
“搞活动是找死,不搞活动是等死”,这句话在时下从事家装建材终端门店销售的商家中广为流传,可想而知当前家装建材传统渠道的生意是步步维艰,曾经轻松赚钱的守株待兔式坐商已逐渐感到生意力不从心,每每搞促销活动,请第三方策划成本又太高,自已搞活动又不专业,常常只是低价促销赔本赚吆喝。如果不搞活动但同行却是你方唱罢我方又登场,各类联盟大促销、砍价会、展销会、店周年庆等活动一场又接着一场。有没有低成本高效益的促销活动方案呢?回答是肯定的,当然有,但这不是今天要探讨的话题,今天我们先来给大家介绍一种决胜终端门店销售的“准养控”,搞明白了“准养控”,我们下文再介绍《一年只需投资500百元便可以天天搞活动》的终端门店促销方法。哪什么是“准养控”呢?
首先我们谈这个“准”,“准”指的是精准的找到准客户,“坐商”是坐在店里等客户,坐在店里是谈不上精准的找准客户了,当然得走出去,去哪里呢?去小区。大多数终端门店的老板去跑小区,通常是带着名片、海报挨家挨户的发,还常常被小区物业或保安阻止。拜托不要这样跑小区了,跑小区得准备点法宝,什么法宝呢?自然是笔、小本子、圈尺三大法宝了。即然是精准的找精准客户,我们当然是不要浪费时间找不相干的人,来到小区先“一看二问三听”,看小区是否有沙石堆,如果有就意味着有业主在装修,问小区的物业或已入住的业主近期有是否有业主在装修,听小区是否有电钻的声音,这样我们就能快速的找到正在装修的房子,就不需要浪费时间在小区一栋栋的一层层的跑了。找到正在装修的房子后,我们先用本子记下房号信息再轻声敲门三下,通常新房里面主要是施工人员在工作,不要管是否有人开门,只要门是没有锁上的,就大胆的走进去,只要进去了,施工方因为不认识你,会以为你是业主的亲戚或是朋友,不会马上赶你出去,大大方方的进去后,先在房间里四处瞧瞧,记下房子结构(几房几厅几厨几卫几个阳台,大概多大面积、装修程度等信息),量一下马桶墙距,记下这些信息后,再通过一些手段获得业主联系方式。一位准客户就样产生了,这个时候我们马上就得进入“养”的阶段了。
何谓“养”?当然是培养了,培养什么?培养与准客户之间的感情,这个时候请记一下销售的三步曲吧:先交流再交心最后才成交。
所以我们要与准客户培养好感情,感情到位了,成交就是自然而然的事情了。怎么样培养呢?先帮准客户做售前服务解决问题,解决什么问题呢?一套新房装修涉及近百种家装建材产品,大多家装建材产品知识及装修细节是业主的短板,如果我们先不谈买卖,先连续两天为准客户提供此类知识或是解决方案以获得对方的好感,第三天再为准客户提供一些精美的免费礼品邀请对方来门店领取。
通常准客户也确实需要去门店选购商品,加上前期我们与准客户之间初步建立了信任,当准客户来到我们门店所在的家装建材城十有八九会上门索取礼物,只要准客户进到我们的门店,我们就得“控”制准客户了,先给予热情的招待,大大方方的送礼品给准客户,同时可以择机向准客户介绍所经营的品牌及产品,但还是不要谈买卖,仍以谈解决问题谈交情为主,适当可以提一下门店内的优惠活动,如果现场能促进成交最好不过,如果现场不能成交,我们也不要急。等准客户取走礼品二三天后,我们开始找理由进行电话回访,回访过程中可以大方的推荐优惠活动并再次邀约准客户进店选购了。我们不是常说“吃人的嘴软,拿人的手短吗?”通常拿了礼物的准客户也不好意思拒绝我们的热情,多多少少也会买一点,当然我们只要有10%的转换率,找到100个准客户,送了100份礼物最后成交10单,我们的生意就非常不错了。
(责任编辑/唐永谊)