4月23日，由工信部电子五所、国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心、中国工业合作协会、中国陶瓷工业协会智能卫浴分会、厨卫资讯、陶卫网联合主办的“智能马桶可靠性成果推介会暨第三届中国智能卫浴论坛”在广东佛山召开。

九牧副总裁严桢在论坛上发表重要的主题演讲。以下为演讲的全文：

尊敬的各位领导各位朋友们大家下午好，我是九牧的严桢。今天汇报的主题是《匠心创变》。

其实所有的智能都来自于洞察，没有洞察便没有消费的升级。我们一直在探讨把产品做得更智能，那智能的本质是什么？我们在谈到洞察的时候，每个品牌都有一个小的心愿是要改变世界，九牧希望通过自己的努力帮助改变人类的生活。九牧让智能更懂生活，智能的本质是让消费者更好的体验去感受生活的方式，那我们在做的事情不是去生产智能马桶而是重新定义人类的卫浴空间。

2015年谈智能升级的时候，九牧推出了G5。设计是定义智能的第一个感觉，整个行业都引起一个共鸣，原来智能的升级可以这么做，通过跨界的方式引起消费者对卫浴的关注。

2016年九牧把智能上升了一个级别，让消费者建立了新的认知。在谈到智能马桶时，消费者第一感觉是要干净。于是当时九牧推出丝滑釉技术，通过设计、技术定义智能。当消费者已经理解到技术可以改变生活的体验，设计让生活更有情趣，更有享受感和仪式感的时候，下一步的突破在哪里？

寻求突破，我们推出了i5系列。i5系列拥有更强烈的烘干功能，烘干的速度更快，而不是让消费者坐着感受没有冲得很干净。通过这一切的东西再做另外的事情让他变成体验美学，智能最后是可以让人感知的。

我们做了几步升级之后所做的第二件事情是希望通过我们的智能化变成物联化。我们有很好的花洒、智能马桶等等产品，这些是否可以变成物联空间？当它们达成一个物联空间的时候，整个生活变成物联化。一个人的一生大概有3-4年的时间是在卫生间渡过的，你希望他是什么样的空间？这个空间可以知道你身体、皮肤的状况，在坐马桶的时候把你的体重，通过你的代谢物分析你身体的状况，并判断到底这段时间你的身体哪些地方需要调整，这才是未来智能空间要解决的问题。

九牧做了什么样的工作？第一个是M5，这是做了整体空间，做了智能马桶、智能浴缸、智能镜柜，每个人谈马桶的时候，其实跟手机一样，这是一个承载物，但很多人说是很脏的，但是人家说手机是高科技的。同时我们制作了智能健康镜柜，可以更清晰的用品牌的语言告诉消费者以后省去了私人美容院的钱，省去了健康管家的钱，它会告诉你今天天气怎么样，今天该穿什么样的衣服。我们希望通过更先进技术的植入让空间感、情景感跟消费者产生互动，而不是让产品跟消费者互动。最终九牧要做的是科技公司、数据公司，我们拿到所有消费者身体的数据，这个数据是我们未来发展的方向，是要解决的问题。

未来怎么定义行业？未来有九牧云、时代生活管家，都在为未来做基础。原先在20年前大家用的是什么？大家用的是尼康，柯达。这个行业是一个非常好的行业，在这个时代是迅速会改变的时代。颠覆创变，源自匠心，这是源自于我们满足消费者什么，而不是卖给消费者什么。

九牧在德国、米兰、硅谷、深圳、厦门、上海，包括在厦门有很多的消费者调研公司。为什么要做这样的事情？我们希望可以了解消费者。这个行业未来不是卖产品的公司，各位都在拿华为、苹果手机使用，你的数据都在里面。我们跟全球的资源合作，跟华为、小米、苹果，通过他们跨界合作来成就我们的发展。

九牧有3千多项专利，同时有积极参加国家行业标准的制定、行业标准的起草。今天聊了智能之后，今天想到九牧未来是科技公司，未来我们行业都是科技公司、数据公司，还有更大的想象力，远远超出我们今天在聊我们怎么样把产品生产更好，而是在聊未来我们更好的满足消费者的生活。基于对人性最大的理解就是对人最大的尊重。

这是我今天的分享，谢谢大家！