额和品牌忠诚度。在企业经营成本上升，加上市场大环境一些影响下，有效的控制企业的运营成本，开源节流，提前做好风险预估，找准自己的品牌定位，把握好企业发展的方向，做好品牌的基础工作，积极的开拓渠道，才能为企业的稳健发展提供保障。

涌润厨卫设计总经理林津：明年卫企需战略调整

2015年卫浴市场将继续走低，由于国家政策的调整，楼市的金九银十不复存在，卫浴行业的金九银十效也是岌岌可危。主要原因是现在消费者的购买渠道不再单一化，原本属于实体店的销量被网络抢走。卫浴市场明年还会继续走低，甚至会比今年更严重，市场再也回不到2007~2009年的鼎盛时期。

多渠道应对市场变化。卫浴品牌所面临的局面，需要企业考虑更多的营销渠道和方法，渠道多元化才能够提高竞争力。就卖场、超市、家装公司、实体店、工程等传统渠道来讲，卖场依旧是企业商最看重的前沿阵地。另一方面，个性化的卫浴产品销售也开始逐渐兴起，组合好符合保障房用户需求的家居卫浴用品，讲究特殊化需求，个性化产品，做好有针对性的营销渠道，是卫浴品牌可以寻求更有效的出路。以多种渠道更主动地应对市场的变化，才能真正保障好消费者的利益，并且促进整个行业的良性发展。

产品设计适应消费者需求。如今，在互联网时代，卫浴市场上的主要消费人群都是80后、90后，这部分消费人群更偏向于产品的时尚、简约、便捷和个性化，因此我认为，卫浴企业在进行产品研发时，就必须要从这些方面入手，打造出适应消费者需求的卫浴产品。

价格适应当地消费者购买能力。受地域差异和经济发展不平衡等因素的影响，不同地区的消费者购买能力也有很大差异。企业想要在开辟新市场时达到理想效果就需注重当地消费者的购买能力。对当地消费者购买能力的了解程度在一定程度上决定了企业的销售额。消费者的购买能力并不是固定的，它是随着当地经济的发展水平决定的，面对变化着的消费者购买能力，企业在产品的投入成本和价格的制定上，就需要从消费者购买能力的日常数据调查来变化，只有适应消费者购买需求，价格合理化的卫浴产品才能受到消费者的青睐。

品牌定位适应行业发展趋势。卫浴行业虽然在我国的发展时间并不长久，但随着近年来我国社会经济的飞速发展，很多卫浴品牌纷纷崛起。传统的卫浴品牌形象已经不能满足人们现在的需求，实用性的卫浴产品虽然一直是人们追求的目标，但是却不能满足人们当下的购买心理。所以，顺应时代发展趋势，节能型、环保型的卫浴产品才能从同质化的竞争格局中脱颖而出，成为新时代卫浴企业品牌定位的新方向。

佛山卫浴洁具行业协会秘书长刘文贵：卫企要紧跟互联网步伐

今年卫浴行业出现问题是很正常的行业现象，对于明年企业在投资方面，我认为如果企业购买的土地是自己使用的，不管有多贵都不为过，就像专家所说那样，买房给自己住的，只要在承受范围之内都是可以理解的，但是需要谨慎、理性，如果是在产品创新、产品开发上大手笔投资是可以理解的。

对于卫浴企业，产品永远是企业的核心；第二要企业要跟上互联网的步伐。现代互联网思维和节奏在卫浴行业的影响非常快，能跟上互联网步伐的企业处境是较好的。我们企业一直在三年、五年甚至十年规划，可是等我们五年规划做好的时候，已经赶不上变化了，现代的社会没有太多时间等着企业去稳步推进，所以企业做规划要紧跟时代，随时根据环境变化来调整。第三作为协会来说要怎么去整合资源。现在“抱团”取暖是中小卫浴企业的大势所趋，佛山卫浴产区的资源是非常丰富的，不能相互浪费资源。作为协会，目前正在朝着共同发展的方向进行，全方位向会员企业提供服务。

九牧厨卫营销总裁张彬：卫浴行业进入新常态发展

目前，卫浴的发展已进入新常态，这种新常态有两种表现形式，一是在卫浴行业没有太大的利好，二是卫浴行业对部分企业一定会有大的危机发生，这种发展状态短则持续3到5年，长则10年左右。企业会感受到钱越来越难赚，行业竞争更加剧烈，在这种发展状态下，明年卫浴企业不要抱有任何的幻想，如果期待明年的市场环境好转帮助企业渡过难关，那将是很天真的想法。

