在佛山秋季陶博会举办前夕，笔者拜访了中扬釉料（广州）有限公司总经理全春辉。与全总相识于2013年，那年正是中扬釉料成功自主研发厚抛釉并顺利投产的一年。时隔三年，变化的是中扬在厚抛釉领域日渐引领风潮，不变的是全总的从容与淡定。即使面对当前行业大环境的不景气，他在言语间仍是透着自信与希望。

中扬总经理全春辉近照

加速更新换代  顺势推出第三代厚抛金刚微晶釉

2015年是一个转变之年，市场主导产品从2014年大热产品全抛釉正逐渐转向厚抛金刚釉。随着厚抛金刚釉的面世，在硬度、耐磨度、透感等指标完胜全抛釉、超平釉等釉料产品。特别是在2015年陶博会和工业展上，厚抛金刚釉迅速成为商家热议的产品。作为行业率先推出厚抛金刚釉并实现90%以上优等率的釉料企业，中扬连续推出厚抛金刚釉第一代和第二代，并得到欧神诺、东鹏等品牌陶企的认可。

随着产品更新换代的步伐加快，中扬现在又推出了第三代厚抛金刚微晶釉。据全总透露，中扬新推的第三代厚抛金刚微晶釉在物理性能方面已在原有产品的基础上再次升级。除了具有发色好、通透感强、硬度5级和耐磨度4级等性能优势之外，其新品最大的两个亮点分别是：第一，可直接检查防滑系数，而且系数较高。第二，在材料方面非常精细。比如，其面釉白度达到84度以上。在不添加硅酸锆的情况下能做出如此高的白度，实属不易。

特别值得一提的是中扬的新品第三代厚抛金刚微晶釉不仅被长期合作伙伴——欧神诺采用，而且是与欧神诺的新品——抛釉砖卡拉卡塔同步推出的。可见其新品优势突显，才能得到品牌陶企的眷顾。全总透露，接下来中扬还将从工艺和材料方面不断钻研，力争推出更多新品。

淡然面对无标准、价格战  专心做好厚抛金刚釉

2014年至2015年度，厚抛金刚釉产品持续保持高增长率，年增幅高达50%。然后，今年已经过去九个月，全总表示，2015年至今，其增幅仍未达到预期。究其原因，第一，每个企业都有不同的标准，行业缺乏统一的标准，以致市场鱼龙混杂。当前，行业内很多釉料企业都在主推金刚釉，同类产品泛滥。特别值得一提的是，从严格意义上来讲，有些所谓的“金刚釉”并不是真正的金刚釉，其施釉工艺不同，除了釉面厚度较高之外，在发色和硬度、耐磨度方面并不一定高。总之，在行业标准不明确和市场混乱的情况下，即使企业的产品有相关专利等知识产权，也得不到应有的保护。同时，也令陶瓷企业对该产品的认识越发模糊不清，选择起来亦被误导。所以，寄希望于市场优胜劣汰、加速整合，以保护创新积极性和产品精细化程度均高的釉料企业。

第二，行业不景气引发的恶劣价格战所带来的极大冲击力。在行业大环境并不景气的情况下，今年的金刚釉却引领市场潮流。有些釉料企业为了抓住这个“机遇”迅速推出价格异常便宜的金刚釉产品，在短时间内吸引陶企购买。这也或多或少对始终坚持“一分钱，一分货”的中扬造成一定冲击。但中扬不为所动，仍然认为做品牌的陶企并不会被当下的廉价所诱惑，也能接受合理价格，而且始终相信时间可以验证产品的好与坏、配套服务的优与差。所以，在被选择的同时，中扬也在主动选择优质客户。

优化产品固然重要  提升服务更是关键

全总一如既往地强调，除了加快产品更新换代的速度，优质的配套服务也是中扬能够长期稳定发展的关键所在。“我们不是单纯地为陶企提供釉料产品，而是在出售产品的同时提供更加完善的后续配套服务。这才是陶企更需要釉料企业的地方。当然，在实际生产的过程中，需要陶企与釉料企业派出的技术人员高度配合，这样才能实现产品性能的最大化！”全总感慨到。他认为，在与陶企的实际合作过程中，除了为陶企解决关于釉料的一切问题、逐步稳定其产品优等率之外，对于一些釉料的二次污染、后期的抛光、窑炉等其他“份外事”，如果也能为陶企解决或提供参考建议，那才是负责任、真正解决问题、受陶企欢迎的釉料企业。

将服务放在第一位，根据客户的切身需求提供解决方案，既是釉料企业体现价值的关键，又是其保持可持续稳步发展的重要因素。时间可以证明一切，中扬正是这样坚守信念、一步一个脚印，不断积累经验、完善产品性能、提升服务质量，才赢得欧神诺、东鹏等品牌陶企的信任的。总而言之，坚持产品品质、提供优质服务、注重品牌影响力是体现釉料企业的核心竞争力，这三者缺一不可。

（责任编辑/唐永谊）