每次总结都是一次提升。

笔者总是把这句话放在活动总结PPT的最后，以此来引起同事们的重视。

如今，终端活动层出不穷，但是活动后的总结工作很少有人重视。有一次活动结束后，笔者通知全体员工次日不能休息，要召开总结大会。第二天上午便有人跑来问“要不要开会？”、“什么时候开总结会？”、“开多久的会？”等此类问题。笔者表示很无奈，开总结会应该是活动团队之身应有的意识，内部组织安排的，不应该是由笔者来提醒，更不是个人强制行为。之所以建议召开总结会，是为了让团队成员能够得到更好的提升，仅此而已。

可是，很多人并不知道活动后的总结会该如何召开，大多是形式主义，走走过场。有想法也愿意表达的，就说一两个问题；没想法的或者不愿开口的，就几个字了结，“做得挺好的，我没发现啥问题。”如果都这样，总结会的意义何在？

那么，怎样才能开好总结会，怎样的总结会才能帮助大家得到提升呢？

首先，要让员工养成总结的良好习惯。不管是生活中的事儿，还是工作上的事都要定期进行总结。要有总结的习惯，先要有总给的方向。一般的活动总结大致可以从这三方面来进行：第一，站在自己的角度来点评整个活动过程中的可取的经验和存在的不足；第二，分析自我角色在活动中哪些地方做的好，哪些地方做的不足；第三，提出遇到的问题的解决方案，并做好下次活动更周密的安排，以及如何类似的问题。

每次总结会必须有专人负责人，提前通知全体员工会议时间、地点和主旨，留足时间给大家准备，做好书面总结。

其次，总结会须有主持人。总结会开始后，主持人先就活动总体概况进行总结，阐述总结会的的重要性和总结方向，带动大家积极发言，各抒己见表达自己的观点。主持人还要不断的点评每个员工的总结内容，激发新思维，强调要点和重点。

然后，选定会议记录员，记录每个员工的总结要点。保存好每次的会议记录，以作日后参考使用。

再次，现场整理出总结报告。记录员宣读记录的全部要点，让大家检查自己的观点表达是否记录全部、正确，同时，加深员工对总结要点的印象，在下次活动时更好的规避同类问题的出现。

最后，提升总结报告，完善活动方案。把总结要点细分到活动流程里面，进行再次梳理，整理每个环节的经验与教训，再次完善方案。

经过多次这样的总结历练，员工能较为快速的掌握活动的执行要诀，更好的把控活动进度，做好突发事件的应对方案。慢慢地，团队就能学会自己做活动了。

总结的原则是不能假大空的概况，而应细说每个环节，并列举实际案例，越细越好。

活动总结会还有一个必不可少的环节，就是表彰大会。会上还需对做出突出贡献的的员工进行表彰，让大家及时拿到奖励。有奖同时也应有罚，奖罚分明才更公平，才能让员工们更信服，处罚制度也要严格执行。

总结很重要，更重要的是得有总结的意识。大家觉得总结很有必要，愿意去严格执行，让总结发挥超常的作用。

因此，活动总结会不应该是某个人说要开就开，也不应该是某个人来决定时间的长短，只要有需要，哪怕到三更半夜也无妨。因为每一次的总结，都会带来更好的提升。

（责任编辑/唐永谊）