对于新入职的陶瓷导购来说，培训至关重要。

但是终端店面是很少有培训师，一般的店面也不可能特意去请培训师，即便公司总部偶有导购培训，也难以解决终端的培训需求。

不培训又不行，可又不知道该如何有效开展培训，这是很多店面遇到的两大难题。想要解决这个问题，中层起着关键作用。

中层，承上启下，执行管理细节。但如果一个中层员工只干这件事的话，他最多只应该拿现有工资的三分之二。因为合格的中层至少还应该完成自己的基本销售任务，这是分内事儿。此外，还必须担任培训师一职，尽快把新员工带入角色。

在终端，做的较好的中层，最多也就是保证完成自己的任务，还会对团队进行一些工作安排和管理；还有很大一部分人是挂着中层的名头，却只干了一个普通员工的工作。他们有个共同的特点，那就是都不培训员工。据分析，出现这种情况的原因大致归结为两种：

第一、认为培训不是自己的工作，拒绝培训。这类人比较自私，追求名利，缺乏责任心。他们会认为培训的事应该是专门的人来做，跟自己没有什么关系，只要做好本职工作就可以了，有时间还不如去冲冲业绩。他们为了个人业绩表现，对其他事情是能推则推，能不管就不管，有时，他们甚至还会和店员抢单。

第二、不愿意教新员工，害怕他们能独立成单。这类人不仅自私，而且妒忌心强，目光短浅。他们喜欢一直保持自身的优越感，不愿意教会他人知识，喜欢员工不懂，一直要跟随他们或者请教他们，以此来彰显自己的身份和资历。他们也害怕新员工能够独立成单后，失去心里那种满足感，更怕新员工在业绩方面超越自己。

不过，就终端而言，不管中层愿不愿意培训都存在一个很大的问题，培训知识严重欠缺。很多中层，是指派的，专业素质并不高；有的是从基层干起的，懂的基础知识多，但是培训技巧很差，很难有好的培训效果。

很多人不明白，其实中层才是终端培训最好的讲师。因为他们接触员工和业主，了解销售买卖环节两大核心人物，能更好的从实践中总结理论进行培训。员工每日与实际销售打交道，也能很好的将理论运用到实际工作中。而且中层作为讲师，他们每日身处员工当中，能及时发现员工销售上存在的问题与不足，并及时指出更正。这样便能比较快速有效的让新员工成长起来。

所以，中层的培训工作是必须的。中层要抓培训，他们就必须要与时俱进，这能提高中层学习新知识的自主性，有利于他们了解销售的前沿。这样，他们才能有发展的眼光，才能更好的带领团队。

把中层的培训工作列入绩效考核是对他们最好的监督，而检验他们培训成效的标准就是抽查。老板不定时的对新员工进行抽查，检验他们学习到的知识，如果培训的效果很差，便可直接扣分、罚钱；一旦出现新员工说没有培训，就应该减掉他三分之一的工资。这样才能给中层一定的压力，他们才会做好培训工作。也只有逼他们一把，才会知道自己有多优秀。

中层只拿钱，不培训，是不应该被提倡的。

（责任编辑/唐永谊）