建材行业历经30多年发展，目前已经成为高度竞争性的产业，无论是消费者，还是经销商都在发生深刻的改变。以80后为代表的新型消费群体崛起，他们利用互联网和新型交流工具，改变所有行业的营销和传播模式。随着社会信息化的发展，每天产生的数据高达1.8ZB，我们正在陷入数据海洋时代。消费者面对如此庞大的信息量往往是无法接收到的，他们只接收自己想要的数据，换句话说，许多品牌花了很多钱，但有可能你的传播99.9%是无效的。近期我在对富士康集团一个事业部高管培训中就提到，未来谁掌握了大数据，谁就掌握了未来的营销高地，现在的大数据收集和分析，不仅关系到企业的竞争能力，也关系国家的安全。做个社会经济的微观单位——企业要意识大数据对营销思维的改变。
一、大数据时代，我们应更关注我们的目标客户在哪里？
    我们这个时代产生了大量数据，其中99.999%的数据往往都是无效的，他们在干扰很多决策者的思维，也是很多广告大量浪费的根本原因。正如钓鱼一样，人们不但要学会如何到多鱼的地方去钓鱼，更要学会钓大鱼。这就好比我们营销策划和传播一样，首先你得锁定你的目标客户，知道他们在哪里？知道什么途径、什么时间可以把品牌和产品传递给他。就像这两年“中国好声音”和“爸爸去哪儿”一样，他们所面对的人群就有所差别，前者更关注时尚人群，年龄更年轻，后者主要关注是已有儿女的父母，因此，在两者投放广告是具有不同的效应。
二、大数据时代，我们要学会如何找到有效客户？
    大数据的兴起，使得我们和客户沟通日益困难，因为后者接触太多的信息，以至于无所适从。因此，如何把他当下想知道的信息给他，这就是大数据要解决的问题。事实上，现在的消费者对信息存在快餐时代，这个信息对他当下管用，因此，信息的实效性至关重要。要想在合适的时机把信息传给想知道的人群，就需要企业从庞大的数据库中及时高效的识别出来相关信息。近期我在百度上浏览我最近出版的一本书，结果我去电商网站时，就发现我搜索过的那本书出现在网页明显的推荐位置，这就是他及时采集我的大数据所产生的结果。
三、大数据时代，我们要关注我们跟客户沟通什么？
    我们知道现在的许多客户，都是主动消费模式，当需要一个品类产品，比如建材产品，往往去百度一下，习惯从网络先寻找海量信息，然后再去线下实体店探明究竟。因此，和客户沟通的内容就非常重要。太多的内容，客户记不住，没有创意的广告，只会淹没在信息群中。因此，企业需要自己明白想给客户讲什么，想让客户记住什么？想让客户最想起什么，比如青蛙王子就让人们想起儿童护肤品，想起海尔就想起售后服务，想起卫浴就记起那个品牌，买陶瓷时映入脑海的是那个品牌。这往往是品牌的DNA，这也是为何有的品牌不厌其烦传递一个声音的原因所在。
四、大数据时代，我们要让每一分钱都花得有价值？
    在大数据时代，由于客户接触信息量庞大，接收量却低的现实，如果我们是盲目的传播，传播费用会非常巨大，因此，我们可以利用适当的工具，从大数据中寻找到自己的目标客户。而不是简单的人群定位来锁定目标客户。前者会大幅度降低传播和营销费用，同时做到了精准。企业通过大数据分析，往往也知道自己的客户群到底有多大，也知道客户群当前的消费为何，这对建材行业一直关注房产走势非常重要，买房子的客户往往就是我们需要的大数据，从中找出投资房和自住房，哪些房子需要装修等等，就为未来的营销提供了客户基础。
    我们都知道，现在人已经离不开电脑和手机，由此产生的数据惊人，但是正是数据留下了一个个消费足印，让我们可以轻松地找到我们需要的东西。

（责任编辑：钟枝蔚）