新产品开发是卫生陶瓷企业日常生产经营活动中经常要做的工作。新产品是企业扩大客户、开拓市场、占领市场、增创效益的制胜法宝。在目前卫生陶瓷行业，新产品开发主要有两种模式：一个是模仿仿制开发，另一个是自主设计开发。

第一种开发模式比较常见，在企业做的比较多，也就是人们通常说的来样加工（OEM），或者叫仿造（仿制）。它是根据客商提供的实物样品或图纸，按客商要求，如小试样品确认时间、质量目标及标准要求、批量交货时间等进行开发。它是企业见效比较快的一种新产品开发模式。这种开发模式的特点是：企业只管负责开发和组织生产，不用市场开拓和产品销售，市场全部由客商负责。货物卖出去，客商到时给我打款就行了；而对于客商来说，省去建造工厂、生产及管理等费用，成本低，风险小，省事、省心、省力，只负责产品销售就行了。因此，这种开发模式是企业与客商互惠互利、双赢的开发模式。

在开发之初，首先要对客商提供的样品、质量标准要求等进行初次评审。初次评审参加人员有主管开发的领导、技术开发等部门负责人及具体从事新产品开发的技术人员。评审时要仔细研究样品的外观形状、结构特点以及质量标准要求，结合本厂的实际情况，如生产工艺装备现状、人员技术素质、生产能力等情况，对能否开发进行评审。若对所开发的样品需要局部外型和结构改动时，要与客商进行沟通和协商，得到同意确认后，形成备忘录。当确定样品可开发制做后，据客商提出的交货时间等方面的要求，由生产部门召集技术、品管、销售等部门负责人员确定具体的样品提供、量产、交货时间。技术部门负责人制定详细的开发计划任务书，明确工艺流程、所需的原材辅料、质量标准、质量目标、时间进度要求以及相关部门人员的工作职责，并制定相应的开发奖励办法予以公布。然后按时间进度要求狠抓开发计划的落实，每周定期检查，随时协调解决开发中出现的问题。

第二种开发模式是自主设计开发。目前这种开发模式在卫生陶瓷企业做的还比较少，只有一些有一定规模和实力的大企业在做。为什么会这样呢？因为一个企业自主设计开发的新产品的问世，投入比较大，过程比较缓慢，赢得客商和市场的认可也需有一个过程。但是，这种开发模式是企业形成拳头产品、提高核心竞争力、走品牌化发展的必由之路，这项工作必须做。然而，目前许多卫生陶瓷企业由于受到市场利益的驱动和短期行为的影响，目光短浅，不愿投入人力、物力、财力搞自主设计开发，很少在这方面做文章。另一方面，这种开发模式对企业开发人员的技术素质要求较高，需要懂得设计绘图知识、美学知识以及陶瓷生产工艺和国家标准等知识，故许多企业在这方面望而却步。但笔者认为，这项工作企业迟早都要去做，这是企业长远发展的需要，是企业提高核心竞争力、做大做强、铸造国内外知名品牌的需要。有两种路径：企业应加强与专业化卫生洁具设计公司的合作，由他们先设计出卫生瓷模型样品，然后转交到企业来开发生产；或者由生产企业招收和培养专门的工业设计开发人才，专门从事这项工作。

在新产品开发过程中，一系列评审、验证把关极其重要，这决定了新产品开发速度和开发成功率。除了上述开发前的评审外，在原型制作、标准模制作、成形试验、成品检测等环节要做好评审，做好各环节把关、验证、记录、标识以及信息反馈工作，减少问题的发生。出现问题要及时采取纠正措施。建立一整套新产品开发体系，制定新产品开发奖励办法，提高新产品的开发速度和开发成功率。

（责任编辑/小李哥）