随着新冠肺炎疫情对建材家居市场影响的持续发酵，建材行业人士普遍认为，虽然疫情之后全国复工复产一片火热，但也难抵疫情对整个社会经济的冲击。

昊晟企业品牌管理中心总经理游俊日前在由陶瓷资讯、陶卫网发起的“首届陶瓷行业线上精英论坛”上表示：本次疫情一定会引起产品销量的下滑。 

▲昊晟企业品牌管理中心总经理游俊

整个陶瓷行业

一季度的销售数据会很难看

游俊表示，因疫情影响，终端很多卖场在二月底三月初才相继开业，三月份在零售渠道的成交率也会很低，整个行业第一季度的数据预计不会太好看。之所以对第一季度大家的判断比较悲观，主要在于卖场延迟开业，公司延迟开工，很多项目工程也会因为没有工人而没法开工。

目前，有些工厂虽然已经有部分窑炉点火了，但是还有一些窑炉没办法点火；招工难度、疫情带来的复工难度都是目前很多企业面对的难题。以贴牌为主的企业第一季度受到的冲击会更明显，也会更困难。

从全年行业角度来讲，众多企业的全年销量都会有影响。至于哪些品牌，哪些企业能在接下来的过程中把这一部分影响的销量弥补回来，主要看企业的基础和团队协同作战的能力。再不好的市场，也有企业和品牌会活得更好，再好的市场，也有企业跟品牌会死掉。他呼吁更多行业媒体能如陶瓷资讯一样多组织类似的研讨会，在这个时候大家要更多交流碰撞，抱团想办法，共度难关。

疫情促使行业

真正思考在线办公、营销的问题

游俊认为，以前陶瓷行业都在想线上互动、在线营销的问题，但大部分都很被动，很少落到实处。疫情的变化，会催生接下来行业、企业主动地去思考，真正的在线办公、在线营销的问题。

因为陶瓷行业以前谈线上，不管是开天猫店还是京东店，大部分作秀的成分多，真正线上能做导流的相对还是少，更多的是从线下导流到线上，再反过来。这跟陶瓷的行业属性有关系。

他提到，疫情期间，除了上班时间不断往后推，大家着急以外，基本上解决不了什么事。虽然在家大家一起视频，但是谈的深度有限，能解决的问题很有限。大部分人没法接受这种新形式，也不知道怎么去用这种形式做更好的线上办公，所以，这次疫情催生了陶瓷行业的各个企业主动去思考线上办公、线上营销的问题。

这次的发生提醒了行业的每个人，在这种特殊情况下，如何解决企业经营、品牌销售的问题？

在他看来，这段时间，很多企业都在踩节奏，线上培训，线上销售。有些品牌说转化率挺高，可能会有，但这个转换率的背后是什么？其实全是存量，也就是以前累积下来的一些存量。在特殊时期，一些企业可以通过特殊的促销或者加大力度的促销，促使这个订单确定。

但并没有增量市场的产生，为什么呢？

陶瓷行业本身在获取增量市场的能力方面太弱，这跟线上营销比较薄弱有关系。这个问题确实值得行业、企业思考。他建议更多媒体能像陶瓷资讯这样，趁着疫情期间，组织大家一起不断地思考、前进，互相学习，这次疫情是对陶瓷行业一个很重要的考验。

疫情之后，

工程渠道恢复会最快，零售渠道影响会更久

游俊推测，疫情对工程渠道的影响，第一季度会很明显。因为工人无法到岗，项目只有延迟开工，对房地产开发商很多项目来讲都会推迟，但等到疫情结束，很多计件工程项目都会赶工，整个工程体系、基建、开发商会迎来快速的恢复。

终端零售第一季度甚至整个上半年会比较困难，不会太轻松。虽然每个人有每个人的思考，企业背景也不一样，但是大家还是不要掉以轻心。

目前整装要细分，像普通家装、散客这种客户已经越来越少。但是全国目前整装整个渠道在快速发展，现在已经不是以往散装那种形式，可能半工程形式的会变得更多。一直跟集团式的装饰企业合作的企业接下来相对会恢复速度快一些。

所以，传统渠道都会有影响，但是每个渠道的面不一样，每个企业会针对这些不同的渠道，采取不同的一些方式和方法去应对。

这几年已经看到很多品牌和企业在不断地优胜劣汰。今年在疫情下冲击下，可能实力弱，扛不住的这些企业、品牌会更快速地倒下。这些品牌倒下，也会牵连到他的一批合作伙伴。这些经销商，如果转型不及时，或者没有办法转型，必然肯定会有一部分退出行业。市场环境下能力、实力不够的都是会被淘汰，这是必然趋势。无论是放在经销体系，还是放在品牌体系，依然是一样的。

这些年已经看到传统渠道的变化，疫情可能会把这个变化速度加快。在他看来，传统渠道不是削弱，而是在不断升级。也就是像以前的家装，现在细分出了中高端的家装和整装的形式。工程、包括房地产开发商也是从更早以前的散合作形式到现在全面铺开的集采形式。精装房的变化也带来了整个零售市场的本质变化：零售的存量在萎缩，新的可能性在增大。这些都是值得思考的地方。 

企业产品开发方向会

更贴近消费者提高生活品质的需求

游俊谈到，很多企业这几年产品结构都在做创新变化，因为整个市场、行业在变化，大家都在求新求变，所以产品结构不会因为疫情的突袭产生多么巨大的调整。但是，疫情带来在线营销的这种思考之后，可能会促使企业也要去开发符合未来能够在线上营销的一些产品。

比如产品的物流是不是更方便，装配是不是更容易？对线上的销售来讲，会产生更好的一些帮助，这些产品的变化未来会随着渠道本身的一些变化发生变化。

这次疫情后，消费者的健康意识会加强。从这个面上讲，肯定对健康概念的产品，是一个利好。但是功能性的产品，如何让功能显性化和体验化，能够让消费者认同；做不到这点的话，消费者对这类型产品会有疑虑，如果不能解除这些疑虑，这一类的产品还有一个长期的发展过程。特殊的社会事件当然会对整个经济和行业产生一些深刻的影响，企业应该会更多地去研究一些能够改善消费者生活品质，包括功能性属性的产品。从这个角度来说，会为大家带来一些更好的机会。

每一次的危难对很多企业来讲都是成长发展的一个机会，他希望行业的各个企业都能转危为机，让企业在这次的危机中更好更快的发展！