2014年不少卫浴企业出现问题，特别是在资金链上，引发“跑路”、“失联”，这些问题在我看来是意料之中的，因为卫浴企业经过多年的快速发展，把一些问题都掩盖了。随着卫浴行业进入新常态，一些问题都暴露出来了，特别是企业内部管理问题。以前那些没有注重基础管理、竞争力、独立开发的企业都可能出现问题，因为现代企业是系统化的工程，不会因为某一方面优势带动企业可持续发展。有一种理论叫做“木桶理论”，最终决定企业发展的是它的短板。企业要实现全面发展才能走的长远，需要在基础管理、生产效率、产品竞争力、研发能力、发展理念、人才积累和企业文化沉淀上进行建设。

另外，企业的发展要有战略的眼光，不要沉溺于过去的成绩，不要墨守成规坚持以前的老办法。现在互联网时代带来新的手段和平台，加快了卫浴的转型和升级，也让消费者更快、更便捷地了解企业、了解产品，以前那套做法都无效了。卫浴企业要与时俱进，不断地创新、变革，不断地否定自我、颠覆自我，不要追求短期利益，做好基础工作，练好内功，让今天的付出成为明天的基础，不要让今天的成功变成明天的绊脚石。

恒洁卫浴总经理谢伟藩：明年卫浴市场压力机会并行

今年卫浴行业出现了不少的问题，明年的市场形势压力会很大，但是也有很多机会。明年卫浴行业的压力主要来自市场需求的疲软，销售渠道也在变化，我们原有的销售渠道、销售模式要改变，必须做出调整和改变。

作为中小型企业，现在正是练好内功的时候，要做出技术性的创新；在企业内部管理上要统一思想，做好一致面对困难的心理准备。2014年很多卫浴企业出现很多问题，我认为这是很正常的行业现象，在市场竞争中，肯定有失败者和成功者。失败的原因肯定是多方面的，企业经营不善导致资金流通不足，甚至倒闭，这是市场竞争的必然结果。在卫浴市场状况好的时候，大家一起致富，没有什么问题发生，销售业绩好，把一些问题、矛盾都掩盖了，市场一变化，就会出现“跑路”等现象。

明年卫浴企业在做出投资时要特别谨慎，要结合自身的实力和条件做出正确的决定。现在卫浴领域没有绝对安全，暴露出的问题越来越多，企业需要根据国家的经济大环境来进行调整战略，不要沉迷于扩大企业规模，要练好内功，把产品的品质做好，脚踏实地地把自己的事情做好，现在练好内功是企业的头等大事。　

卫浴行业营销顾问刘心宏：明年卫企压力来自行业内部

2015年卫浴行业总体上还是处于上升趋势，因为国家的经济依然能保持6%到7%的增长，房地产受到国家政策的影响，但是它总体上还是增长的。作为卫浴行业，明年肯定会面临困难，它主要来自行业内部的压力，造成经营困难，表现在这几个方面：第一是市场竞争力加剧，各品牌和商家的占有率在减少；第二是大品牌的优势和渠道在增加，中小企业的空间受到影响；第三是跨界竞争缩小业内品牌的优势；第四是国家收集银行贷款，企业面临“钱荒”的困扰；第五是卫浴行业面临着人才短缺问题，人才成本在不断的提高。

如果以平常心去看待市场，市场低迷是正常的规律波动，有涨有跌是正常的。2015年市场出现旺季也是很难的，作为卫浴企业要加强企业内部的管理和运作方面的工作，正所谓冬练三九，强化内功。企业将市场做扎实，跟渠道客户联系紧密，深化合作。提高企业的服务水平，将公司的精神和文化送到“田间地头”，培训导购和业务是最体现效果的服务，耳听是虚，眼见为实，让客户看到标杆市场的榜样作用，振奋客户的信心，完善公司的营销体系，扭转原有粗放式的业务开发思路，用完善服务开发渠道滋养市场，必将获得良好的市场回报。

行业出现资金链问题往往只是一种现象，其根源是企业经营不善，市场预测偏差造成了资金链的问题，但有些企业拖欠供应商的钱和工人工资是个人认识问题。明年中小企业需要务实去运作，适度发展市场，盲目扩大随意跟风必将自食恶果，懂得修枝剪叶，也就是说：加大有效益，有优势且快速见效的项目投入的同时，要减少或者停止没有效益以及耗费大量资源的项目。另外，企业可以建立一个决策小组，避免因个人的武断，造成误判，做出错误的决策。企业加强同资金相关方面的沟通，取得谅解达成共识，如与供应商达成战略联盟，让员工入股形成合作关系等。

企业练内功是一项长期而持续的工作，首先是企业内部管理体系的建设，建立企业共同的核心价值观是关键。其二企业的组织体系必须明确和到位，体现各人职责彰显各人价值。其三团队配合与协调，既有竞争更有合作，互相促进彼此成就。其四要提高企业的创新意识，坚决摒弃抄袭的恶习，用创新带动企业的发展。最后管理最重要的一点就是培养所有人员商道核心性格：诚信立企。

