德鲁克（Peter Drucker）先生曾经在其最后一部著作《21实际的管理挑战》中专门介绍了回馈分析法对于21世纪经理人应对挑战的重要性。回馈分析法的方法是：每当做出重大决策，采取重要行动时，都要事先写下你所预期的结果或效果。9-12个月以后，再将实际的结果或效果与当初的预期进行对比。通过比较，你会很容易发现什么事情你可以做好，什么事情你是压根就做不好的。

回馈分析法并不是什么新鲜的东西。早在14世纪，这种方法由一个原本会永远默默无闻的德国神学家发明，大约150年后被法国神学家约翰·加尔文（John Calvin）和西班牙神学家圣依纳爵（Ignatius of Loyola）分别采用。他们都把这种方法用于其信徒的修行。事实上，回馈分析法使他们的信徒养成了一种始终注重实际表现和结果的习惯，这也是他们创立的教派——加尔文教会和耶稣会——能够主宰欧洲长达30年的原因。

通过这种简单的方法，在相当短的时间内(也许在两三年内)，人们就可以发现自己的优势所在。要了解自己，这可能是最重要的事情了。利用这种方法，不但能够显示出，由于你所做或者未做的哪些事情妨碍了你自身优势的发挥，还可以了解到哪些工作是你不具有优势和不能涉足的领域，或者甚至是你不能胜任的。

在实施了回馈分析法后，总结出以下结论。

第一，集中精力发挥你自身的优势。你能够在哪些领域发挥优势。创造出优异的业绩和成果，你就属于哪些领域。

第二，努力增强你的优势。回馈分析法很快就能发现人们需要提高哪些方面的技能。或者必须学习哪些新知识。它可以指出哪些方面的知识和技能已经不能满足所需。需要更新。它还告诉人们在知识面上存在哪些差距。

为了胜任某项工作。人们通常有能力掌握任何足够的技能和知识。

第三，回馈分析法很快就能发现人们在哪些方面存在井底之蛙的傲慢倾向。这个结论显得尤为重要。回馈分析法很快就能帮助我们识别出这些领域。许多人。特别是在某个领域知识渊博的人，瞧不起其他领域的知识，或认为“耍小聪明”就可以不用学习了。于是，回馈分析法可以迅速发现，人们在工作中创造不出成绩的主要原因是没有掌握足够的知识，或对自己专业领域外的知识不屑一顾。

因此，我们需要克服井底之蛙的傲慢倾向。并努力学习能够使我们充分发挥优势的技能和知识，这是根据回馈分析法总结出的一个重要的结论。

面对前所未有并将持续几年的陶瓷业发展困境，回馈分析法对于陶瓷业经理人的充电提升无异于具有醍醐灌顶的作用。更进一步来说，回馈分析法还可以用于企业经营中的目标和优势分析与检讨。

（责任编辑/唐永谊）