东箭贸易总裁助理仝春彦：卫浴市场趋向理性

2014年终端市场竞争剧烈，促销活动呈现常态化运管，使得经销商的利益空间大幅度下降，小型卫浴代理商的生存压力则更大。2015年卫浴行业会有更多的渐变，电商亦然会稳中提升，但随着物流配送、安装服务的问题显现，客户对单一低价的需求会趋向理性，电商与线下服务的结合会在局部市场成为客户线上购买的重点。2015年卫浴市场竞争不会减弱，甚至更激烈，但会趋向理性，产品质量的差异化、服务的差异化、产品功能的独特性、更多科技产品的应用会成为销售的提升点。

依靠传统产品的低价竞争，会让众多卫浴小品牌更加难以生存。卫浴企业真正要应对的，是回归市场竞争的原点，即产品的竞争，打造功能独特的、使用针对性更明确的产品，在产品上下功夫，做少而精的产品。

行业出现这种拖欠供应商、工人钱的现象，不是卫浴行业独有，是各行各业竞争的自然现象，说明卫浴企业的经营环境已经进入到社会共性环境当中。所有企业都要思考经营的稳健与持续，从单纯的量的增长到经营质量的提升，或许规模小一点、服务精致一些、少一些盲目扩张，对中小卫浴企业才是出路。这是一个企业生存的原点问题，靠拖欠供应商、扣员工工资的企业肯定是没有出路的。

市场低迷是共性问题，但竞争的结果一定是有功底的企业才能生存与发展。就好比闹了饥荒，只有身体更健康的人才能耐得住饥饿，才能活下去。这对卫浴行业来说，不论是品牌企业，还是代理商，都要思考的问题。就是做做体检，企业的规模到底是肌肉还是肥胖、骨骼是否强壮、造血功能是否健全，有没有高血压或糖尿病，根本的问题是回归经营理性，苦练内功，依照企业成长规律做事情。

企业需要健身的项目很多，最根本的问题还是内部管理，管理根本的问题是分配的问题，分配的问题根本是核算的问题，划小核算单位、明确经营责任、落实层层激励或许是卫浴行业的代理商应重视的管理行动。

贵仁相助营销机构首席品牌官张学之：明年卫企将面临多方考验

2015年总体的市场形势不会很乐观，市场总体规模不会有明显增长的迹象，而压制行业多年的大行业小企业、高运营成本、低运营效率的困难没有明显改观的迹象。2015年卫浴行业将面临挑战：一是房地产市场回暖的迹象尚未出现，卫浴市场仍将低迷；二是市场可能会出现两极化，领导品牌市场份额提升，低端产品依靠价格充斥三四级市场；三是可能会出现破产潮，制造工厂、终端门店等可能出现破产。

在接下来的一年里，企业应注意四个关键问题；

多元化：多元化可以体现在相关的行业多元化及非关联行业的多元化。单一品类向多品类、整体卫浴、整体家居业发展，制造企业向房地产发展是过去几年企业多元化最主要的两个方向。行业的几个领导品牌自然不说，整体家居早就付诸行动。甚至连一些在业内默默无闻的中小企业，也是按奈不住寂寞，朝多元化狂飙。

多元化为企业带来是规模和固定资产的快速增长，而副作用是企业专业化程度降低，资金运作不良，在2015年多元化为一些企业带来的副作用可能会持续发酵，将不可避免地成为左右部分企业生死存亡的重要因素。

圈地：2014年陷入困境的几家企业都有一个特点，就是前几年大面积的圈地。圈地、建厂、扩产，外表看到的是风光无限，老板内心的喜悦是固定资产快速膨胀，但带来的制造过剩、高额的负债成为企业发展道路上最大的负担。理性扩张，坚守主业，回归常态将成为卫浴企业老板们的共识。

渠道投入：渠道投入是非常重要的一项成本，主要体现在终端门店的补贴、经销商市场推广的补贴等。在卫浴整体化的诱导下，终端门店补贴等渠道成本逐年增高，成为很多卫浴企业最大的营销成本。不投入导致渠道建设不利，而过高的投入而导致企业跌入亏损的深渊。所以，渠道的科学投入，有效运作是决定企业生死的关键。

电商：电商的精髓不在于电商渠道化，而在于深刻领悟在互联网冲击下的市场环境及营销要素的重新组合。消费者并不会因为你转化一个渠道，就能买账，就像有些企业一窝蜂去开天猫旗舰店，但发现天猫的运营成本并不低，而且运营的难度并不比线下渠道简单。互联网浪潮是大的趋势，有挑战也有难度，企业应该以积极的心态面对，不排斥，也不要过度神话，而是根据自身的状况，探索自己的电商之路。

（责任编辑/庞杏华）